カスタマーサクセス

仕事内容: 【SaaS・ITソリューションのカスタマーサクセス支援】 営業や顧客対応の経験を活かし、顧客の課題解決に深く携わるカスタマーサクセス職です。アディッシュ株式会社では、SaaSサービスやITツールの導入・活用をサポートし、顧客の現場に入り込んで本質的な課題を見つけ、運用改善や仕組み化を提案・実行します。プロジェクト推進やチームリーダー、クライアント折衝などの経験を活かし、顧客の成功に貢献できるやりがいのあるポジションです。 【主な業務内容】 ・顧客のプロダクト利用状況の把握・分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直しや仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有や伴走支援 入社後は1ヶ月の研修でカスタマーサクセスの基礎や業界構造を体系的に学び、実践を通じて顧客支援の流れを身につけます。現場で培った改善力を、より広い視野と責任のもとで発揮できる環境です。 【活躍できる方】 ・現場改善やオペレーション運用、BPOでのチームビルディング経験がある方 ・顧客の深層課題に取り組みたい方 ・プロジェクト推進やチームリーダー、クライアント折衝経験を活かしたい方 顧客の現場を動かし、持続的な成長に貢献できるやりがいのある仕事です。 ────────────────

宮城県仙台市若林区新寺 アディッシュ 株式会社 勤務地: アディッシュ 株式会社 仙台オフィス 宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F ・転勤：なし ・出社ベースの勤務となります 【交通手段】 アクセス: ・JR仙台駅から徒歩約8分 ・地下鉄東西線 宮城野通駅から徒歩約5分

月給34万円～46万円 給与: 【給与詳細】 ・想定年収：408万円～552万円 ・月給：340,000円～460,000円（固定残業代30時間分：62,000円～83,900円を含む） ・固定残業時間超過分は別途支給 ・経験・スキルを考慮し決定 ・試用期間6ヶ月（条件変更なし） ❖賞与・昇給 ・賞与：なし ・昇給：あり（年1回、実績・評価による） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 (1) 9:00～18:00 (2) 10:00～19:00 ※案件によりいずれかの時間帯での勤務となります。 ・所定労働時間：8時間 ・休憩：60分 ・残業：月20時間程度 ・夜間勤務：なし ❖勤務曜日 ・土日祝休み（完全週休2日制）

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝日休み（完全週休2日制） ・年間休日122日 ❖休暇制度 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） ・産前産後休業、育児休業 ・生理休暇、介護休暇、介護休業 ・時間単位有給休暇制度あり ライフイベントやプライベートも大切にできる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月3万円） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断（女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・資格取得制度、資格手当 ・語学学習補助制度 ・持株会制度 ・リファラル制度 ・慶弔見舞金制度 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・産前産後休業、育児休業、介護休業 ・産休育休フォローアップ制度 ・Mission Award（社内表彰制度） ・全社ミーティング、オンライン朝会 ・各種委員会活動（フォローアップ委員会、Reveille運営委員会）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 340,000円 - 460,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間