カスタマーサポート (京都)

仕事内容: ★本職種は京都支社での募集です★ 私たちコントロールテクノロジーは、最先端の技術を駆使して、クラウド予約システム「RESERVA」（https://reserva.be）を開発しているIT企業です。 35万社に導入されている予約業界のリーディングカンパニーです。京都事務所では、カスタマーサポート職を積極採用中です。 ↓↓社内環境、業務内容について↓↓ https://teamwork.controlgroup.jp/ 【業務概要】 既存顧客からの、製品やサービスの問い合わせの対応に始まり、顧客が抱える課題を素早くメールで解決するお仕事です。主な問い合わせ内容は、「RESERVA予約システムの操作方法・設定方法」、「不具合が生じた際のヘルプ」など。新規顧客からは、「導入方法の相談」、「見積書作成」などをお受けします。 ・メールによる法人顧客へのサポート ・サポートに関するマニュアル作成 ・プロダクト改善フィードバック などをご担当いただきます。

求める人材: カスタマーサポートでの就業経験が無い、【職種未経験者】の方のご応募も歓迎いたします。 【応募要件】 ・4年制大学（大学院）を卒業した者 ・社会人経験を有する者(第二新卒歓迎) ・35歳未満の者（長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、年齢を制限した募集を行なっています） #職種未経験歓迎 #業界未経験歓迎

月給28万円～32万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥320,000は1か月当たりの固定残業代￥59,000〜￥68,000（38時間相当分）を含む。38時間を超える残業代は追加で支給する。 昇給年1回 賞与年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00 - 19:00（実働8時間、休憩60分間）

休暇・休日: 完全週休二日制(土日祝日休み) 年間休日125日以上 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 団体長期障害所得補償保険 定期健康診断 予防接種補助 がん検査補助 出産お祝い金 結婚お祝い金 9連休制度 服装自由 保養施設

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 社内環境、業務内容についてはブログをご覧ください https://teamwork.controlgroup.jp/ 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 320,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 学歴: * 学士 (望ましい)

• 交通費支給
• 駅近5分以内