損害保険コールセンター管理者 SV_31744

仕事内容 国内大手損害保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 スタッフと同じ研修の受講とOJT(受電対応含む)からスタートし、徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ★1年間は業務習得のためオペレーターをしていただきます。2～3年先を見据えてキャリアアップしたい方、異業種からキャリアチェンジしたい方、ご応募お待ちしております★ フォロー体制しっかりしていますので安心してご就業いただけます！ ＜TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ＜センター業務内容＞ 自動車保険やその他保険の事故受付業務および付随する業務 ＜センター構成＞ LSV・SV：5名 ブース：7 ＜想定年収＞ 想定年収：320万円～346万円 ┗残業手当20時間を含む年収：366万円～396万円 ＜キャリアパス＞ 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 (登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能) 【安心してスタートできます！】 スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！ 分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！ 【キャリアアップも目指せる！】 やりがい抜群！昇給制度あり！ 働きながらステップアップしませんか？ ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

求めている人材 ■必須 ・社会人経験3年程度 ・これまでのお仕事で新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問) ・基本的なWindows PC操作スキル(タイピング：80文字/分以上) ■尚可 ・コールセンター スーパーバイザー管理者経験のある方(年数不問) ・スタッフマネジメント経験のある方(経験年数、業界不問) ・接客/販売等で店長経験のある方 ・金融業界経験者

539-0000大阪府大阪市中央区 株式会社TMJ 【交通手段】 交通・アクセス ◆JR京橋駅 徒歩３分/◆京阪線京橋駅 徒歩７分/◆長堀鶴見緑地線OBP駅 徒歩４分

月給25万円～27万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 27万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり (基本給＋地域手当) ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定)

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ＜シフト＞ 月～土日祝の間で週5日勤務 ＜勤務時間＞ シフト勤務(実働8時間・休憩60分) 勤務時間：9:00～21:00 ①9:00～18:00 ②12:00～21:00 ※残業は月20時間程度となります。

休日休暇 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 通勤手当：支給(規定あり) 時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位) 昇格制度 昇給制度(年1回/4月) 賞与(SV年1回/LSV年2回) 年間休日：127日 (※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) 有給休暇(年間10日～22日) ※入社後14日経過後に付与 特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) 夏期休暇・年末年始休暇 その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度(基準あり) 育児休暇(取得・復職実績あり) 財形貯蓄 育児介護支援制度 企業主導型保育事業共同利用契約(提携保育園の利用が可能です) 慶弔金・慶弔見舞金制度 (結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金) 年次有給休暇の未消化分積立制度 セコムグループの福利厚生サービス NOMURA WORK-LIFE PLUS 定年：60歳 オフィスカジュアル ※一部クライアント先にて個別ドレスコード設定ある場合あり 詳細はご入社決定後にご案内いたします 受動喫煙対策：室内禁煙(喫煙室あり) 試用期間3ヶ月(条件変更なし)

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞4/1 ＜教育・研修＞ ■ご入社後の研修について ご入社後はまずは業務知識習得のため、1年間は受電対応のOJTを含めてスタッフ業務を習得していただきます。 その後、SV研修をOJTにて行っていきます。SV業務は徐々に習得していくことを予定しています。

• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内