みずほ銀行のコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊12月末までの短期◎みずほ銀行コールセンター ＊週3日～勤務OK◎曜日固定のお休みも相談可能 ＊16:00までの固定シフトあり♪残業もほぼなし！ ＊大通駅徒歩1分でアクセス抜群！通勤ラクラク◎ ＊未経験から始められる♪充実の研修とサポート体制 【みずほ銀行の短期コールセンター】 TVCMでもおなじみの超大手、【みずほ銀行】でのお仕事です。ATM「生体認証機能」のサービス終了に伴うお問い合わせにご対応いただきます。 ～お問い合わせ例～ ・なぜ生体認証サービスは終了するのですか？ ・生体認証装置が撤去された後もキャッシュカードは使えますか？ ・サービス終了後のセキュリティが心配です。何か対策はありますか？ など ＊＊対応時間・件数目安＊＊ 1件にかかる対応時間は、後処理を含め6～8分程度！1時間4件程度の対応からスタートし、少しずつ対応件数を増やしていきます！ 【ご応募お待ちしております】 〜〜ここがポイント〜〜 「家庭と両立しながら、今より収入も増やしたい」そんな方へ。 ◎ 8:50～16:00の固定勤務OK ◎ 週3日～勤務OK・曜日固定休OK・残業ほぼ無し ◎ 大通駅徒歩1分で冬も通勤しやすい 【配属先部署 平均年齢】 37才 【先輩からのメッセージ】 金融コールセンターなのに私服や髪型・髪色、ネイルも自由です！家庭や学校の行事の都合でのお休みも相談できるので働きやすい環境です。 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が [1]設定を確認 [2]お仕事の内容や条件をご説明 [3]面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ＼＼入社手続きもWeb対応！／／ 入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ ＼＼異業種からの転職も大歓迎 ／／ 居酒屋やファミレス(ホール・キッチン)などの飲食業やホテル・コンビニ・アパレルなどの接客業経験を生かして働けます♪未経験だったスタッフも在籍しています！アルバイト・パートや派遣、短期でしか働いたことのない方もぜひ挑戦してみませんか？ 【入社・研修】 ◆入社日： 9月1日(火) 9月14(月) 10月1日(木) 10月13日(火) 11月2日(月) 11月16日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※スマート面接〆:9/1入社→8/28(金)、9/14入社→9/10(木)、10/1入社→9/28(月)、10/13入社→10/8(木)、11/2入社→10/29(木)、11/16入社→11/12(木) ◆研修： 【座学】3日間 平日8:50～16:00or17:00で実施、参加必須。 【OJT】2日間 シフトに準じて実施 ◆研修内容例◆ ・銀行業務の基礎 ・サービス・商品概要 ・システム操作方法 ・コミュニケーションスキル ・通話内容をリアルタイムで確認 ・ロールプレイング～OJT ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ■接客業の経験を活かせるお仕事です！ ■オフィスワークデビューを応援中！ 未経験の方のご応募も大歓迎です！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

時給1330円 給与詳細 基本給：時給 1330円 ※曜日固定休あり：時給1300円 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】3日間 平日8:50～16:00or17:00で実施、参加必須。 【OJT】2日間 シフトに準じて実施 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与例】 給与例 【月収例】 ＜曜日固定休なし×週5日勤務の場合※17:00迄のシフト＞ 月収20万9794円 ＝時給1330円×実働7時間10分×月22日勤務 ※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有) ＜曜日固定あり×週4日勤務の場合※17:00迄のシフト＞ 月収14万9136円 ＝時給1300円×実働7時間10分×月16日勤務 ※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有)

シフト制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分) 8:50～16:00(実働6時間10分) ※シフト選択OK

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週3日～勤務OK ※曜日固定休OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆友人同士の応募・面接OK ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給・無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり・利用制限あり) ※各条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】3日間 平日8:50～16:00or17:00で実施、参加必須。 【OJT】2日間 シフトに準じて実施 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
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• 未経験者歓迎
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