カスタマーサクセス　h0449

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー ゴルフ場やスクールの経営や集客課題を分析し、 自社ツールを用いたWebマーケティング、集客支援コンサルティング等のカスタマーサクセス業務をお任せします。 今までの経験を活かしたご活躍を期待しています！ 【具体的には】 ■弊社が提供するゴルフ場の集客支援サービスの導入後の運用、サポート ■プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ■課題に対する施策検討・実行 ■お客様からのフィードバックを営業やプロダクトチームに共有 ■月1回程度クライアント先へ訪問 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ★DeNA、楽天出身の創業者2名を中心に、最先端のWebマーケティングを駆使したゴルフ場経営者の支援を実現！ ★東南アジアに子会社を展開し事業を拡大中。国内のみならず世界にインパクトを与えられるような企業を目指します。 理念 ・ビジョン 【MISSION】 “ホスピタリティ産業に輝きを 人々の人生に彩りを” 【VISION】 “ 次世代ツーリズム 産業プラットフォーマー Missionの実現を通じて、TeeTime自身も成長し、AIなど最先端のテクノロジーを強化しながら、 グローバル経済の中で日本の成長を牽引できる存在を目指しています。 【VALUES】 “ ビジネスというゲームで勝ち続ける ” 私たちは、個人と組織の成長エンジンであり続け、ビジネスというゲームで勝ち続けるチームであるために、 チームメイトの価値基準として6つのTeeTime Valuesを掲げています。 ①常に越えようとする：コンフォートゾーンで考えず工夫・改善・進化・革新で常に期待値を超えようとする。 ②圧倒的スピード：スピードは価値である。圧倒的なスピードで“こと”にあたる。 ③価値提供を喜ぶ：社内外の人に価値提供することに喜び、様々なアップトレンドを創る。 ④自分ごと化：視点を柔軟に持ち、当事者意識で物事を考えられる。 ⑤ワクワクできる：仕事がもたらす結果・プロセスにワクワクできる人である。 ⑥人に敬意を持つ：人のアイデンティティに理解・共感し、敬意を持つ。 仕事・事業 【事業内容】 楽天GORA、GDOのようなゴルフ場予約ポータルサイトからの集客、自社HP経由の売上の最大化、競合調査をする際の作業を効率化し、 集計結果をわかりやすく見える化したシステムの独自開発・運用を行っています。 【ゴルフ業界について】 2001年には1兆1,554億円あったゴルフ市場は2018年8,516億円と約30%下落し、 ゴルフ参加人口も2001年は1,255万人だったものが2018年には670万人まで減少しています。 とはいえコロナ禍以降、特に若い人の間でゴルフが広まりつつあり、 総務省の統計によると、2019年～2020年にかけてゴルフのプレーにかける金額は49歳以下で増加、 特に29歳以下では倍以上に8,000億円以上の市場規模はあり、 弊社でも300社以上のゴルフ場経営のお客様とお取引をしており（全国のゴルフ場総数は約2,100か所）、 まだまだ開拓の余地は多く残っています。 そんな中、売上を確保する為に、インターネット・ITの導入が必要となっており、当社は「ゴルフ場」に特化して、 ゴルフ場経営の向上に向け、IT導入のコンサルティングを致します。 直近ではコロナの影響で他業界よりも売り上げが落ちることはなく、弊社が介入する余地は十分にあります。

求めている人材 業種未経験OK 【いずれか必須】 ■カスタマーサクセス業務のご経験 ■既存顧客に対する改善提案のご経験

月給35万円～50万円 給与詳細 基本給：月給 35万円 〜 50万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 給与形態 月給制 想定年収 450万円～600万円 月給 35万円〜50万円 【給与補足】 ■月給：350,000円 └基本給：270,000円～ └固定残業代：80,000円～を含む/月（固定残業代の相当時間：40.0時間/月） 【その他補足】 ■試用期間：6ヶ月（変更無）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 勤務時間 00:00～00:00

休日休暇 休日 土日祝休み 年間休日 127日 休暇制度 有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休 その他の休日休暇 ■夏季（3日） ■年末年始（4日） ■有給休暇（10～20日） ■年間休日：127日（2022年度）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 福利厚生・諸手当 社会保険完備、健康診断、交通費支給 その他の福利厚生・諸手当 ■通勤手当（会社規定に基づき支給） ■残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ■出産・育児支援制度（全従業員利用可） ■社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■ゴルフ補助 ■ランチ補助 ■定年制（一律60歳)）

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社未来共創 所在地：沖縄県那覇市首里石嶺町４丁目２８１番地３ 【紹介先企業】 会社名：株式会社ティータイム 本社 所在地：東京都豊島区南大塚3丁目 42-13寺岡ビル3F