カスタマーサポート・ヘルプデスク/446554

仕事内容: 入社後研修やトレーニング、業務サポート体制が整っているからスタートしやすい！ 誰もが知る有名サイトのユーザーからの問い合わせに対応します。 【具体的には】 電話・メール・チャットを使ってサイトの利用方法のご案内 予約内容の変更、キャンセル対応などを担当します。 コミュニケーションをとるのは、旅行予約サイトを利用するお客様をはじめ現地ホテルや航空会社ですが、 基本的なコミュニケーション能力があれば問題ありません！ 【入社後の流れ】 PCの基本操作からビジネスマナー、旅行業界の専門知識などを座学と実践で覚えていくことができます。 英語でのコミュニケーションが心配な方でもネイティブのトレーナーが丁寧に指導。 実際の仕事に近いシーンを想定しながらロールプレイングを繰り返し行ないます。 ★自信をつけて業務スタート可能！ ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

求める人材: 【 重要：ご応募前にご確認ください 】 ✅本求人は【35歳以下の方】に限定した募集です✅ ※長期勤続によるキャリア形成を図るため（例外事由3号のイ） ※誠に恐れ入りますが、36歳以上の方はご応募いただけません。 ========================== ＜以下のすべてを満たす方＞ ・日本語：ネイティブレベル ・基本的なPCスキル ・チームワークを大切にできる方 ・積極的に課題解決に取り組める方 【歓迎】 カスタマーサポート経験者歓迎（未経験でも研修あり）

月給26万5000円～30万円 給与: <給与> 想定年収：318万円～360万円 月給：26.5万円～30万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 〈補足情報〉 ■インセンティブ月最大3.5万円！ 【試用期間】 4ヶ月 ※雇用形態、給与は本採用時と同じです。

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：120日 休暇制度：有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報：■完全週休2日制（土日祝を含めたシフト制、週5日勤務・2日休み） ■年間休日120日以上 ■祝日は別日にて取得する振替消化制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報：■服装カジュアル（規定あり）

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 : ＜選考フロー＞ 書類選考→オンライン一次面接（TDCX Japan採用担当）→オンライン二次面接（プロジェクトマネージャー）→合否・内定 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与: 265,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間