【コールセンターSV候補】月給28万〜35万+賞与年2回/年休126日・残業10h/これからの組織を支える中心メンバー募集!/飯田橋駅3分

仕事内容: 化粧品通販コールセンターの運営・マネジメントを支えるSV（スーパーバイザー）候補として、オペレーターの育成やチームの数値管理など、これからの組織を中心となって引っ張っていくポジションをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ * オペレーターのシフト管理・フォロー（エスカレーション対応） * KPI（応答率や対応品質など）の進捗管理・運用 * 新人オペレーターへの研修・指導・マニュアル作成 * 業務フローの改善提案・実施 ★これまでの実務経験をベースにしながら、チーム全体の生産性向上や、より働きやすい環境づくりのためのアイデア・意見の発信を大歓迎します。

求める人材: ＜必須要件＞ * コールセンターでのSV（スーパーバイザー）、またはリーダー、サブリーダーの経験をお持ちの方（経験年数は不問です） ＜こんな方を求めています！＞ * これからの組織やチームづくりに、中心メンバーとして関わりたい方 * 周囲のスタッフとコミュニケーションを取りながら、円滑に業務を進められる方 * 「自分のアイデアや意見を反映できる環境で、力を発揮したい」という方 * 安定した環境で、今後のキャリアをじっくり築いていきたい方

東京都新宿区揚場町2-18白宝ビル 株式会社ベルテック 勤務地: 東京都新宿区揚場町2-18 白宝ビル（本社） * 飯田橋駅から徒歩3分 * 転勤なし／屋内全面禁煙 【交通手段】 アクセス: 東京都新宿区 ※転勤なし * 東京メトロ東西線・有楽町線・南北線、都営大江戸線「飯田橋駅」より徒歩3分 * JR総武線「飯田橋駅」より徒歩3分

月給28万円～33万4000円 給与: 想定年収：382万円〜470万円 * 月給：280,000円〜334,000円 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 * 賞与：年2回支給あり * 残業代：別途全額支給（1分単位で計算） * 通勤手当：規定に基づき支給（月上限50,000円まで）

シフト制 勤務時間・曜日: 「2パターンのシフト制」。以下の交代シフト制です。（実働7時間30分／休憩60分） * ①09:00〜17:30（実働7.5h/休憩60分） * ②13:00〜21:30（実働7.5h/休憩60分） ※残業は月平均10時間程度。定時で退社できる日も多くあります。

休暇・休日: * 完全週休2日制（シフト制） * 年間休日126日 * 有給休暇（入社半年後に10日付与、最高20日支給） * 年末年始休暇（元旦休暇） * 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） * 退職金制度あり（勤続3年以上／満期途中等変更なし） * 確定拠出型年金制度あり * 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 * 服装：オフィスカジュアル（髪型・ネイル自由、髭可）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：試用期間は契約社員としてのご就業となります。

その他: 選考プロセス： 面接2～3回、筆記試験なし 安定成長を続ける業界で、長期的にキャリアを形成したい方をお待ちしております。 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 334,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内