郵便局窓口からのシステムに関する問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサクセス、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 【追加募集！官公庁/テレコミュニケーター！】 電子証明書/システム操作問合せ対応をお任せします◎ ＜具体的には＞ 専用システムの操作方法や「電子証明書」の更新に関する お問い合わせ対応（電話）のお仕事をお任せします。 しっかりとした研修があるため、未経験の方も安心の環境です！ ■ 具体的な業務内容 ・専用システムの操作方法に関するお問い合わせ電話対応 ・「電子証明書」更新についての操作方法のお問い合わせ対応 ・お客様からの不明点の聞き取りおよびマニュアルを確認しての回答 ・窓口担当者からのお問い合わせ対応 ・対応履歴のデータ入力 ★しっかりとした研修があるから安心☆彡 ★マニュアルを確認しながら回答できる環境です◎ ★サポート体制が整っており、スムーズにお仕事をスタートできます♪ ・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・ ✅テレコミュニケーターの経験が活かせる♪◆長期のデスクワークのお仕事！ ✅市内の各郵便局窓口からの電話での問合せ対応◆専用端末を使用します☆彡 ✅数週間の研修があり知識ゼロからでOK！◆決まったルールに沿った対応です◎ ✅各窓口担当の方へ、システム操作方法やルールなどをお伝えしていきます♪ ・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・ 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・マニュアルあり ・チームワークがよい ・世の中の役に立つ実感がある ・同じ業務ではたらく人がいる

求めている人材 ◆電話対応を含むデスクワークの経験がある方 ◆テレコミュニケーターの経験がある方 ◆Excel：文字入力・修正レベル ※カンタンな入力ができればOK♪ ＼歓迎条件／ 【これまでのスキルを存分に発揮できるデスクワーク】 ・テレコミュニケーターとして培った的確なお客様対応力 ・相手の不明点を汲み取り分かりやすく伝える説明スキル ・PCを使った文字入力や履歴の修正などの基本操作 コールセンター勤務経験を活かし、さらなるステップアップを目指せます！ 知識ゼロからでも安心の研修期間を経て、自信を持って業務に取り組めます☆ ＜手厚いフォロー体制で業務に集中できる安心の環境＞ ・基礎から学ぶ方：業務ルールを丁寧に教える数週間の研修制度 ・質問しやすい環境を求める方：自社スタッフとリーダーのみの少人数チーム 疑問点もすぐに確認でき、着実に成長を描けるサポート体制が整っています◎

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 月収例 217,000円+残業代 交通費：支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:30 【実働】7時間45分 【休憩】1時間 【残業】0～10時間/月 ※残業は少なめです 【曜日】 月～金、週5日 ※土日祝はきちんと連休でリフレッシュ☆彡

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 各種社会保険・休暇制度や交通費が支給される他、 無料のeラーニング研修などのキャリアサポート、 カーシェアや旅行・ホテル宿泊などの優待サービスをご用意しています。 その他、希望のエリア・業界・職種など、 あなたにとって、ベストなはたらき方をぜひ見つけてください。

試用期間なし

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 履歴書不要
• 友達と応募OK