【 】大阪【カスタマーサクセス】健康保険組合の運営効率化するBPOサービス その他営業

企業名 株式会社イーウェル 求人名 【★】大阪【カスタマーサクセス】健康保険組合の運営効率化するBPOサービス 仕事の内容 健康保険組合に対するBPOサービスのカスタマーサクセスを担当。運営課題のヒアリングから運用改善・活用促進・追加提案までを担い、健保の業務効率化と医療費適正化という社会課題の解決を目指します。 【具体的には】・既存顧客（健康保険組合）への定期フォローと関係構築 ・運営上の課題ヒアリング・分析および業務改善提案 ・届出受付や給付金支払等の各種BPOサービスの活用促進 ・アップセル・クロスセルによる契約・サービス拡大提案 ・新規受注顧客に対する導入支援および運用開始調整 ・顧客の声を反映した社内運営・開発部門への改善フィードバック 募集職種 【★】大阪【カスタマーサクセス】健康保険組合の運営効率化するBPOサービス

必要な経験・能力等 【何れか必須】・顧客への提案を通じて成果を創出した経験 ・顧客課題を特定し解決策を提案した経験 ・数値目標を持ち継続して高い成果を上げた経験（法人・個人不問！） 【魅力】■社会課題解決に直結：日本の医療費適正化や健保の運営効率化に深く関わり、高い社会貢献性を実感できます。 ■成長市場で専門性を獲得：ヘルスケア×BPOの拡大領域で、専門性の高いカスタマーサクセススキルが身につきます。 ■強固な事業基盤：エムスリーグループの知見と実績を背景に、長期的な顧客リレーション構築に集中できる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給32万8840円以上 想定年収 480万円～750万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥328,840～ 基本給￥328,840～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～14:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始7日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（入社日より付与(付与日数は入社月による））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：※研修支援としてOJTの実施、および各部門での研修や外部研修など有 制度備考：・社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災） ・交通費支給 ・WELBOX ・カフェテリアプラン（年間最大15万円分のポイントが付与され、生命保険補助、財形貯蓄、育児支援補助、 自己啓発など多彩なメニューの中から選択可能） ・資格取得お祝い金制度 ・自己啓発費補助 ・退職金制度（企業型確定拠出年金制度） 【休暇備考】 災害休暇、忌引休暇、結婚休暇、子の看護休暇および介護休暇（通算年5 日まで）、失効年次有給休暇、イベント休暇、配偶者出産休暇、フレッシュアップ休暇、特別休暇

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【想定年収について】 上記年収には、インセンティブ・20時間分の想定残業代（固定残業代制ではございません）を含めた額を記載しております。 ※インセンティブの支給額は、個人目標の達成度により毎年決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月・12月） 【働き方】リモートワーク可（月の営業日の50％未満の日数まで）/フレックスタイム/副業可（事前申請制）/子育て支援（配偶者出産休暇やイベント休暇など） 【標準就業時間】9：00～18：00 【変更の範囲】業務に関する変更の範囲:当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■福利厚生サービス『WELBOX』の開発・提供（宿泊施設、趣味、子育て等ライフスタイルを一括でサポートできるコンテンツを提供）／ ■健康支援サービスの開発・提供（予防医療における国の政策も後押しし、急成長しているマーケット） 他 設立：2000年10月 代表者：代表取締役社長 社長執行役員 大湊 卓 従業員数：1,185人 平均年齢：37.7歳 資本金：499百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒102-0094 東京都千代田区 紀尾井町３－６ 紀尾井町パークビル８階 本社以外の事業所：■名古屋支店 ■大阪支店 ■福岡支店 ■E-Space米子 ■E-Space松江 その他備考・企業からのフリーコメント：【事業背景】 日本の医療費は年間40兆円を超え、少子高齢化の進行とともに増加の一途をたどっています。健康保険組合は、企業の従業員やそのご家族の医療費負担を支え、健康診断や重症化予防などの「健康づくり」を推進する、国民の暮らしに欠かせない存在です。 しかし今、多くの健康保険組合が人手不足や業務の複雑化といった運営課題に直面しており、本来注力すべき「加入者の健康を守る取り組み」に十分なリソースを割けていないのが現状です。 当社はそうした健康保険組合の運営業務を代行するBPO（業務アウトソーシング）サービスを提供し、組合が「健康づくり」に集中できる環境をつくることで、医療費の適正化という社会課題の解決に貢献しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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