法人向けインサイドセールス・カスタマーサクセス

仕事内容: 【ポジションの役割】 マーケティング部門が獲得したリードへの初期提案・商談化と、既存顧客への定期フォローや離脱防止といった「実働」を担っていただきます。 ゼロからの仕組みづくりまでは求めませんが、ルールがないベンチャー環境でも落ち込まず、泥臭く顧客と向き合える方を歓迎します。 【ミッション・主な業務】 ・既存顧客フォロー：顧客への定期連絡を実施し、離脱防止を最優先で担う。 ・インバウンド対応：問い合わせへの即応・一次ヒアリング・SQL化の判断。 ・コンテンツ活用：マーケティングが制作した資料・事例・ウェビナーアーカイブを商談で活用し、顧客の課題解決に伴走する。 ・リードナーチャリング：MAツールを用いた既存フロー運用やフォローアップ送信。 【概要】 当社はHR領域で2つのサービスを展開しています。 「みんなのマネージャ」は、マネージャーとメンバーの関係性や1on1、評価・育成を支援し、組織のエンゲージメント向上を支えるHR SaaSです。 「Youlish」は、社員の声や行動データをもとに、組織課題の可視化や改善アクションにつなげるサービスで、人と組織の成長を後押ししています。 本ポジションは、これらのサービスに興味を持ってお問い合わせいただいた企業に対し、最初の接点を担うインサイドセールスです。 問い合わせ対応から一次ヒアリング、課題整理、初期提案・デモ、商談化、初期CSまでを担当します。 特徴は、マーケティングと密に連携しながら仕事を進める点です。 コンテンツやウェビナー、MA運用などのマーケ施策と連動し、インバウンドリードの質を高める役割を担います。 単にアポイントを取るのではなく、企業ごとの課題を理解し、サービスの価値をわかりやすく伝えることを重視しています。 また、受注後を見据えてCSと連携し、導入や初期定着がスムーズに進むよう橋渡しを行うことも重要な役割です。 マーケ・営業・CSのハブとして、HRサービスの成長を支えたい方に向いたポジションです。 ▼Youlishサービス説明動画 https://www.youtube.com/watch?v=RNNPBWokOY ▼みんなのマネージャサービス説明動画 https://www.youtube.com/watch?v=nexa8wT2UtI 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

求める人材: ・BtoBの法人営業、またはIS／CSの実務経験（1～3年程度） ※SaaS業界の経験は不問 ・ITツール（CRMやチャットツールなど）の利用に抵抗がない基礎的なITリテラシー ・「アポを取って終わり」ではなく、顧客の定着まで伴走する顧客志向（ナイスな接遇力）

大阪府大阪市北区 リタ・マークス株式会社

年俸400万円～500万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥5,000,000は1か月当たりの固定残業代￥42,100〜￥52,160（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与補足】 ・月給315,000円～390,000円＋各種手当＋賞与 ・基本月給：272,900円～337,840円 ・給与額は経験、年齢、スキルを考慮の上で決定します。 ・固定残業代込（20時間分：42,100円～52,160円） ・超過分は別途1分単位で全額支給します。 【試用期間】 ・試用期間3ヶ月あり。（待遇面に変動なし）

固定時間制 勤務時間・曜日: 所定労働時間：8時間00分 休憩：60分

休暇・休日: ・土日祝休み ・年間休日123 ・年末年始休暇：12/31、1/1～1/3（ビル休館のため） ・特別休暇 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・健康診断 ・社会保険完備 ・社員割引制度 ・インフルエンザワクチン接種補助（上限4,000円） ・当社の運営するドトールコーヒーショップ、フードドリンク40％ off ・お茶、水等の飲料無料（各事業所冷蔵庫内の飲料） ・チケットレストラン（食事補助） 会社／従業員で3,500円ずつ計7,000円分をコンビニやレストランで使用可能（希望者のみ） ・慶弔見舞金 ・資格取得応援制度　受講料、書籍代補助（全額or一部） ・ハラスメント相談窓口 ・キャリアアドバイザー相談窓口 ・住宅手当（10,000円～）or 通勤手当（上限月30,000円）※規定あり ・退職金制度：中退共

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はETK&Co.合同会社が 委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は当社よりご連絡をさせていただきます。 本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、 どうぞお気軽にご相談ください◎ ・有料職業紹介 許可番号27-ユ-305038 区分40 管理:425864 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間

• 交通費支給