クレジットカードに関するコールセンター管理者

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＊時給1600円～1800円＋土日祝手当！ ＊札幌駅徒歩1分で通勤ラクラク！ ＊残業少なめでプライベート充実！ ＊服装自由！デニムもスニーカーもOK！ ＊大手クレジットカード会社の安定案件！ 【仕事内容】 三井住友カードが発行するクレジットカードに関するお問い合わせ対応の管理者業務です。オペレーターからの質問・相談対応や対応交代、各種後続処理を担当します。クレジットカードの知識が身につき、日常生活でも役立ちます。 ～お問い合わせ例～ 「住所変更の手続きをしたい」 「利用枠を変更したい」 「カードのランクアップをしたい」 など <対応の流れ> (1)ご本人様確認 (2)Web誘導または変更情報の確認 (3)変更情報の登録 (4)注意事項のご案内 ＊対応件数:1時間に4～6件程度 ＊所要時間:対応6.5分、後処理3分程度/1件 <大手企業の安定案件> 三井住友カードのコールセンターでの管理者業務です。大手企業のコールセンターだからこそ、長期で安定した就業が見込めます。定期的に表彰式も開催されており、日々の頑張りがしっかり評価される環境です。 <充実の手当で収入アップ> 土曜出勤で時給＋150円、日曜・祝日出勤で時給＋200円の手当があります。さらに評価制度による昇給のチャンスも。入社1年後の平均時給は1650円です。前給制度も導入しているので、急な出費にも安心です。 ～～ここがポイント～～ 【残業少なめで定時退社】 月の平均残業は5～10時間と少なめ。基本的に定時で退社できるので、仕事終わりに札幌駅周辺でショッピングや食事を楽しむスタッフも多いです。オンオフのメリハリをつけて、プライベートの時間も大切にしながら働けます。 【安心の研修とフォロー体制】 座学研修18日間＋OJT研修10日間で、基礎知識からロールプレイングまでしっかり学べます。研修中の時給も1600円で変わりません。デビュー後も管理者が近くに座っているので、困ったときはすぐにサポートを受けられる体制です。 【駅チカ＋おしゃれ自由で快適】 札幌駅から徒歩1分の好立地。髪型・髪色自由、服装自由でデニムやスニーカーもOK。ネイルOK、ピアスも自由です。リラックスできる休憩室には自動販売機や電子レンジも完備。季節のイベント時にはお菓子の差し入れもあります。 【スタッフの声をご紹介】 「管理者が親切丁寧に教えてくれます」「土日出勤すると時給がアップするのでありがたいです」「残業がほとんどないので、仕事終わりに街に寄って帰れるのが嬉しいです」 長く続けているスタッフが多い職場です。 【入社日】 11/18(水) ※入社日は9:15～17:00 (実働6時間45分)勤務 ※最終面接：11/13(金)AM ※スマート面接〆：11/12(木) 【研修】 ＊座学研修:11/18～12/14(18日間) 平日9:50～17:00 ＊OJT研修:12/15～12/28(10日間) 平日9:50～17:00 ※研修中時給:1600円 ～～～～～～～～～～～ 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ★対面面接・Web面接も開催中！ 履歴書不要！ 面接前に指定のプロフィールシートへWeb入力していただきます。 ～～～～～～～～～～～ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

求めている人材 【必須】 ・コールセンターでの管理者経験がある方(業種不問) ・接客経験がある方 ・パソコン文字入力がスムーズにできる方 <こんな方を歓迎します> ・パソコン操作やパソコンに関する用語の意味を知っている方 ・シフトを守って勤務できる方 ・指示を待つだけでなく、自ら考えて行動できる方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

時給1600円～1800円 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 1800円 ※評価により変動 ※交通費規定支給(月5万円まで/日額2500円) ※土曜:時給＋150円/日祝:時給＋200円 ※研修中も同時給 ※前給制度あり 試用・研修期間：28日間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ＊座学研修:11/18～12/14(18日間) 平日9:50～17:00 ＊OJT研修:12/15～12/28(10日間) 平日9:50～17:00 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1600円 【給与例】 給与例 【月収例・8時間シフトの場合】 平日時給1,600円×16日×実働8時間 土曜時給1,750円×3日×実働8時間 日祝時給1,800円×3日×実働8時間 ＝29万円 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 (1)9:50～18:00(実働7時間、休憩1時間10分) (2)9:40～18:40(実働8時間、休憩1時間) ※いずれかを選択 ＊残業月平均5～10時間

休日休暇 週休2日制(シフト制) 週5日勤務 ※平日の固定休OK ※月3日のシフト希望申請OK ※12/30～1/3は固定休 ※研修期間中(OJT含む)は週5日勤務必須。デビュー後シフト勤務可。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・有給休暇 ・半日有給休暇 ・時間外手当(1分単位) ・各種特別休暇 ・正社員登用制度あり ・社販・社割あり ・提携保育園あり ・交通費規定支給(5万円まで/月) ・前給制度あり ・評価制度あり ・表彰制度/インセンティブあり ・社内無料Wi-Fi ・休憩室完備(自動販売機・電子レンジ・給湯設備あり) ・パウダールーム完備 ・個人ロッカーあり ・モバイルバッテリー貸出あり ・髪型・髪色自由、服装自由、ネイルOK、ピアス自由 ・屋内原則禁煙(電子タバコ専用喫煙室あり) ※各条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：28日間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ＊座学研修:11/18～12/14(18日間) 平日9:50～17:00 ＊OJT研修:12/15～12/28(10日間) 平日9:50～17:00 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1600円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由