ホテル管理責任者(エリアマネジャー)

仕事内容: ベルエステート（旧カネボウ不動産株式会社）は、今年で創業80年を迎えるデベロッパー事業・宿泊事業・不動産PM事業を展開する不動産会社です。 本ポジションは、ホテル全体の運営管理を担い、お客様に快適な滞在を提供するとともに、スタッフが円滑に業務を行える環境づくりを担当していただきます。現場業務から人員管理まで、ホテル運営を幅広く支える役割です。 新しく京都で運営を引き継ぐ宿泊施設の運営責任者となります。1つの施設だけではなく、今後オープンしていく施設もあり、エリアマネージャーとしての活躍も期待しております。 従来のやり方に囚われず、IoTシステムの導入などにより、時代の最先端を担う宿泊施設を目指します。 【業務内容】 ・フロント、客室、清掃など、ホテル運営全般の管理 ・チェックイン・チェックアウト、お客様対応 ・予約状況および客室稼働状況の確認・調整 ・電話・メール・予約サイトからの問い合わせ対応 ・お客様からのご要望、クレーム、緊急時の対応 ・スタッフのシフト作成、勤怠管理、人員配置 ・スタッフの教育・指導、業務マニュアルの整備 ・清掃状況や客室設備、館内設備の点検 ・備品・アメニティ・消耗品の在庫管理および発注 ・予約サイトの情報更新および口コミへの対応 ・サービス品質の向上に向けた課題の把握と改善 ・設備業者、清掃会社、取引先など外部関係者との調整 ・日報・月報など、運営に関する報告書の作成 ・法令、衛生、防災、防犯に関する管理および安全対策

求める人材: ◆この仕事の役割 現場の状況を把握しながら、スタッフと連携して安定したホテル運営を実現することが主な役割です。お客様満足度の向上、スタッフの育成、業務効率化など、施設全体を広い視点で管理していただきます。 ◆応募資格・求める人物像 〇ホテル、旅館、宿泊施設などでの実務経験がある方 〇管理職、店長、リーダーなどの経験がある方歓迎 〇スタッフと円滑にコミュニケーションを取れる方 〇状況に応じて柔軟かつ冷静に判断できる方 〇基本的なパソコン操作ができる方 〇責任感を持ち、主体的に業務改善へ取り組める方 〇インバウンドのお客様への簡単な外国語対応が出来る方

月給30万円～45万円 給与: ・昇給 年1回（4月） ・賞与 業績により支給 ※試用期間終了後より適用 ・通勤手当 会社規程に基づき支給 ・退職金 有（勤続３年以上）

シフト制 勤務時間・曜日: * シフトによる（土日祝日、その他会社が指定する日と同日数）

休暇・休日: * 年間休日125日 * 年次有給休暇 * 産休・育休制度 * 夏季冬季休暇 * 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 資格取得支援制度あり 【雇用形態】 * 契約期間の定めなし、60歳定年

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【HOTEL KYOTOLOGY】 ●　Webサイト:https://kyotology.com/ 【企業概要】 * Webサイト: https://www.belle-estate.co.jp/ 【採用までの流れ】 1. Indeed から応募 2. 面接2 回 メールもしくは電話で採用可否をご連絡します。 ※最初の面接時に履歴書をご持参ください。 【その他】 勤務開始日の相談可能 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給