夜勤ECサイトカスタマーサポートSV　(北377832

仕事内容: [会社名称]：ポールトゥウィン株式会社 [雇用形態]：正社員 [想定年収]：288万～321万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK 本求人の魅力 ? ＼夜型歓迎！落ち着いた夜勤で月給24万～＋深夜手当／年間休日171日／ 年間休日171日！プライベートも大切に 電話なし！チャット・メール中心のオフィスワーク 夜勤手当あり！夜型ライフを応援 転勤なし・服装自由・慣れた街で安心 東証一部上場グループで安定＆キャリアアップ 仕事内容 大手ECサイトで、ユーザーからの問い合わせ対応を行うチームを管理・運営するお仕事です。 大手ECサイトのユーザーからの問い合わせ例（チャット・メール中心） ・ログイン方法や注文キャンセル ・商品の到着日確認、返品・交換手続き ・支払い方法の変更 ポイント ・問い合わせ対応はオペレーターが担当 ・今回お任せするSV職は、オペレーターのサポート・チーム管理・業務改善が中心です ■SVの具体的な業務例 ・勤怠・シフト管理：出勤・退勤確認や休暇調整 ・業務進捗・品質管理：対応件数や正確さをチェック ・メンバーサポート・育成：困っているメンバーへの指示やフォロー ・クライアント対応・業務改善：報告書作成や業務フロー改善のアイデア出し SV未経験でも安心！研修・フォロー体制が整っており、少しずつ管理業務に慣れていけます ■勤務環境・ポイント ✅ 実働10時間＋休憩2時間でメリハリ勤務 ✅ 問い合わせ件数少なめで静か・落ち着いた環境 ✅ 夜型・朝が苦手な方でも働きやすい ✅ 完全デスクワークでワークライフバランス◎ ■給与例 月給：24万円～26万7,500円＋深夜手当あり（夜勤分に応じて加算） ■働く魅力 ・長期安定勤務：アルバイト平均6年、若手でも4年 ・各種手当・制度：夜勤手当・表彰制度あり ・プライベートも充実：年間休日171日で趣味や家事も両立 ・福利厚生充実 　・北海道コンピューター関連産業健康保険組合加入 　・スポーツ観戦（北海道日本ハムファイターズ） 　・劇団四季観劇チケット優待 　・ジム・ホテル・レジャー施設利用 　・海外旅行補助制度　などなど…！ ・働きやすい環境：転勤なし・服装自由・静かで落ち着いた夜勤 ⭐社員の声 「静かで落ち着いた環境なので、自分のペースで働ける！」 「夜勤手当がつくので、日中に趣味や家事の時間も確保できる！」 「入社してからの研修がしっかりしていて安心できた！」 ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 書類選考 ↓ 面接 1回 ※適性検査あり ↓ 内定 ※選考期間は2週間〜1か月程度です。1週間で内定に至るケースもあります。

求める人材: ・Excelの基本操作（入力や簡単な関数）ができる方 ・管理者としてキャリアアップしたい方

北海道札幌市中央区1条西3-3-22ポールトゥウィン株式会社 ポールトゥウィン株式会社 勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 1994年 ＜上場区分＞ 東証プライム ＜会社規模＞ 5001名以上 【交通手段】 アクセス: 大通駅（札幌市営地下鉄南北線）から徒歩4分

年俸288万円～321万円 給与: ＜賞与回数＞賞与なし ・想定年収　2,880,000円～3,210,000円 ・内訳：基本給207,570円～231,350円/固定残業手当32,430円～36,150円 ・固定残業20時間/月を含む

シフト制 勤務時間・曜日: 21:00～09:00 ※シフト制 21:00～翌日9:00　(2時間休憩) 週休3日制（曜日交代制）

休暇・休日: [リフレッシュ休暇, 産休・育休, 慶弔休暇, 特別休暇, 有給休暇] ＜年間休日＞171日 ・週休3日制（曜日交代制） ・年間休日171日 ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 ・給与改定：有り（年2回　4月/10月）※評価に応じる ・交通費（月額上限5万円） ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・同好会制度 ・提携保養施設 ・ハラスメント対策（無料相談室など） ・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由 ・定期健康診断 ・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備) ・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶） 健康保険、介護保険（40 歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 2,880,000円 - 3,210,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給