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契約社員

カスタマーサクセス(導入・定着支援)/RPAツール/新規事業立ち上げメンバー/裁量大/年間休日125日以上

株式会社ティーオー

東京都墨田区押上

月給25万円~35万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: 当社では、2026年にデスクトップ型RPAツールのリリースを予定しています。 それに伴い、RPAツールの導入・定着を担当するカスタマーサクセスを募集中です! プロダクトの基盤は整いつつあり、 2025年12月現在は 「導入〜定着までを支える仕組みをつくる」 ことが主なミッションです。 これから形にしていく段階” だからこそ、ご自身の提案やアイディアが反映されやすいフェーズです。 【主な業務内容】 ご契約中のお客様に対して、RPAツールの 導入〜活用〜定着 を支援していただきます。 ・初期設定サポート ・お客様との定期的なオンラインミーティング ・メール / 電話によるサポート ・RPAロボットの開発代行またはサポート ・RPA導入効果の可視化、効果測定 ・RPAツールの操作説明、活用のフォロー ・動作や設定に関するお問い合わせ対応 ・カスタマーサクセス業務フローの型化 ※上記の業務内容は一例であり、リリースまでに変更となる場合があります。

求めている人材

求める人材: <求めるご経験とスキル> ・新しいシステム・業務フローを積極的に学べる方 ・業務のDX化や効率化に関心がある方 ・カスタマーサクセス/サポートとして、ITツールの導入や利用促進に携わった経験 ・Excel・Word・チャットツール等の基本的なPCスキル ・オンラインでのコミュニケーションに抵抗がない方 ・立ち上げフェーズの変化を前向きに捉え、試行錯誤を楽しめる方 ・裁量を持って業務に取り組み、仕組みづくりにも関わりたい方 ・プロダクトや事業が育っていく過程に関心がある方 【歓迎スキル・経験】 ・RPAツール / マクロ / AI等の活用による業務自動化の経験 ・マニュアル / 手順書 / ヘルプページの制作経験 ・顧客の課題をヒアリングし、整理・提案するのが得意な方

勤務地

東京都墨田区押上2-21-2-501プロロジスアーバン東京押上1 株式会社ティーオー 勤務地: ・墨田区押上、転勤なし ・屋内禁煙、屋外喫煙所があり 【交通手段】 アクセス: ・押上駅より徒歩5分 ・曳舟駅より5分 ・京成押上線・京成曳舟駅より徒歩10分

給与

月給25万円~35万円 給与: ・昇給年1回 ・ボナース年2回以上 ・経験者優遇

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: ・(時差出勤制度) 始業時刻:8:00 ~ 10:00 の間 終業時刻:始業時刻から9時間後(休憩1時間を含む)※実働8時間 ・年間休日125日以上、完全週休2日制(土日祝休) ・土日祝日、夏季、年末年始、有給、慶弔。長期休暇の取得も可能 ・産休・育休制度の利用実績あり(男女ともに複数名) ・急なお休みにも柔軟に対応 ・休暇の取得は自由、プライベートとの両立を応援

休日・休暇

休暇・休日: ・年間休日125日以上、完全週休2日制(土日祝休) ・土日祝日、夏季、年末年始、有給、慶弔。長期休暇の取得も可能 ・産休・育休制度の利用実績あり(男女ともに複数名) ・急なお休みにも柔軟に対応 ・休暇の取得は自由、プライベートとの両立を応援

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費全額支給(上限3万円まで) ・残業代全額支給 ・外勤・出張手当 ・社員割引制度(アパレル商品60%OFF) ・一部返品商品の持ち帰り可(社内ルールに基づく) ・勤務中の飲み物や軽食の提供あり

試用期間

試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:同条件

その他

その他: まずは6ヶ月間の契約社員としての勤務からスタートし、勤務状況・適合性に応じて正社員登用する場合があります。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

仕事に関するPR

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アピールポイント: <募集背景> 当社では、これまでの通販事業で培ってきた業務ノウハウを活かし、 業務効率化を支援する RPA事業部の立ち上げを進めています。 現在は2名でリリースに向けた準備を進めていますが、プロダクトが本格リリースを見据えると、 導入〜定着を担うカスタマーサクセスの“主力”となる方の参画が不可欠です。 一方で、現在は ・顧客サポートの仕組みづくり ・オンボーディングの設計 ・ナレッジ整備 ・営業、集客施策の検討 ・業務フローの設計 など、複数の領域を並行して整えているフェーズでもあります。 そのため、ご希望に応じて営業・マーケティングなど隣接領域にも関わる機会を持つことが可能です。「専門性を深めたい人」も、「事業を横断して学びたい人」も活躍しやすいフェーズです。

仕事の特徴

  • 交通費支給
  • 駅近5分以内

応募について

募集人数

2人

企業情報

社名

株式会社ティーオー

事業内容

アパレル・繊維・スポーツメーカー

本社所在地

1310045 墨田区押上2-21-2-501

代表者

李 文平

企業代表番号

0362319898

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契約社員

カスタマーサクセス(導入・定着支援)/RPAツール/新規事業立ち上げメンバー/裁量大/年間休日125日以上

株式会社ティーオー

東京都墨田区押上

月給25万円~35万円

基礎からしっかり学べる&充実した福利厚生で理想のキャリアを創造
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原稿ID : 583bcb70cff12146

掲載開始日: 2025/12/15(月)

カスタマーサクセス(導入・定着支援)/RPAツール/新規事業立ち上げメンバー/裁量大/年間休日125日以上

株式会社ティーオー

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