auでんきに関するお問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――――― ★週4日～OK！3つのシフトから選択OK♪ ―――――――――――――――――――― ＊未経験OKのオフィスワーク！ ＊時給1400円でしっかり稼げる高収入！ ＊平日土曜18～20時と日曜は時給100円UP ＊大通駅・さっぽろ駅チカで通勤ラクラク！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルもOK◎ 【仕事内容】 KDDIが提供する電力サービス「auでんき」に関する問合せ対応。お客様からのお電話に対し、マニュアルを確認しながらご案内します。 ＜具体的には＞ ＊電気料金に関する問合せ対応 ＊引っ越し先での継続利用に関するご案内 ＊アンペア変更に関する問合せ対応 ＊対応履歴のパソコン入力 ＜問合せ例＞ 「料金について教えてください」 「引っ越し先でもauでんきを使いたい」 「契約しているアンペアを変更したい」 ＜対応の流れ＞ [1]問合せ内容を確認 [2]マニュアルで回答を検索 [3]お客様へご案内 [4]対応履歴を入力して完了！ ★1件あたりの平均通話時間は約9分。電話対応後の対応履歴入力は約2分です。 ★問合せの対応範囲が決まっているので安心！マニュアルから回答を探してご案内するので、未経験の方も始めやすいお仕事です。 ＜研修について＞ 座学とOJTで仕事の流れを分かりやすくお教えします。丁寧な研修に加え、デビュー後もリーダーや管理職がしっかりフォローします◎ 【入社日】 12/1（火） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【週4日～OK！プライベート充実】 週4～5日のシフトで勤務日数の選択OK！「17:00まで」「10:50開始」など、3パターンの勤務時間から固定・組み合わせも可能です。夕方に退勤して夕食の支度をしたり、朝にゆっくり過ごしてから出社したりと、生活スタイルに合わせて選べます。 【時給1400円＆手当もあり】 しっかり稼げる時給1400円に加え、平日・土曜の18～20時と日曜は時給100円UP◎シフト次第で効率良く収入アップを目指せます。残業代も1分単位で支給されるので、頑張りがしっかり収入になります◎ 【複数の駅・路線から通える駅チカ】 「大通駅」「さっぽろ駅」「札幌駅」など、地下鉄からもJRからも便利な立地！周辺にはコンビニ・カフェ・飲食店も多く、ランチや仕事帰りの買い物など、プライベートの予定も楽しめます◎ 【いつもの服装やオシャレもOK】 オフィスは服装・髪型・髪色自由で、ネイルやピアス、ひげもOK！お気に入りのファッションで、毎日の仕事もモチベーションUP♪髪色を変えたり、季節に合わせたコーディネートを楽しんだり。自分らしいオシャレを楽しめます。

求めている人材 コールセンター未経験OK！ ※他社の携帯電話や電気サービスをご利用の方も応募できます。 【必須】 ＊高校卒業以上 （または同等以上の能力・技能を有する方） ＊PCの基本操作ができる方 ＜必要なPC操作＞ ・電話対応をしながらツールへ入力 ・画面の切り替え ・コピー＆ペースト 【歓迎】 ＊接客・販売などの経験がある方 ＊コールセンター経験がある方 【こんな方におすすめ】 ・オフィスワークに挑戦したい方 ・人と話すことが好きな方 ・接客などの経験を活かしたい方 ・丁寧な対応を心がけられる方 ・プライベートと両立しながら働きたい方

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※試用期間は入社日から翌々月末日まで ※試用期間中も同時給 ※交通費実費支給（社内規定あり） ＜時間帯手当あり＞ 平日・土曜18:00～20:00／日曜 時給100円アップ！ 試用・研修期間：入社日～翌々月末日まで 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修】 ▼座学 12/1～12/10の平日8日間は出勤必須 ▼OJT 12/11～12/22 ※変動あり ※OJT期間シフトを組みますが希望に沿えない場合あり 研修中は8:50～18:00(実働8時間) 【給与例】 給与例 【月収例】 ▼日曜を含む週4日勤務の場合(17:00まで) 月収15万9600円 ＝時給1400円×7時間×月16日+手当2800円 ▼日曜を含む週5日勤務の場合(18:00まで) 月収22万7200円 ＝時給1400円×8時間×月20日+手当3200円 ▼平日・土日の週5日勤務の場合(20:00まで) 月収23万400円 ＝時給1400円×8時間×月20日＋手当6400円 ※手当：平日土曜18:00～20:00と日曜は時給＋100円 ※月4週換算の目安です。

シフト制 勤務時間詳細 (1)8:50～17:00(実働7時間) (2)8:50～18:00(実働8時間) (3)10:50～20:00(実働8時間) ※固定・組合せどちらもOK

休日休暇 【勤務日数】 月～日の間で週4～5日 ※日数は選択OK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備(規定あり) ・交通費実費支給(社内規定あり) ・残業代別途支給(1分単位) ・定期健康診断(規定あり) ・有給休暇：当社規定に基づき付与 ・各種特別休暇 ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ・au・UQモバイル従業員向け特典あり ・前給制度あり ・服装自由(ひげ、ネイル、髪色) ■福利厚生「ALIベネフィット」 ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が 優待価格で利用可(サービスによる)

試用期間あり 試用・研修期間：入社日～翌々月末日まで 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修】 ▼座学 12/1～12/10の平日8日間は出勤必須 ▼OJT 12/11～12/22 ※変動あり ※OJT期間シフトを組みますが希望に沿えない場合あり 研修中は8:50～18:00(実働8時間)

• 業界未経験歓迎
• 未経験者歓迎
• 経験不問
• 完全週休2日制
• 転勤なし
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• 第二新卒歓迎
• ネイルOK
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