カスタマーサクセス/CRM担当(提案営業)

仕事内容: 税理士事務所の顧問先企業に対し、経営課題のヒアリングから提案、導入後のフォローまでを一貫して担当していただきます。 「電話受付・事務」ではなく、MAS監査の実務経験を活かせる営業型のカスタマーサクセス職です。 【主な仕事内容】 * 聞く：顧問先の経営者・担当者に定期的に連絡し、事業の近況や困りごと、今後の計画をヒアリング * 整理して共有する：課題や希望時期を整理し、担当税理士・社内に共有(税務に関する質問は担当税理士へつなぐ) * 提案して前に進める：会社が承認した営業支援・OA導入等のサービスについて、必要性を確認したうえで提案、商談設定から成約までフォロー * 導入後も向き合う：導入状況や困りごとを継続的に確認 * 記録して約束を守る：​​対応内容と次回アクションをCRMに記録。一次返信は勤務時間内に迅速に対応 ※税務申告・個別の税務相談などの専門判断が必要な場面は、担当税理士につなぐことが役割です。自己判断での回答は行いません。

求める人材: 《必須条件》 * 元気・明るさ・素直さを兼ね備え、前向きに成長し続けられる方 * 責任を持って最後まで前向きに業務に取り組める方 * 基本的なPC操作(Word、Excelでの入力やビジネスメールの作成)ができる方 《歓迎資格・経験など》 * 税理士事務所または税理士法人でのMAS監査実務経験(経営計画策定支援、予算実績比較、経営者への報告・改善提案など) * 法人営業、または無形商材の営業経験 * カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験 * 税理士事務所、会計事務所での業務経験 * CRM・顧客管理ツールの使用経験 《こんな方歓迎》 * 顧客の話から課題を整理し、次のアクションにつなげるのが得意な方 * 返信・報告が丁寧で、対応履歴を正確に残せる方 * 約束したフォローを最後までやり切れる方 * 税理士業界での経験を、別の形で活かしたい方 * 人のサポートをすることに喜びを感じる方 * コミュニケーション能力を活かして、信頼関係を築くのが得意な方

月給26万4500円～80万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥264,500 〜 ￥800,000は1か月当たりの固定残業代￥48,500〜￥150,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 * 給与　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　固定残業代あり：30時間を超える残業代は追加で支給する。 * インセンティブ（歩合給）制度あり　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　基本給に加え、成約金額に応じたインセンティブを支給。明確な評価基準があるため、頑張りがしっかり数字に反映されます。 * 通勤手当(交通費全額支給/月上限3​​​万円​)

固定時間制 勤務時間・曜日: ・月曜～金曜（土日祝日　休み） ・9：00-18：00（休憩60分）1日8時間勤務

休暇・休日: * 土日祝休み（完全週休2日制） * 年末年始

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 初期研修 * 業務に必要なツール（システムアカウント等）の付与

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【企業概要】 * Webサイト: https://alljapanagent.jp/ 【採用までの流れ】 1. Indeed から応募 2. 面接 1回目（オンライン）、2回目（対面） 【その他】 勤務開始日の相談可能 雇用形態: 正社員 給与: 264,500円 - 800,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 165時間 通勤の可否: * 東京都 港区 虎ノ門 (必須)