カスタマーサクセス担当

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼「情報漏えい防ぐくん」の導入後を支えるカスタマーサクセス／ ・年俸300万円～500万円、賞与年2回（業績連動） ・月に約7件程の担当で、1週間から2か月かけてじっくり対応できる ・リモートワーク相談可・時短勤務相談可・就業時間相談可 ・土日祝休み、年間休日125日 ・毎日のMTGで不明点を相談しながらキャッチアップできる ・新規部署立ち上げの増員募集 ---------------------------------------- 【仕事内容】 情報セキュリティ領域で、顧客の利用開始から定着までを支えるカスタマーサクセスの募集です。 自社サービス「情報漏えい防ぐくん」は、フィッシング（詐欺）メール体験と、面白い学習コンテンツを組み合わせたサービス。ヒトが起こす情報漏えいリスクを可視化し、軽減することで、従業員のセキュリティ課題の解決に貢献しています。 テレワーク導入企業が増えた2019年から2020年にかけて、メールを起点とする情報漏えいは約4倍へと増加。今まさにニーズが高まっている分野で、事業拡大に伴う新規部署立ち上げの増員募集です。 ◆具体的な仕事内容 ・営業が受注した顧客への申込書類の回収 ・設定項目のヒアリング、設定内容の社内システム登録 ・初期設定やフィッシングメールのシステム設定 ・システムサポート メールを中心に、必要に応じて電話も活用しながら進めます。顧客が安心してサービスを使い続けられるよう支える役割です。 ◆入社後のイメージ 直属の役員とのMTGを交えながら、業務を一つずつキャッチアップ。毎日のMTGで不明点や悩みを相談できるため、いきなり一人で抱え込むのではなく、確認しながら進められる環境です。 ◆こんな方に向いています 法人顧客とのやり取りを通じて、相手に合わせた丁寧な対応を心がけられる方にぴったり。営業経験、営業事務経験、SaaSやITサービスの導入経験、カスタマーサクセス経験などを活かしながら、セキュリティという成長市場で専門性を広げていけます。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸300万円～500万円 給与: 【給与詳細】 ❖年俸：300万円～500万円 ※前職経験を基に条件決定いたします ※固定残業手当30時間分あり ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ❖賞与・昇給 ・昇給：あり ・賞与：年2回（業績連動） ❖給与モデル ✅ 年俸目安：約300万円～500万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月給イメージは選考を通じて決定 (固定残業手当30時間分あり／超過分は別途支給) ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 10:00～19:00 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ・就業時間相談可 ・在宅勤務・リモートワーク：相談可 ・時短勤務：相談可 ❖働き方のポイント 朝は10:00スタートのため、通勤ラッシュを避けやすい勤務時間です。 勤務時間や働き方について相談しながら進められるので、生活スタイルとの両立を考えたい方にもなじみやすい環境です。 ❖勤務曜日 土日祝休みの勤務です。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・年間休日125日 ・週末はしっかり休める環境 ❖休暇制度 ・有給休暇（年間有給休暇10日～20日） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・GW休暇 ・特別休暇 ❖休日面のポイント 年間休日125日で、カレンダー通りの休みを確保しやすいのが魅力です。 土日祝休みに加えて各種休暇制度も整っているため、オンとオフの切り替えを大切にしながら働けます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・会社規定により支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・社員割引制度 ・副業可 ・テレワーク可 ・服装自由 ・時短勤務制度あり ・総合健康診断 ・婦人科検診補助 ・人間ドック ・育休後復帰率100%

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給