「POLO Ralph Lauren」のカスタマーサポート(メール・チャット・電話での問い合わせ対応)

仕事内容: ＜こんな方におすすめ＞ ・世界的アパレルブランドに関わる仕事がしたい方 ・残業少なめでプライベートも大切にしたい方 ・未経験からカスタマーサポートに挑戦したい方 ＜企業概要＞ TDCX Japan株式会社は、1995年にシンガポールで創業したグローバルBPO企業の日本拠点です。世界15カ国・約18,000人規模で、世界的企業のカスタマーエクスペリエンス（CX）支援を展開しています。日本拠点ではアパレルのほか、Web広告、航空、旅行、ITメーカー、動画配信など多様な外資系企業のサポートを請け負っています。 ＜仕事内容＞ 有名外資系アパレルブランド「POLO Ralph Lauren」の顧客からのお問い合わせに対応します。 ※研修制度が充実しているので未経験の方もご安心ください。 ＜主な業務内容＞ ■Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート（問い合わせ対応） ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■メール/チャット/電話でのサポート提供 （チャット・メール：7割 / 電話：3割）

求める人材: ・高卒以上 ・職種未経験OK・業種未経験OK ・コミュニケーション能力のある方 ・タイピングスキルをお持ちの方（チャット・メール対応） ・正しい敬語を話せる方 ・PCでの事務処理経験がある方 ・自ら学ぶのが好きな方 ・柔軟なシフト対応が可能な方 ＜歓迎＞ ・ECサイト関連業務のご経験がある方

金港町1-7横浜ダイヤビルディング24F TDCX Japan株式会社 勤務地: 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F 受動喫煙対策：対策あり 【交通手段】 アクセス: 「横浜駅」から徒歩5分以内

月給26万5000円～30万円 給与: ■月給：26.5万円～30万円（月給制） ■想定年収：318万円～360万円 ■インセンティブ：あり（月最大35,000円） ※インセンティブはトレーニング期間完了次第の支給となります ※実績に基づいて計算した金額を月々支給します ■固定残業代なし／残業代は別途全額支給 ■交通費支給 ■賞与：（PDFに記載なし） ■昇給：（PDFに記載なし） ＜年収例＞ 年収420万円／入社2年目・TL職

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00（実働8時間／日、休憩1時間）

休暇・休日: ・完全週休2日制（土日祝を含めたシフト制、週5日勤務・2日休み） ・年間休日120日以上 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【保険／制度】 ・社会保険完備 ・産休・育休、介護休暇 【各種手当】 ・交通費支給 ・インセンティブ（月最大35,000円） 【支援／補助】 ・充実した研修制度（未経験の方も安心） ・健康診断 【その他】 ・毎月イベントあり ・髪色・ネイル自由 ・服装自由（カジュアル規定あり） ・副業OK ・フリードリンク・広い休憩スペースあり

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人はアールアドバンス株式会社が採用支援をしている求人です。 ご興味のある方はぜひエントリーをご検討ください。 人材紹介会社を利用することで、転職活動を一人で進めるよりも安心して取り組めます。 具体的なサポート内容は以下のとおりです。 ・企業からの面接質問事項を基にした面接対策 ・履歴書・職務経歴書の作成サポートによる書類通過率向上支援 ※書類選考では、職務経歴書の内容が不十分な場合、本来通過できる方も見送りとなることがあります。 雇用形態: 正社員 給与: 265,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給