事務センターの育成・管理担当(SV)募集_32490

仕事内容 お仕事内容 自動車リース契約に関する事務センターで、 チームを支えるスーパーバイザー(SV)を募集しています。 お任せするのは、オペレーターのサポートや育成、業務の進捗管理など。 少人数チームなので、一人ひとりとしっかりコミュニケーションを取りながら働ける環境です。 事務業務では、契約書の作成・発送・回収や 電話での確認対応などを行っています。 SVとして、メンバーが安心して業務に取り組めるようサポートしていただきます。 主なお仕事 ◆ オペレーターのサポート・育成 ・業務に関する質問対応やフォロー ・業務指導、フィードバック ・研修の実施 ・スキルアップのサポート ※担当するオペレーターは1～3名程度。少人数だからこそ、一人ひとりに寄り添った育成ができます。 ◆ センター運営のサポート ・業務の進捗確認 ・品質や生産性の管理 ・勤怠管理 ・出勤率や定着率などの数値確認 ◆ 各種資料の作成 ・マニュアル ・研修資料 ・業務フロー ・応対スクリプト ・報告資料 このお仕事の魅力 ◎ 少人数チームだから相談しやすい♪ ◎ メンバーの成長を間近で感じられるやりがいあり！ ◎ マネジメントや数値管理など、将来にも活かせるスキルが身につく ◎ 管理者経験が浅い方も、周囲のサポートがあるので安心 ◎ 土日祝休みでプライベートとの両立もしやすい環境 「人をサポートすることが好き」 「リーダーや管理者としてステップアップしたい」 そんな方にぴったりのお仕事です！ 少人数チームだからこそ、一人ひとりと向き合える。 管理者としてキャリアアップしませんか？ 「オペレーターから管理者に挑戦したい」 「リーダー経験を活かして次のステージへ進みたい」 そんな方を歓迎します！ 自動車リース契約に関する事務業務を担うセンターで、 チーム運営を支えるスーパーバイザー(SV)を募集しています。 経験豊富な管理者がしっかりサポートするため、 SV経験が浅い方や管理者業務にチャレンジしたい方も安心してスタートできます。 - ■TMJの人材育成■ ＜入社時研修＞ BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など 当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・ コンプライアンスルールなど、 TMJ社員として働くための Eラーニングもご受講いただきます。 ■TMJユニバーシティ■ 社内の研修組織では、 80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、 目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、 さらなる成長意欲へつなげる TMJ独自の研修プログラムは、 外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

求めている人材 ■必須 ・事務経験がおありな方 ・コミュニケーションスキルのある方 ・進捗に合わせた業務の取り回し経験 ■尚可 ・コールセンターやバックオフィスセンターでのスーパーバイザー経験がある方

804-0067福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた 株式会社TMJ　北九州センター 【交通手段】 交通・アクセス JR「戸畑駅」前

月給21万3000円～24万円 給与詳細 基本給：月給 21万3000円 〜 24万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ＜シフト＞ 月～金 ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 ★実働8時間・休憩60分 ★残業：月平均20時間程度発生の見込み

休日休暇 完全週休2日制 / 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位) ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(LSV年2回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス ・年間休日：130日(※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) ・有給休暇(年間10日～22日) ※初年度は入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 ・オフィスカジュアル ・定年：60歳 ・試用期間3ヶ月(条件変更なし) ・執務室内は完全禁煙 ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞ 応相談 ＜研修＞ 入社日以降、業務習得業況に合わせて 段階的に実施いたします。

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 面接1回
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎