カスタマーサポート

仕事内容: ■カスタマーサクセス事業部■ 主に大企業クライアント向けのサービス担当部署です。 「補助金コモン」サービスのヘルプデスク機能で、営業担当者やお客様からの電話やメールによるお問合せに対応し、補助金の活用支援等を行います。 また、過去にお問合せをいただいた営業担当者やお客様のステータスを確認し、同社からお電話等で補助金の活用提案を行います。 【入社後】 OJTを通じて同社のサービス内容や営業方法を先輩がじっくり教えていきます。研修においては、ロープレも適宜行います。 ・研修・サポート体制 未経験の方も安心してスタートできる研修制度が整っています！入社後は、商品やサービスについての基礎知識を学び、実際の対応方法やクレーム処理の方法なども丁寧に教えます！ 先輩スタッフがマンツーマンでサポートし、実践的なスキルを身につけるまでしっかりフォローします。 雇用元企業：株式会社補助金ポータル 「国策と民間企業を繋ぐプラットフォーム」というミッションを掲げ、日本経済の活性化に寄与することを目指す企業です。 2018年11月の設立以来、月間利用者数が非常に多い国内最大級の補助金・助成金ポータルサイト「補助金ポータル」を自社で開発・運営しています。 1,000件以上の自治体・官公庁の情報を網羅したメディア運営にとどまらず、補助金の検索から申請相談までを一気通貫で行える独自SaaS（システム）の提供や、専門家による事業計画の立案、企業間のマッチング支援といったコンサルティング業務まで多岐にわたる事業を展開しております。 同社の強みは、専門性の高いバックボーンに裏打ちされた情報の信頼性と圧倒的な知名度にあります。 従業員数30名程度の少数精鋭な組織ながら、ITと専門知識を掛け合わせた独自のビジネスモデルで急成長を続けています。

求める人材: 【応募資格】 ・未経験者歓迎 ・パソコンの基本操作（メール、Excel、タイピング）ができる方 ・人と接することが好きな方歓迎 ・既卒・第二新卒歓迎未経験OK ・高校卒以上 【求める人物像】 ・人と話すことが好きな方 ・コミュニケーションをとるのが得意な方

東京都渋谷区東3丁目15-7ヒューリック恵比寿ビル4F 株式会社アイエヌジー 勤務地: 東京都渋谷区東3丁目15-7 ヒューリック恵比寿ビル4F 【交通手段】 アクセス: 最寄り駅：恵比寿駅徒歩5分 転勤なし

月給28万円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥280,000以上は1か月当たりの固定残業代￥64,290（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 月給28万円以上 想定年収 3,640,000円 ～ 4,160,000円 月給 280,000円 ～ 320,000円 （※想定年収 3,640,000円 ～ 4,160,000円） 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代 64,290円 以上／月 みなし残業時間 30時間／月 上記額にはみなし残業代（月30時間分、月6万4,290円～支給） 上記を超える時間外労働分は追加で支給 これまでのご経歴、ご経験をもとに決定いたします。 賞与年1回 昇給あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 実働時間：8時間/日

休暇・休日: ・完全土日休み ・完全週休2日制 ・年間休日120日以上 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・有給休暇（入社後6ヶ月後10日付与予定）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費支給あり ・資格支援制度あり

試用期間なし

その他: この求人情報は、(株)アイエヌジーが掲載企業より委託を受けている求人案件です。 エントリー頂きました方には、(株)アイエヌジー担当者より電話またはメールにて応募手続きのご案内をいたします。 ご応募検討中の方のお問い合せや相談も歓迎いたします。現在のご状況やご希望内容をお聞かせください。 ※但し、ミスマッチの場合は、この求人情報のご紹介ができないことがありますので、あらかじめご了承ください。 【選考プロセス】 1.書類選考 2.オンライン１次面接 3.最終面接（対面） 4.内定 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内