CSリーダー

仕事内容 ＼"何をやるか"ではなく"誰と働くか"／ “チーム戦”で業界No1を一緒に取りに行きませんか。 未経験から「組織を創るコアメンバー」へ！ 仕事内容や条件はもちろん大事。 でも、それ以上に「どんな仲間と、どんな目標に向かって走るか」が、毎日のやりがいを左右すると思いませんか？ FirstTEAMは今、単なるコールセンターの枠を超えて、本気で目指している目標があります。 それは、業界全体から「後確を任せるなら、絶対にFirstTEAMだよね」と言われるような、最強の組織を創ることです！ ⚫︎なぜ私たちが「後確」にこだわるのか？ 私たちが担当しているのは、電気・ガス・インターネットなどにお申し込みいただいたお客様への「後続確認（後確）」業務です。 新規のテレアポのような売り込みではありません。 お客様の契約内容に間違いがないかを確認し、スムーズな利用開始をサポートする。実はここ、お客様の安心感や満足度を決定づける超・重要ポジションなんです。 だからこそ、私たちはこの「後確」という領域でトップランナーになりたい。そのためのコアメンバー（未来のリーダー候補）を、今回募集します！ 🤝 どんな仲間と働くの？（当社の自慢です！） 当社の最大の強みは、なんと言っても「一枚岩」のチーム力。個人プレーで数字を奪い合うようなギスギス感は一切ありません。 現場の統括は、20代からアルバイトで叩き上げた頼れる存在！ 「お客様からの『ありがとう』はもちろん、業務を改善して皆が働きやすくなったり、後輩の成績が伸びていくのを見るのが一番嬉しい」と語る統括を中心に、部署の垣根を越えて助け合うカルチャーが根付いています。 トラブル時も「全員で解決する」のがFirstTEAM流！ 分からないことがあれば、遠慮なくすぐに聞ける。誰かが困っていたら全員でフォローする。そんな「チームで勝つ」ことを大切にしています。 🚀 あなたにお任せしたい「4つの未来」 入社後、まずは現場で後確業務の基礎を身につけていただきます。その後は、あなたの得意や「やりたい！」に合わせて、組織を創るリーダーとして活躍してください。 【現場統率リーダー】 チームを明るく盛り上げる、頼れる兄貴・姉御肌！ 【教育リーダー】 新人研修やマニュアル作成を担う、人を育てるプロ！ 【品質管理リーダー】 ミスをなくし、正確性を守り抜く守護神！ 【改善兼プレイヤー】 RPAやスプレッドシートを駆使して「仕組みから現場を変える」効率化のスペシャリスト！（★特に今、このポジションにワクワクする方を大歓迎しています！） 👑 こんな方、ぜひ一度お話ししましょう！ 「このチームのために頑張りたい」と思える熱い環境を探している方 「とりあえずやってみよう！」と明るく前向きに動ける方 お客様の感謝や、仲間の成長が自分のモチベーションになる方 会社が大きくなっていく過程を、当事者として楽しみたい方 完璧なスキルなんていりません。 声のトーンが明るく、分からないことを素直に「教えて！」と言える方なら、私たちが全力で一人前に育てます。 「FirstTEAMの仲間と一緒に、でっかい目標を追いかけたい！」 そんなあなたの熱意を、ぜひ面接でぶつけてください。お待ちしています！

求めている人材 【経験・知識・学歴・社会人経験不問】 第二新卒・未経験もOK！ ＼素直さ、明るさ、前向きさをお持ちの方！／ ・第一声から明るく元気な対応ができる ⇒お客様に安心感を与える声のトーンや、ポジティブな印象を与えられる方。 ・「分からない」を素直に発信できる ⇒遠慮して質問を飲み込まず、すぐに周りを頼って相談できる方。 ・変化を前向きに捉えられる ⇒繁忙期・閑散期での配置換えや、新しい業務にも「とりあえずやってみよう」と前向きに取り組める方。 【歓迎条件】 ・自己判断せず、情報を整理して正確に進められる人 ・「個の成績」より「チームの達成」に喜びを感じる人 ・現状維持に満足せず、より良くする工夫ができる人 ・キャリアアップや改善への意欲が高い人

550-0005大阪府大阪市西区西本町３丁目１－４３西本町ソーラービル４０３ FirstTEAM株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 大阪メトロ中央線/千日前線 阿波座駅から徒歩2分

月給25万円以上 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・役職手当：有 ・インセンティブ：有（部署ごとの規定あり） ・昇給頻度：年2回評価制度に基づき昇給あり ・交通費支給 【給与例】 給与例 入社1年目：（メンバークラス）約250万〜350万円 入社3年目：（リーダークラス）約400万〜550万円 入社5年目：（マネージャークラス）約550万〜700万円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ・勤務時間 9:00〜22:00 ※実質8時間 ・残業時間 平均20～30時間

休日休暇 ・休日：週休2日制（シフト制） ・年間休日120日 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・健康診断 ・PC／業務ツール貸与 ・研修制度（外部研修含む） ・評価制度（昇給・昇格あり） ・資格取得支援（※業務に応じて） ・社内イベント(社員旅行、新年会、忘年会、歓送迎会など)

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
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