自社開発の採用SaaSシステム toroo 運用のカスタマーサクセス

未経験からIT業界にチャレンジ！継続率98.7%の採用管理システム(ATS)のカスタマーサクセス募集！ 自社開発の採用SaaSシステム「toroo」運用のカスタマーサクセス 大阪府大阪市中央区久太郎町2-5-28久太郎町恒和ビル7F 正社員 求人の特徴 土日祝休み 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 e ラーニング受講 PC 貸与 インフルエンザ予防接種無料 インフルエンザ予防接種補助あり お菓子無料 ゴールデンウィーク休暇あり フリードリンク モバイル端末支給 レジャー施設割引あり 交通費支給 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 連続休暇取得可能 長期休暇あり U・I ターン歓迎 ブランク OK 学歴不問 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 高卒歓迎 リモート面接 OK 職場見学可 オフィスカジュアル OK カジュアル OK クールビズ OK ジーンズ OK スニーカー OK ネイル OK ノーネクタイ OK 服装自由 髪型・髪色自由 駅近 5 分以内 固定給 25 万円以上 役職手当あり 残業手当あり 賞与あり 業務内容 =================== この求人のポイント =================== ■Point1：IT業界に未経験からチャレンジできる 弊社のカスタマーサクセスチームは、マーケティング未経験、カスタマーサクセス未経験入社が多数活躍しています。 求人業界の出身者はもちろん、法人営業経験者など、さまざまなバックグラウンドの方が活躍しています。 ■Point2：顧客への価値提供が個人評価に直結！ トルーのカスタマーサクセス（マーケティングコンサルタント）の評価は、”トルーの利用継続率”と”顧客の売上高”の2軸で評価。 わかりやすい結果での評価になっており社内政治は不要。 顧客の採用課題解消の質と量が評価に直結します。 ■Point3：採用のプロとしてキャリアアップのチャンス 採用代行や人事コンサルティングなど採用にまつわる仕事は今後も市場価値がどんどん上がっていきます。 「トルー」では募集～応募までだけではなく、採用に至るまでの全般をサポートできます。 お客様へのサポート範囲が広いため採用のプロとして大きな市場価値アップのチャンスがあるポジションです。 ■Point4：自由なスケジューリングと週2日のリモート勤務 入社1年経過後は週2日のリモート勤務可能です。＊もちろん出社したい方は出社もOK 休憩時間は自由で自分でスケジュールを組んで、仕事を進めていくことが可能です。 また、上司が帰らないから帰れないという理不尽な残業は一切ありません。 =================== ダトラってこんな会社 =================== 大阪では数少ないSaaSを自社開発するベンチャー企業です。 今回募集中のポジションは自社開発の採用ATS「トルー」を利用されているお客様が採用成功できるまでをサポートする仕事になります。 20～40代までで若手が多くステップアップのスピードが速いです。 早ければ入社から1～2年程度でリーダー、3年程度でマネージャーポジションの実績もあります。 現在、上場に向けて活動し始めているタイミングで今ジョインいただくと一連の成長期に携わる貴重な経験が積めます。 ===================== 業務の内容 ===================== 自社で開発提供する採用ATS「トルー」のカスタマーサクセスのメンバーポジションです。 トルーの利用顧客が採用成功できるよう ・「トルー」のご利用サポート ・お客様の採用計画に基づいたご提案 ・Indeed等、求人広告の運用と分析、改善策の検討 などをお任せします。 ===================== このポジションで得られる経験・スキル ===================== 「高度なコミュニケーションスキル」 ダトラでは、なんとなくではなく論理的にお客様へご提案していただくことを重要視しています。 根拠のある提案は難しい側面もありますが納得感を得やすく結果的にお客様の信頼を得られます。 「WEBマーケティング」 お客様から預かった広告予算を使って、IndeedをはじめとしたWEB広告を運用します。 データを見ながら数字を基に効果を最大化していく広告運用スキルを身に着けられます。 「採用マーケティング」 顧客毎の業種や募集職種、所在地などから最適な求職者のペルソナ設定や、採用メディア選定など一連の採用マーケティングを主体者となって、顧客に提案していくスキルを磨けます。 ===================== 入社直後の働き方 ===================== ＜入社～1ヵ月＞ ・マーケティングの基礎知識を習得（カリキュラムがあります） ・「トルー」について操作や活用を理解（研修用のマニュアルなど） ・Indeedなど連携しているサービスの概要理解（研修あり） ・先輩の商談同席 ＜2ヵ月～3ヵ月＞ ・OJTで顧客対応を実施（リーダーがフォローします） ・広告運用orトルーのツール利用サポートのどちらか ※適正に応じてどちらかからお任せします。 ＜4ヵ月目以降＞ ・習熟度に応じて顧客の規模や数を調整 ・広告運用⇔トルーのツール利用サポートの調整 ===================== 評価制度について ===================== 3ヵ月(1Q)を1クールとして、目標達成を目指して頂きます。 主な評価項目は担当顧客群の売上、解約率です。 半年間の評価値によって、賞与額および給与の査定が行われます。 職種 自社開発の採用SaaSシステム「toroo」運用のカスタマーサクセス 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 ハイブリッドリモート

求める人物像 ・「プロセスよりも結果で評価してほしい」価値観を持った方 ・失敗を恐れずに挑戦できる方 ・「できない理由」ではなく「できる方法を考える」ことが好きな方 応募資格 ・PCスキル Zoom、メール、チャットなどの使用 Excel、Googleスプレッドシートの活用 ※いずれも完璧ではなくとも自身で調べて活用できればOK 必要な経験等 【必須】 ・検索して分かることは自分で調べられる能力 ・中級程度のPCスキル（エクセルの関数を自分で調べて使えるレベル） 【下記経験のある方、優遇】 ・コンサルティング経験 ・求人メディア、HR系サービス、BtoB無形商材などの代理店渉外経験者 ・人事採用向けのSaaSツールや採用管理ツールの営業経験者 ・求人ライターや求人制作チームでの経験 ・CA/RA/コーディネーターの経験 学歴 不問 年齢 35歳以下 ※例外事由3号イ

〒541-0056大阪府大阪市中央区久太郎町2-5-28久太郎町恒和ビル7F 株式会社ダトラ 就業場所 大阪府大阪市中央区久太郎町2-5-28久太郎町恒和ビル7F 【交通手段】 沿線・最寄駅 本町駅、堺筋本町駅より徒歩5分（駅近で通勤便利）

月給26万1815円～35万2603円 給与 月給：261,815円 〜 352,603円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 30.0時間（うち法定内：0.0時間） 固定残業代：1ヶ月あたり 49,712円 賞与：年2回(3月と9月に支給されます。賞与支給額は6か月間の個人評価によって変動) ※給与額は経験・能力を考慮、話し合いの上決定しましょう 試用期間 試用期間：あり 期間：3カ月 条件：本採用時と同様 ・賞与は試用期間終了後に支給

固定時間制 就業時間 09:00~18:00 休憩時間: 60分 時間外 あり（15~25時間程度）

休日 ■完全週休2日制（土日） ■祝祭日 ■長期休暇（GW、夏期、 年末年始） ■有給休暇取得推奨日あり 年間休日数：年間休日120日以上 有給休暇消化率80％超

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 月額3万円まで支給 待遇・福利厚生 ■週2日のリモートワーク（1年以上の在籍の条件有） ■30,000円まで交通費支給 ■人事考課年2回 ■賞与年2回 ■有給休暇制度（入社半年後に10日分付与） ■産休・育休制度（産休・育休ともに取得実績あり） ■リファラル採用制度 ■書籍購入補助制度 ■社内レクリエーション（BBQ・納会・新年会など） ■水・お茶・コーヒー飲み放題（ウォーターサーバー・エスプレッソマシーンあり） ■スープ・味噌汁飲み放題 ■服装・髪型自由（デニム、夏のハーフパンツOK） ■ネイルOK 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり 育児休業取得実績 あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3カ月 条件：本採用時と同様 ・賞与は試用期間終了後に支給

受動喫煙防止措置 屋内禁煙、オフィスビル内喫煙室あり 採用人数 1名(人)

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 職場見学可
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由