自治体サービスの問い合わせ対応/コールセンター/9時-18時

仕事内容 ■受電中心・ノルマなし！自治体コールセンターのお仕事 自治体や企業が実施するサービスやキャンペーンに関する【お問い合わせ窓口業務】をお任せします。 お電話を通じて、お客様の「分からない」「困った」を解決する仕事です！ ＜主なお問い合わせ内容＞ ・地域で使える電子・紙商品券の使い方 ・健康アプリの操作方法 ・メーカー製品やサービスの問合せ など ＜業務の流れ＞ 1.お電話を受け、お問い合わせ内容を確認 2.マニュアルや専用システムで必要事項を確認 3.分かりやすくご案内 4.対応履歴を入力して完了 ⇒お問い合わせ対応が中心のため、個人ノルマや営業電話はありません！ ■異業種からの転職者も多数！未経験からでも安心のサポートあり！ 「コールセンターの仕事をしたことがない」という方でもご安心ください！ 入社後は、電話対応の基礎からしっかり学べます。 OJTでは先輩が隣でサポートするので、質問もしやすい雰囲気です。 ＜接客・サービス業の経験を活かせます！＞ 例えば飲食店、販売、ホテル、携帯ショップなどのサービス業で培った 「相手の話を丁寧に聞く力」「分かりやすく説明する力」「状況に応じて対応する力」を存分に活かせるお仕事です＊ お困りのお客様からのご相談がメインで、丁寧に対応することで 「ありがとう」と言われることがやりがいに繋がるお仕事です ！ 未経験の方はもちろん、コールセンターのスタッフ・SV経験、 サービス業のマネジメント経験がある方も大歓迎です！（年数不問） 経験よりも「やってみたい」という気持ちを大切にしています。 人と関わりながら成長できる環境で、 あなたの“次のキャリア”を一緒に作っていきましょう！ ■創立70年！安定企業での正社員募集 □■創業70年を誇る老舗の人材派遣会社■□ 景気の変動や少子高齢化などによって、 仕事を取り巻く環境はめまぐるしく変化していきました。 東西株式会社では、時代の変化に合わせて進化と変化を続け、 企業と求職者が持つ多様なニーズに応じた人材紹介をしています。 ◎人材派遣 ◎アウトソージング ◎職業紹介 ◎求人広告 ◎利用運送事業 ◎BPO事業 「人の力」を重視することによる「手作りの人材ビジネス」で コンピュータシステムでは出せない「クリエイティブ精神」を発揮し 企業と求職者の双方が幸せに暮らせる社会を目指し続けます。

資格 【応募資格】 経験不問・業界未経験も大歓迎★ ＜必須＞ ・電話で相手の話を聞き、丁寧に対応できる方 ・基本的なPC入力に抵抗がない方 ※対応履歴の入力やシステム操作があります ＜歓迎＞ ・接客・販売・飲食・ホテル・携帯ショップなど、対人サービスの経験がある方 ・コールセンター、カスタマーサポート、事務の経験がある方 ・相手に合わせて分かりやすく説明することが得意な方 ・正社員として、長期的にスキルを身につけたい方 コールセンター未経験の方も、研修・OJTを通じて業務を覚えられる環境です。 これまでの職歴よりも、お客様に誠実に対応する姿勢を大切にしています

月給22万円～23万円 給与 月給 22万円～23万円 （一律手当を含む） 入社から6ヶ月間は試用期間となります。 交通費：通勤交通費全額支給 ・交通費は別途全額支給 ・残業代は別途全額支給 ・昇給：あり ※年1回(9月) ・賞与：あり ※年1回 期末賞与の為業績により異なる 【給与例】 給与例 【月収例】 基本給220,000円＋残業代(10h)16,360円 ＝236,360円 ※交通費は別途全額支給 ※その他役職に応じて職務手当等支給あり ・昇給：年1回(9月) ・賞与：年1回(7月) 期末賞与(業績による)

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 ・9:00～18:00(実働8h) ・残業：月10～20h程度 ・最低勤務日数：週5日 ・最低勤務時間：1日8時間

休日 ・GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇、育児休暇、慶弔休暇 ・他当社カレンダーによる ・年間休日113日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・キャリアアップ支援（派遣管理者・委託責任者・労務管理事務・BPOなど） ・社内イベント（新入社員企画イベントやキックオフなど） ・介護・育児休暇制度 ・特別休暇／慶弔関係 ・慶弔金（結婚祝い／出産祝い／香典など） ・社員表彰制度(8月キックオフにて表彰) ・業務改善提案制度(良い提案には報奨金支給あり) ・営業インセンティブ制度 ・リファラル採用制度(友人紹介) ・資格支援制度（フォークリフト・衛生管理者） ・副業OK ・屋内受動喫煙対策あり（禁煙）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 BPO事業部 【事業内容】 人材派遣事業 人材紹介（紹介予定派遣）事業 業務請負業

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 週払いOK
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由