大手銀行のコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊週3日～勤務OK＆曜日固定のお休みもOK ＊大通駅36番出口から徒歩1分で通勤もラク◎ ＊座学5日+OJT5日で2人1組の安心スタート♪ ＊髪色・ネイル・ピアス自由！自分らしく働ける ＊交通費は月上限5万円まで別途規定で支給あり 【大手銀行のコールセンター】 大手銀行をご利用のお客様からのお問い合わせ対応と、対応内容のシステム入力をお任せします。 ＜対応する内容＞ ・キャンペーンやポイントに関するご案内 ・決済サービスについてのお問い合わせ対応 ・スマホの操作案内 ・来店予約の受付 ・なりすまし利用ではないか、ご本人確認の発信 ・対応内容のシステム入力 ＜お問い合わせ例＞ 「ポイントの獲得条件が知りたい」 →マニュアルを見ながら、獲得方法やポイントサービスの概要をご案内します。 ご本人確認の発信では、「直近半年以内にインターネットバンキングでお取引されましたか」「ご登録住所やメールアドレスに変更はありませんか」といった決まった項目を確認します。 【ご応募お待ちしております】 ～～ここがポイント～～ 「電話対応の仕事は初めて」でも、マニュアルを見ながらでOK。 ◆週3日～・曜日固定休OK ◆髪色・ネイル・ピアス自由！今のスタイルのまま働ける ◆座学5日＋OJT5日、2人1組で安心スタート ◆大通駅徒歩1分・交通費上限5万円・月別途規定支給 【配属先部署 平均年齢】38才 【先輩からのメッセージ】 私も最初は電話の間がこわくて早口になりがちでしたが、マニュアルを見ながら話せるので少しずつ慣れました。髪色やネイルを変えずに働けるので、自分らしさはそのままに、電話応対や入力のスキルを身につけられるのがうれしいです。 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が [1]設定を確認 [2]お仕事の内容や条件をご説明 [3]面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ＼＼入社手続きもWeb対応！／／ 入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ 【入社・研修】 ◆入社日： 10月5日(月)または10月13日(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※スマート面接〆切：10/5入社→10/1(木)、10/13入社→10/4(日) ◆研修： 【座学】5日間 ※土日祝休み 【OJT】5日間 ※シフトに準ずる ※座学期間中は週5日で全員参加必須 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

求めている人材 ＼必須条件はありません／ ＜こんな方に向いています＞ ・人の話を丁寧に聞くことが得意な方 ・接客経験を活かして、座って働けるオフィスワークに移りたい方 ・子育てや家庭の予定に合わせながら、安定して働きたい方 ・インターネットバンキングやお金の知識を少しずつ身につけたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

時給1330円 給与詳細 基本給：時給 1330円 ※曜日固定休あり：時給1300円 ※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有) 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【座学】5日間 ※土日祝休み 【OJT】5日間 ※シフトに準ずる ※座学期間中は週5日で全員参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【給与例】 給与例 【月収例】 ＜曜日固定休なし×週5日勤務の場合＞ 月収20万9794円 ＝時給1330円×実働7時間10分×月22日 ※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有)

シフト制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分) 8:50～16:00(実働6時間10分) ※シフト選択・組み合わせOK

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週3日～勤務OK ※土日祝含む曜日固定休OK ★GWやお盆期間のお休み希望もご相談ください！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給・無給) ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由 ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆年始休暇有(1/1～1/2※無給) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆友人同士の応募・面接OK ※各待遇、規定・条件有

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【座学】5日間 ※土日祝休み 【OJT】5日間 ※シフトに準ずる ※座学期間中は週5日で全員参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由