カスタマーサクセス(広告主担当)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他Web/デジタルマーケティング、広告運用、マーケティング戦略企画 ✅ 販売・接客業のホスピタリティが活きる ✅ 新規テレアポなし・既存顧客が9割 ✅ 長期的な関係を築き、事業成長に伴走 ✅ 1週間の研修と先輩の商談同席で基礎から ✅ 20代のうちにデータを使う提案力を習得 ✧・┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈・✧ 売って終わりではなく、お客様の成功に伴走する ✧・┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈・✧ お客様の笑顔のために工夫を重ねてきた。 でも、ITやデジタルのスキルがないことに焦りを感じている―― そんな販売・接客業出身の方にぴったりのポジションです。 当社のカスタマーサクセスは、既存の広告主様を担当し、 広告の効果を報告しながら次の改善策を一緒に考える仕事です。 お客様の割合は既存が9割で、新規テレアポはありません。 一人ひとりのお客様と長く向き合い、信頼関係を深めながら 事業の成長を支えることにやりがいを感じられます。 ＜具体的には・・・＞ ・既存広告主様への定期的な効果報告 ・課題のヒアリングと改善施策の提案 ・お客様との長期的な信頼関係の構築 など キャリアはマネージャー職に限らず、専門性を 高めるエキスパート職という選択肢もあります。 分からないことをそのままにせず、自ら質問できる方を 会社として全力でサポートする体制が整っています。 【アピールポイント】 ＜⭐ホスピタリティ×デジタルで市場価値を高める＞ 相手の立場に立って考える力は、カスタマーサクセスの核。 そこにWeb広告の知識とデータを読む力が加わることで、 IT業界でも通用する専門性を身につけられます。 ＜⭐新規テレアポなし。お客様と向き合う営業＞ お客様の割合は【新規1：既存9】で、新規は紹介が中心。 テレアポや飛び込みに時間を奪われることなく、 既存のお客様の事業成長に腰を据えて向き合えます。 ＜⭐メリハリをつけて、長く働ける環境＞ コアタイムなしのフレックスタイム制、年間休日120日、 完全週休2日制（土日祝）。有給とは別に年3日のリフレッシュ休暇、 勤続5年で5日間の休暇と15万円の「5daysクルーズ」も。 産休・育休の取得＆復帰実績あり。転勤もありません。 【⭐ステップアップの道のり】 STEP1：基礎研修とOJT（入社〜3ヶ月） └広告の知識を学び先輩の商談に同席 STEP2：ひとり立ち（3ヶ月〜） └自ら考え行動しお客様への提案を実施 STEP3：マネージャー昇格（実績次第） └チームを牽引し大きな案件に挑戦！ STEP4：部長クラスへ └さらに大きな裁量と高収入を実現！ 【⭐先輩の声：28歳女性・入社2年目】 前職は人材紹介会社でキャリアアドバイザーとして 求職者と企業のマッチングに携わっていましたが どれだけ丁寧に向き合っても内定辞退などで成果が ゼロになってしまうことがあり、「自分の努力を 正当に積み上げられる仕事がしたい」という強い 閉塞感を抱えて思い切って転職を決意しました。 Web業界は全くの未経験からのスタートでしたが、 前職の面談で培ったヒアリング力が大きな武器となり クライアント様の抱える課題解決に直結しています。 分からないことを自分から聞きに行く姿勢があれば 必ず成長できる環境です。自分の努力がしっかりと 評価されるため、毎日がとても充実しています！

求めている人材 ＜必須条件＞ ・法人、個人営業1年以上のご経験（業界不問） ✅Web業界未経験歓迎 ✅第二新卒（営業経験1年以上）歓迎 ✅20代の女性も活躍中 ✅転勤なし（新宿本社勤務） 【こんな方にピッタリ】 ・販売・接客業などお客様と向き合う仕事の経験がある方 ・新規開拓よりも、既存顧客との関係づくりが得意な方 ・ITスキルを身につけてキャリアアップしたい方 ・お客様の成長に真摯に向き合える方

月給44万6203円～69万3760円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 37万5000円 〜 58万3000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万1203円 〜 11万760円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 想定年収：450万円～700万円 月給：375,000円 〜 583,000円 （内訳） 基本給：303,797円〜472,573円 固定残業代30時間分：71,203円〜110,760円 ※超過分は全額支給します ※経験・スキルを考慮の上、柔軟に決定 ※試用期間：3ヶ月（期間中の給与・待遇変更なし） 昇給：年1回 インセンティブ：半期1回（業績に応じて） 〇入社1年目のモデル年収〇 ■年収450万円（月給37.5万円×12ヶ月） ※インセンティブ（半期1回）は別途支給 〇年収例〇 ■年収750万円（30歳） マネージャークラス 月給約50万円＋インセンティブ ■年収1000万円以上（36歳） 部長クラス 月給約100万円＋インセンティブ 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 3か月

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 稼働時間：基本10:00〜19:00（標準労働時間8時間） フレックスタイム制（コアタイムなし）

休日休暇 〇勤務曜日・日数〇 年間休日：120日 完全週休2日制（土日） 祝日 〇長期休暇・各種制度〇 ◆有給休暇（法定通り支給） ◆年末年始休暇 ◆リフレッシュ休暇（年3日付与 ※入社初月から付与） ◆5daysクルーズ（勤続5年で5日間付与＋15万円支給） ◆産前産後休暇（取得実績あり） ◆育児休暇（女性取得率100％・男性取得＆復帰実績あり） ◆慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【福利厚生】 ◆ 交通費支給（最大50,000円/月） ◆ 関東IT健保加入 ◆ 企業型確定拠出年金 ◆ 出張手当 ◆ 住宅手当（オフィスから4km圏内30,000円、新潟・仙台3km圏内20,000円支給） ◆ スキルアップ支援（書籍購入、研修、受講料負担等） ◆ リファラル制度（入社時50万円）、リファラル王（年間トップへ10万円） ◆ 各種表彰制度（社長賞100万円、通期MVP45万円など多数） ◆ 誕生日手当（誕生日月に5千円～3万円） ◆ 社内交流費（マネージャー5万円、リーダー3万円） ◆ 部活動制度・社内販売 ◆ 副業・私服勤務可 ◆ 妊活、不妊治療サービス：検査無料

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 3か月

• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由