カスタマーサクセス(法人向け) 【CIR04469】

仕事内容: 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことがポイントになります。 さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認して、決算の社内担当者とコミュケーションをとり、進捗管理も行います。 仕事に慣れてきたら、より円滑に顧客へサービス提供ができように、業務効率化も一緒に考えてください。 【仕事内容】 顧客対応（契約・入金対応、資料回収）、決算進捗管理、業務改善　他 顧客へのサービス説明や決算対応は別の担当者が行います。 業務内容の変更範囲：適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある

求める人材: 性別不問 学歴不問 職種未経験NG 業種未経験NG 以下のいずれかに該当する方 ・カスタマーサクセス経験者 ・営業事務経験者 ・業務管理経験者

月給28万6000円～42万9000円 給与: 〈給与〉 給与形態：月給制 想定年収：400万円～600万円 月給：28.6万円～42.9万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：08:45～18:00 休日：土日祝休み

休暇・休日: 休日：土日祝休み 年間休日：123日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、資格取得制度、健康診断、住宅手当 早出出社制度　7:45～17:00を勤務時間として業務を行う リモートワーク（条件あり） 企業型確定拠出年金（401K）導入 所得補償保険加入 勤続祝い金 社外福利厚生サービス利用(ベネフィット・ワン) オフィスビル内店舗（パルコヤ）の優待制度 所内外研修制度　他 ＜資格手当　費用負担含む＞ ・日商簿記1級：5,000円/月 ・日商簿記2級：1,000円/月 ・税理士1科目合格：5,000円/月 ・税理士資格手当：60,000円/月　他 ＜その他手当＞ ・通勤交通費：上限30,000円/月 ・住宅手当：15,000円/月（会社から5km圏内）　他 住宅手当対象者は通勤交通費の支給なし

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※こちらの求人は株式会社RUHが委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与: 286,000円 - 429,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給