カスタマーサクセス

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼自社SaaSでお店の課題に深く入り込み、導入後まで伴走できる／ ・タッチパネル注文データやポイント利用履歴をもとに、来店・再来店につながる改善策を提案 ・Mgr、並びにMgr候補としての採用を検討 ・業務改善経験、Excel集計、PowerPoint資料作成の経験を活かせる ・月給330,000円〜410,000円、賞与＋インセンティブあり ・完全週休2日制、土日祝休み、年間休日120日 ・在宅勤務・リモートワークは一部従業員利用可 ---------------------------------------- 【仕事内容】 飲食店・小売店の「常連さんを増やしたい」「売上課題を見直したい」という声に、データで応える仕事です。お店のタッチパネル注文データやポイント利用履歴をもとに、来店・再来店につながる改善策を考え、提案し、導入後の運用まで伴走します。 ◆具体的な仕事内容 ・店舗の課題を聞き取り、データを見ながら仮説を立て、改善施策を提案 ・タッチパネル注文やポイント履歴の分析 ・クーポン施策の企画 ・サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ・導入時のプロジェクト管理 ◆こんな経験が活きます 業務改善の経験、Excelでの集計作業、PowerPointでのプレゼン資料作成の経験を土台に、カスタマーサクセスへ広げられます。店舗運営や接客で得た視点、改善提案の経験も、法人向けSaaSの支援に活かせます。 ◆働く環境・条件 勤務地は新宿区西新宿。都営大江戸線 都庁前駅より徒歩4分、東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅より徒歩7分。土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日は120日。所定労働時間は7時間30分、休憩60分。在宅勤務・リモートワークは一部従業員利用可です。月給は330,000円～410,000円（基本給247,955円～308,065円、固定残業代82,045～101,935円＝45.0時間/月を含む、超過分は別途支給）、賞与＋インセンティブの支給もあります。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給33万円～41万円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：330,000円〜410,000円 月給 = 基本給 + 固定残業代（※超過分は別途支給） ・基本給：247,955円〜308,065円 ・固定残業代：82,045〜101,935円（45.0時間/月を含む） ・固定残業代超過分：別途支給 ❖賞与・インセンティブ ・賞与＋インセンティブあり ❖試用期間 ・期間：3ヶ月 ・試用期間中の変更なし 経験や実績をもとに年収はご提示します。しっかり稼ぎながら、提案力やサポート力を磨いていける給与設計です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:00～17:30 ・所定労働時間：7時間30分 ・休憩：60分 ・残業：あり ❖勤務の流れ お客様先の状況確認やデータ分析、提案資料の作成、導入サポートなどを組み合わせながら進めます。 日々の動きが見えやすく、提案とサポートの両方に携われるため、働くイメージを持ちやすい環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・完全週休2日制 ・年間休日120日 ❖休暇制度 ・有給休暇 ・有給休暇：入社6か月後に追加で7日付与 ・産休・育休 しっかり休める土日祝休みなので、プライベートの予定も立てやすく、オンオフの切り替えをしやすい勤務体系です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・残業手当あり ・在宅勤務可 ・リモートワーク可 ・自転車通勤可 ・出産・育児支援制度 ・研修支援制度 働き方や成長を支える制度が整っているため、安心して長くキャリアを描きやすい環境です。

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 330,000円 - 410,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給