コールセンターSV/医療・ヘルスケア企業

仕事内容: 【オンライン診療を支えるコールセンタ運営】 オンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業を支える業務です。 ■ミッション ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 ■具体的な担当業務 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど） →SOKUYAKUの操作に関する問い合わせなどの対応を実施。 2)オペレーション管理 →お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行など 日々のサービス運営に必要はオペレーション業務。 3)顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成 →病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成。 よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとにマニュアルなどの改善業務を実施。 4)メルマガ配信 →病院、薬局向けに新しい機能がアップデートされた際のMAツールを用いたメールマガジン配信等 ※職務変更の範囲：会社の定める事業所

求める人材: 【必須条件】 ・コールセンターでの業務経験 【歓迎条件】 ・医療業界でのご経験 【求める人物像】 ・顧客の質問に対して正確かつ端的に答えられる ・チームで働くことに重きをおき、困っている仲間を助けられる ・泥臭いことでも愚直にこなせる

東京都渋谷区桜丘町９-８KN渋谷３－４階 ジェイフロンティア株式会社 勤務地: 【ジェイフロンティア株式会社】 東京都渋谷区桜丘町９-８ KN 渋谷３－４階 【勤務地変更の範囲】 会社の定める事業所 【受動喫煙防止措置】 対策あり 【交通手段】 アクセス: 各線「渋谷駅」より徒歩6分

年俸400万円～650万円 給与: ■年収400-650万 ※上記はあくまで目安であり、ご経験・スキルを考慮して決定いたします。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:45～18:45

休暇・休日: ・シフト制 ※シフトにより土日祝日の勤務あり ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・年次有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ・残業代全額支給（一般職のみ） ・通勤交通費全額支給 ・健康診断 ・社員旅行

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【エージェント情報】 キャリアカラー株式会社 https://career-color.jp/ 有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-306291 一般労働者派遣事業 許可番号：派 13-305459 弊社は転職サポートを行っているエージェント企業です。 応募を確認後、お電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。 【お仕事紹介の流れ】 お電話にて登録面談・求人のご紹介（所要時間30分ほど） ↓ 応募希望の場合は選考をサポート致します （書類添削、面接フォロー、採用時の条件すり合わせなど） ↓ 採用・入社 （派遣雇用の場合は、就業後もサポート致します） 【エージェントを利用するメリット】 書類添削や面接フォローで選考を全面サポート！ ご利用は無料です。お気軽にお問合せください。 ご希望に沿って他の求人情報もご紹介致します。 【求人番号】 4472 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 職歴: * コールセンター: 1年 (望ましい)

• 即日勤務OK
• 交通費支給