カスタマーサポート(問い合わせ窓口)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 ◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇ 保険の知識は入社後でOK。 お客様の「困った」を 支えるカスタマーサポートです。 ◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇ ■この求人の魅力 ◎保険業界未経験OK 専門知識は入社後に 少しずつ覚えていけます。 ◎お客様対応が中心 契約変更や更新など、 日常的なお問い合わせ対応が中心です。 ◎働きやすい職場です 9:00～17:00勤務で、 仕事終わりの時間も確保しやすい環境です。 ◎時短勤務も相談可能 10:00～16:00などの働き方も相談できます。 家庭やライフスタイルに合わせた 働き方を希望される方もご相談ください。 ◎土日祝休み・年間休日120日 しっかり休みながら、 長く働きやすい勤務環境です。 ■仕事内容 損害保険をご契約中のお客様からの お問い合わせ対応や 顧客情報の管理をお任せします。 一般的な事務作業だけでなく、 お客様とやり取りする機会がある仕事です。 【具体的には】 ・車の乗り換えに伴う契約変更 ・引っ越しに伴う住所変更 ・契約更新に関する問い合わせ対応 ・各種書類作成、データ入力 ・顧客情報の管理 ■会社・職場について お客様との関係を 長く大切にしている保険代理店です。 フロントオフィス担当とも連携しながら、 お客様の契約や手続きを支えていきます。 一人で黙々と進める事務ではなく、 周囲と声をかけ合いながら 進める仕事です。 〇当社の採用サイトです！是非ご覧ください〇 https://saiyou-dekirukun6.yo-asobi.com/keio-web 〇若手社員活躍中！当社社員のインタビュー記事です！〇 「個よりもチームでやり遂げる」塚本さん https://note.com/keio_web/n/neac512f0c597 「一人ひとりを大切にする職場」小林さん https://note.com/keio_web/n/n2b8f809aa7ed ■最後に 「人と話すことが好き」 「家庭と両立しながら働きたい」 「保険の仕事に少し興味がある」 そんな方に向いているお仕事です。 まずはできることから、 少しずつ覚えていきましょう。

求めている人材 未経験歓迎 学歴不問 保険業界の経験は問いません。 【必須条件】 ・35歳未満の方 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため ※例外事由3号イ ＼こんな方を歓迎します／ ・人と話すことに抵抗がない方 ・電話や対面で丁寧な対応ができる方 ・周囲と連携しながら仕事を進められる方 ・複数の業務に優先順位をつけて取り組める方 ・PCやITツールの使用に抵抗がない方 コールセンター、接客、販売、受付など、 お客様対応の経験がある方は活かせます。 保険の専門知識は入社後に 身につけていただければ大丈夫です。

月給22万5000円以上 給与詳細 基本給：月給 22万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 入社後6ヶ月間は契約社員として勤務いただきます。 ・契約社員期間：月給225,000円 ・正社員登用後：月給250,000円 正社員登用後の想定年収：300万円～＋決算賞与 ■昇給 年1回（11月） ■賞与 決算賞与あり ※会社業績に応じて支給 ※契約社員期間中は賞与なし ■各種手当 ・交通費実費支給（月30,000円まで） ・資格手当（FP資格など）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり140時間 9:00～17:00 実働7時間／休憩60分 残業：月平均10時間程度 ※10:00～16:00などの時短勤務も相談可能です。 ※勤務時間に応じて、雇用形態・給与等の条件が異なる場合があります。 契約更新期間：6か月後、希望があれば正社員登用制度利用可能

休日休暇 土曜、日曜、祝日、その他会社が指定する休日 年間休日120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・年次有給休暇：10日 ・交通費支給（月30,000円まで） ・資格手当あり ・昇給年1回 ・決算賞与あり ・正社員登用制度あり ・確定拠出年金制度（401k） ・看護休暇あり

試用期間なし

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み