AI Success Engineerエンジニア

仕事内容: 《業務の内容》 FDEから案件の状況を受け取り、稼働中のAIワークフローを顧客の業務手順に沿って活用できるよう、技術面の立ち上げや操作説明を行います。現場に合う使い方を提案し、手順書や活用のヒントも整えます。 活用状況を確認する指標を定め、定期的なROIの振り返りを実施。利用データの可視化・分析から課題を見つけ、プロンプトやエージェントの調整、evalの品質向上を支援します。状況に応じて改善案を伝え、効果を確かめながら次の施策へつなげます。 不具合の調査や原因の特定、サポート案件への対応に加え、API・SDK・連携機能の技術相談、セキュリティやガバナンスに関する確認も担当。顧客の意見を開発側へ共有し、新たな活用場面の提案や、利用範囲を広げる際の技術支援にも携わります。顧客・FDE・プロダクトチームを結び、導入後の改善を通じてAI活用の成果を高める仕事です。勤務地は東京都新宿区西新宿です。

求める人材: ・技術顧客対応 (TAM、CSE、SA、テクニカルサポート等) の経験 : 3年以上 ・SaaS プロダクトの導入・運用支援、または技術コンサルティングの経験 : 3 年以上 ・API/SDK/インテグレーションパターンの理解 ・セキュリティ基礎 (SSO、暗号化、GDPR等) ・プロジェクト管理能力 (複数顧客の並行対応) ・AI / LLM 技術への強い関心と自己学習の実績 【歓迎】 ・LLM/生成AI製品の導入・運用支援経験 ・エンタープライズSaaS CSM/CS経験 ・Python/JavaScriptでの簡易開発・自動化能力 ・データ分析・可視化スキル (SQL、BigQuery、Looker等) ・プロンプトエンジニアリング・RAGの実践経験

年俸700万円～2000万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00

休暇・休日: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 通勤手当 【保険】 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

試用期間なし

その他: 株式会社ギークリーが持つ人材紹介求人で、 エージェント登録・キャリアアドバイザーとの面談が必要になります。 この求人の応募には、履歴書の添付・送付は不要となります。 【企業情報】 有料職業紹介事業 13-ユ-305272 雇用形態: 正社員 給与: 7,000,000円 - 20,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間