介護ソフトのカスタマーサポートチームリーダー/4565

仕事内容: ◆･･････◆･･････◆･･････◆･･････◆ 介護業界を支えるサポート業務 チームリーダーとして活躍できます ◆･･････◆･･････◆･･････◆･･････◆ ⭐働きやすい職場環境⭐ ￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣ ・完全週休2日制の土日祝休み ・年間休日は127日の実績あり ・プライベートの時間も大切にできる。 ⭐充実の福利厚生⭐ ￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣ ・専用休憩室や個人ロッカーを完備 ・ドリンクや軽食の自販機もあり ・無線LANも自由に利用可能 ・書籍購入や資格取得の支援制度 ・スキルアップを目指せる環境 【業務内容】 ・製品知識を深めるお客様対応 ・5～10名チームの業務管理 ・メンバーのフォローや育成 ・チームの課題分析とプロセス設計 ・マネージャーへのレポーティング

求める人材: 【必須条件】 ◆コールセンター経験2年以上 ◆サービス品質改善の経験 【求める人材】 ◎チームの成長を支えたい方✨ ◎課題解決に取り組める方 ◎マネジメントに挑戦したい方！ 少人数チームでスキルを磨ける環境♪ SVやリーダー経験者も多数活躍中！ 【こんなKWでお探しの方も◎】 コールセンター・カスタマーサポート カスタマーサクセス・ヘルプデスク チームリーダー・スーパーバイザー

月給33万3334円～42万5000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥333,334 〜 ￥425,000は1か月当たりの固定残業代￥87,300〜￥111,263（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ■年収400万円～510万円 ■月収333,334円～425,000円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ■人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年1回／4月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します 【月給内訳】 ■基本給：246,034円～313,737円 ■固定残業手当：月45時間分／87,300円～111,263円 ※45時間超過分は別途支給 【諸手当】 ・通勤交通費：上限35,000円／月

固定時間制 勤務時間・曜日: 【実働時間】 ・8:50～18:00 (実働8時間／休憩70分) ◎朝は少し遅めのスタート ◎休憩長めでリフレッシュ可能

休暇・休日: ・年間休日127日（2024年度実績） ・完全週休2日制（土日祝） ※ポジションにより異なる場合あり ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ・定期健康診断の実施 ・インフルエンザ予防接種 ・書籍購入のサポート ・資格取得の支援制度 ・個人ロッカー完備 ・専用の休憩室をご用意 ・Wi-Fi完備の快適な空間 ・ドリンクや軽食の自販機あり ・働きやすさが評価された認定企業

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【 企業情報（ご紹介先企業） 】 株式会社エス・エム・エスサポートサービス ※本求人は、キャリアカラー株式会社が受付・面談を行い、株式会社エス・エム・エスサポートサービスへご紹介する「職業紹介求人」となります。入社後の雇用主は株式会社エス・エム・エスサポートサービスとなります。 【 紹介元：キャリアカラー株式会社について 】 専任のキャリアアドバイザーが、あなたのご希望に沿ったお仕事探しからご入社までを無料でサポートいたします！ ［許可番号］有料職業紹介事業：13-ユ-306291 【 応募方法・選考ステップ 】 ご応募を確認次第、弊社（キャリアカラー）担当よりお電話またはメールにてご連絡いたします。 サービスのご利用はすべて無料ですので、ぜひお気軽にご応募ください。 ■お仕事紹介の流れ １．登録面談 担当アドバイザーとの面談を実施し、求人の詳細や条件について詳しくご紹介いたします。 ヒアリング内容をもとに、ご希望に沿って他の求人情報をご紹介することも可能です！ ２．選考サポート ご紹介先企業（株式会社エス・エム・エスサポートサービス）への推薦を行います。 応募をご希望される場合、書類添削や面接フォロー、条件のすり合わせなど、通過率を上げるためのサポートを全面的にバックアップします。 ３．内定・入社（お仕事スタート！） 入社日の調整なども当社が代行いたします。 双方が合意後、株式会社エス・エム・エスサポートサービスでの【 直接雇用 】として新しいお仕事の開始です！ ［求人番号］ 4564 雇用形態: 正社員 給与: 333,334円 - 425,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間