未経験可!|20代中心|法人のカスタマーサクセス|485|東京都渋谷区

仕事内容: ① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し、提供するサービスを進化させ、顧客満足度向上に寄与します。 ③ カスタマーサクセスプロセスの効率化（30%） ・顧客対応の効率化を図り、定型業務のマニュアル化や改善を進め、チーム全体での効率的な業務運営をサポートします。 ・顧客の成功事例やフィードバックを基に、社内でのナレッジシェアを推進します。 ■OJT期間 入社後3か月はOJT期間となります。インプットの機会やマニュアル等は整備済みですのでご安心ください。 [業務内容の変更の範囲:当社業務全般]

求める人材: ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【社会人経験1～3年程度の方も歓迎】 未経験歓迎！充実の研修制度あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＊＊20代～30代の若手が中心の職場＊＊ ⏩既卒・第二新卒歓迎 ⏩ブランクOK ⏩ピアス・ネイルOK ＜✦こんな方にオススメ✦＞ ⭕️20代で1,000万以上稼ぎたい！ ⭕️安定した収入を得たい！ ⭕️成長環境で働きたい！ ＜✦現在働いているスタッフの前職✦＞ カフェ・飲食店勤務、受付事務、法人営業、ITエンジニア、SNSマーケ、コールセンター 、アパレル接客販売、 ホテルフロント、ビューティーアドバイザーなど様々です。 未経験からのキャリアチェンジも多数活躍中♪

南平台町1-10いちご南平台ビル2階 リクロマ株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町1-10 いちご南平台ビル2階 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給32万3000円～48万4000円 給与: <給与> 想定年収：420万円～630万円 月給：32.3万円～48.4万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 固定残業代￥43,200～￥64,800を含む/月 ■試用期間：3ヶ月（条件の変更なし） ■賞与実績:年2回（1支給あたり月給の0.5か月分）

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇 補足情報：入社時特別休暇（入社日から6か月の期限で5日付与） 結婚休暇（5日） 配偶者出産休暇（3日） リフレッシュ休暇（勤続3年～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、退職金制度、健康診断 補足情報：学びのための書籍やUdemy等eラーニングの費用は全額会社負担／健康診断費用全額会社負担／インフルエンザ予防接種全額補助／企業型確定拠出年金

試用期間なし

その他: 人気求人のため、 定員が集まり次第募集終了となります！ 気になる方はお早めにお問い合わせください◎ ＼応募は最短1分！／ ①WEBよりカンタン応募 ↓ ②WEBカジュアル面談　※1回のみ ↓ ③採用！ ※応募~採用まで最短7日間のスピード選考も可能です♪ 本求人は株式会社レイバーエンズによる職業紹介求人です。 有料職業紹介免許番号　 13-ユ-319127 雇用形態: 正社員 給与: 323,000円 - 484,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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