チャットでの問い合わせ対応スタッフ|007/14249

仕事内容 仕事内容 クレジットカードをご利用のお客様からのお問合せについてチャットでサポートを行うお仕事です。 【お問い合わせ内容】 ●クレジットカードに関するご案内 └カードの基本機能や付帯サービスについてのお問い合わせ対応 ●新規お申し込み受付 ●盗難・紛失受付 ●カードの利用停止や再発行に伴う各種事務手続き ●お支払いに関するお問い合わせ └事前入金、お支払い方法の変更、一括払いからリボ払いへの変更など ●解約受付 └解約のご希望を承る対応（引き止め対応なし） ●カード再作成・再送付対応 ●お客様情報の変更受付 ●住所・名義・お引き落とし口座などの変更手続き まずは基本的な業務スキルを身につけていただき、習熟度に応じて少しずつ対応範囲を広げていただきます。 【対応方法について】 基本的にはチャット対応がメインとなります。 お客様からのお問い合わせやご事情により、チャットでのご案内が難しい場合はお電話で対応いただくこともあります。 ご相談からでもお気軽に！お仕事探しならBewinで！ アピールポイント ★オープニング案件のため、スタッフ全員が同じタイミングでスタート！ 人間関係や職場の雰囲気も、みんなで一緒に作り上げていける環境です。 ★未経験の方も安心の研修・サポート体制！ 金融系の窓口と聞くと難しいイメージがあるかもしれませんが、丁寧な研修とマニュアルを完備しているため、未経験の方も安心して業務を始められます。 ★困ったときに相談できる仲間がいます！ クライアント先での勤務となりますが、就業先にはTMJの正社員・契約社員が多数在籍しています。 困ったことや分からないことがあれば、周囲に相談できる環境が整っています。 ★質問しやすく、安心して働ける職場です！ 管理者との距離も近く、丁寧に教えてもらえるため、分からないことも気軽に質問できます。 周囲のサポートを受けながら、少しずつ業務を覚えていける環境です。 入社について ■入社手続き：11/6(金) 9:00～12:00 配属日：11/9(月) 8:50～18:00 ■研修 ※どちらも勤務地にて実施 座学：11/9(月)～11/30(月) 8:50～18:00 平日のみ 週5日 ※参加必須 OJT：12/1(火)～12/18(金) 8:50～18:00 平日のみ 週5日 ※参加必須 ※極力全日ご参加頂きたいですが、お休み希望がある場合応相談。 ※独り立ちのタイミングによりOJTが延長になる可能性があります。

資格 資格・経験不問 ＜歓迎＞ ・コピーや保存など、基本的なPC操作ができる方 ・画面の切り替えや複数ウィンドウの使用に抵抗がない方 ・Excel関数（SUM・IF・VLOOKUP）の使用経験がある方 ・一般事務などで電話対応の経験がある方 ・電話対応をしながらPC操作ができる方 ・電話でお客様とスムーズにコミュニケーションが取れる方 ・取り扱う商材や業務内容に興味を持って取り組める方

時給1350円以上 給与 時給 1350円以上 交通費：交通費支給 通勤交通費支給：あり（上限15万円） 【給与例】 給与例 ■週5日勤務の場合…月収226,800円(時給1350円×8時間×月21日) ■週4日勤務の場合…月収172,800円(時給1350円×8時間×月16日)

シフト制 勤務時間 ★土日祝含む週４～5日勤務（週4についても相談可能） (1)8:50～18:00（休憩70分） (2)12:50～22:00（休憩70分) ※(1)(2)両日のシフトを対応できる方優遇 ※シフト固定については応相談 ■残業：0～10時間程度/月

休日 シフト制 ※希望休みは月4日以内OK （曜日固定にてお休み希望がある場合は希望休みは原則提出不可となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金) ・昇給制度、昇格制度、有給休暇制度、定期健康診断 ・髪型、ネイル、ピアス、服装自由 ・更新：3ヵ月毎 ・受動喫煙防止対策あり Be winなら派遣情報・正社員・パート・アルバイトまで 多くの求人情報を取り扱っております！ オフィスワークや一般事務などのお仕事はもちろん SE・CADオペレーターなどの技術・IT系、販売・接客・受付などの営業・サービス系 など、たくさんのお仕事がご紹介可能です。 その他、土日祝休みや長期休暇のあるお仕事から 高収入・高時給のお仕事、残業なし・日払い・夜間・夜勤・未経験OK 学歴不問・扶養内・正社員登用・ 急募のお仕事・主婦(主夫)が活躍できるお仕事 ハローワークに掲載中のお仕事など いろいろなお仕事をご用意しています。 Be winを通じて、新卒・第二新卒の若手の方から、中高年の方まで 20代・30代・40代と幅広い世代のスタッフが活躍中です！ アルバイト・パートからステップアップしたい方 単発・短期・長期など自分にあったお仕事を探したい方 ぜひぜひお気軽にご相談ください♪

試用期間なし

その他 職場見学可 【ブランド名】 株式会社Be win 【事業内容】 求人広告事業（求人サイトじょぶるの運営）、人材派遣・紹介事業、HRプラットフォーム事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Be win 所在地：山口県宇部市寿町2丁目5-21 【紹介先企業】 会社名：株式会社TMJ 所在地：福岡県福岡市博多区博多駅前

• 業界未経験歓迎
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