【顧客サポート】インシデント解決とLTV向上支援/17年連続No.1の安定企業 その他カスタマーサクセス

企業名 デジタルデータソリューション株式会社 求人名 【顧客サポート】インシデント解決とLTV向上支援/17年連続No.1の安定企業 仕事の内容 サイバー攻撃等を受けた顧客を支援するポジション。技術的な調査結果を経営層の意思決定に直結する情報へ再構築し報告します。企業の危機を解決へ導き、直接的な感謝と圧倒的な社会貢献度を実感できる仕事です。 【詳細】調査開始から完了後までの顧客対応、再発防止策の提案をお任せします。 ■調査フェーズの完遂・レポーティング（進捗連絡、報告会運営） ■経営層向けへの調査結果の要約・解説 ■再発防止へ向けた伴走型支援（リスク低減の助言、課題ヒアリング） ■継続利用顧客に対する定例報告・LTV向上等のCS活動 適性により早期の責任者登用も。論理的思考で顧客の課題を解決へ導きます。 募集職種 【顧客サポート】インシデント解決とLTV向上支援/17年連続No.1の安定企業

必要な経験・能力等 【必須】■法人営業経験（3年以上）またはIT企業でのプリセールス経験 ※自己の数字や組織の売上にこだわり、論理的思考で問題解決を図れる成長意欲の高い方を歓迎！ 【魅力】 経営層への直接的なアドバイザリーを通じ、視座の高い経験が積めます。「セキュリティの専門知」を「ビジネスの価値」に変換する希少なスキルが身につき、IT市場で高く評価されるキャリアを構築可能。データトラブル増加に伴い業界は成長中で、17年連続シェアNo.1・4期連続増収と安定性も抜群です。警察や捜査機関への協力も行うなど「困った人を助ける」理念を体現できます。。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー15階 デジタルデータソリューション株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15階 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営大江戸線 六本木駅 徒歩6分、都営地下鉄 都営大江戸線 麻布十番駅 徒歩9分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給33万4000円以上 想定年収 400万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥334,000～ 基本給￥252,147～ 固定残業代￥81,853～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：・屋内の受動喫煙対策：禁煙 オフィスビルである六本木ヒルズ森タワー内に喫煙室あり ・定期健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種、コロナウイルス対策（除菌、検温、PCR検査キット、他） ・福利厚生アプリ ・iDeCoプラス加入 ・持株会制度 ・社外研修公募（ロジカルシンキング研修、MBA研修、他） ・ビジネス読書アプリ無料 ・社内イベント（表彰式など）※既定の飲み会、懇親会などはありません。 ・各種表彰制度（社長賞、永年勤続賞、顧客満足賞、他） ・キャリチャレ（立候補制の社内異動制度） ・祝日休み：毎月、祝日数分の特別休暇を付与 ・長期休暇：GW、夏季休暇、年末年始休暇あり ・昇給：年2回（3月、9月の半期ごとの人事評価に応じる）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【変更の範囲】 ■業務内容の変更範囲：全ての事業部における業務 ■就業場所の変更範囲：本社のほか、会社が今後設置する全ての事業場（海外を含む） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■データリカバリー事業 ■フォレンジクス事業 ■サイバーセキュリティ事業 設立：1999年06月 代表者：代表取締役社長 熊谷 聖司 従業員数：242人 平均年齢：29.7歳 資本金：340百万円 株式公開：非公開 主な株主：熊谷 聖司 本社所在地：〒106-6115 東京都港区 六本木６丁目１０番１号 六本木ヒルズ森タワー１５階 その他備考・企業からのフリーコメント：【企業理念：困った人を助け、困った人を生み出さず、世界中のデータトラブルを解決します。】デジタル化、データのインフラ化の進行により、ビジネスや生活がより便利に、より豊かになる一方で、世界中でデータにまつわるトラブルが発生しています。ビッグデータ、IoT、AIなどの市場が成長するに連れ、データのもたらす価値は今後もますます大きくなるでしょう。私たちは、データにまつわるトラブルの解決と予防に全力を注ぎ、世界中からデータトラブルで困る人をなくしたいという想いで事業を展開しています。 【事業の社会貢献性】当社の事業は「困った人を助ける」理念のもと作られており、お客様から「大切なデータが蘇った」と感謝の声を頂くことも多いです。警察や捜査機関への協力も行っており、データ復旧やパスワード解除の技術支援により社会問題の解決にも取り組んでおります。参照：福岡県警察本部暴力団対策部暴力団犯罪捜査課より感謝状を受領 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000105.000017714.html 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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