社内システム・PC対応のITヘルプデスク

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、社内システムエンジニア、その他事務 ✅時給1600円・月収例25万6000円 ✅8:45～17:30の固定時間勤務 ✅土日祝休み・長期休暇あり ✅新大阪駅エリアでの社内IT対応 ………………………………………☆*＊ 社内システム・PC対応のITヘルプデスク *＊☆……………………………………… 社内から寄せられるPCやシステムの 問い合わせ対応と、PCのセットアップ などを担当します。 電話・メール・チャットでの対応に加え、 アカウント作成、アクセス権限の管理、 周辺機器の設定、故障時の受付や 修理手配なども行います。 ＜具体的には…＞ ◆PCやシステムに関する問い合わせ対応 ◆アカウント作成、アクセス権限の管理 ◆PCのセットアップ、交換、返却対応 ◆プリンターや周辺機器の設定、 トラブル対応 ◆故障受付、修理手配、資料作成、 関係者との調整 問い合わせは電話だけでなく、 メールやチャットでも受け付けます。 内容を聞き取り、PCやシステムの状況に 応じて案内や設定を行います。 PCの入れ替え時にはセットアップから 交換、返却まで対応。 故障の場合は受付後に修理を手配するなど、 問い合わせ対応とPC周辺の作業を担当 します。 ――――――――――――――――― ⭐問い合わせ対応からPC設定まで担当 ――――――――――――――――― 社内から「PCがうまく動かない」 「システムの操作について聞きたい」と いった問い合わせを受け、電話・メール・ チャットで対応します。 内容に応じて案内するだけでなく、 アカウントの作成やアクセス権限の設定も 担当します。 PCのセットアップや交換、返却のほか、 プリンターなど周辺機器の設定にも対応 します。 故障した機器については状況を聞き、 修理の手配まで行うため、問い合わせ受付 だけに限らない仕事内容です。 ――――――――――――――――――― ⭐PCの入れ替えやキッティングにも対応 ――――――――――――――――――― 社内で使用するPCを準備する際は、 必要なセットアップを行い、利用できる 状態にして受け渡します。 PC交換が必要になった場合は新しい端末の 準備や交換、使用済み端末の返却対応まで 担当します。 プリンターや周辺機器の設定、 機器トラブルの対応も仕事の一つです。 問い合わせの内容を聞くだけではなく、 実際にPCや機器を扱う作業もあるため、 デスクでの問い合わせ対応と キッティングの両方に携わります。 ――――――――――――――――― ⭐8:45～17:30勤務・土日祝休み ――――――――――――――――― 勤務時間は8:45～17:30で、 所定労働時間は7時間45分、休憩は60分 です。 時間帯が決まっているため、毎日の出勤・ 退勤時間も一定です。 休日は土日祝。 GW、夏季休暇、年末休暇などは勤務先の カレンダーに準じます。 ――――――――――――――――― ⭐新大阪エリアで時給1600円 ――――――――――――――――― 勤務地は大阪市淀川区で、 最寄り駅は新大阪駅です。 ✅時給1600円。 ✅月収例は25万6000円 ※PCを使った基本的な業務経験に加え、 コールセンターまたはヘルプデスクでの 勤務経験がある方を対象とした募集 ※雇用契約の締結先は 「トランスコスモスパートナーズ株式会社」 であり、実際の勤務場所は請負先で あること。

求めている人材 【必須条件】 ✅基本的なPC業務の経験がある方 ✅コールセンターまたはヘルプデスクの 経験がある方 【こんな方にピッタリ】 ⭐相手の話を聞いて、必要な内容を整理 できる方 ⭐電話やメールで落ち着いてやり取り できる方 ⭐PCや周辺機器を扱うことに抵抗がない方 ⭐設定内容や対応内容を正確に扱える方

時給1600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 ※交通費は月2万円を上限に、 1ヶ月定期券相当分を支給します。 【給与例】 給与例 月収例：25万6000円 ✅トランスコスモスパートナーズにて 入社前研修あり ◆期間…1日 ◆時間…2～3時間程度 ◆時給1226円 ◆オンライン実施

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:30 所定労働7時間45分 休憩60分 ■契約更新期間：初回契約は1～3ヶ月のいずれかとなります。 その後は原則3ヶ月ごとの更新を予定しています。

休日休暇 ◆土日祝 ◆長期休暇 └GW、夏季休暇、年末休暇など ＊勤務先カレンダーに準じます

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 健康保険、厚生年金保険、 雇用保険、労災保険 ◆資格取得支援制度 資格の難易度に応じて奨励金を支給 ・ITパスポート:9,000円 ・情報セキュリティマネジメント:2万円 ・CCNA:5万3,000円 など ◆交通費支給 月2万円を上限に1ヶ月定期券相当分を 支給 ◆副業OK ◆健康診断 ◆産休・育休制度 ◆保養施設利用可能（軽井沢） ◆慶弔見舞金制度 ◆各種表彰制度 ◆健康支援サービス ◆インフルエンザ予防接種補助 ◆リファラル採用制度 紹介者に最大5万5,000円のプレゼント

試用期間なし

• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎