中古車買取店でのコールセンタースタッフ

仕事内容: 【仕事内容】 ・中古車買取のコールセンターSV 中古車買取事業を行う当社にて、一括査定サイトから 寄せられるリードを最大効率で訪問査定へ つなげるための、架電戦略立案・チーム管理・ 数値分析などをお任せします。正社員3名、 アルバイト8名の計11名体制のチームをまとめ、 アポイント率や成約数の向上を目指していただく ポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・顧客データに基づく架電タイミングの検討 ・アポイント率を高めるトーク構成の改善 ・自ら現場で範を示すプレイング管理業務 ・媒体別のコンバージョン率の可視化 ・メンバーごとのKPI管理、課題抽出 ・組織全体の成約数を底上げする改善策の実行 ・個性あるメンバーをまとめるマネジメント業務 ・目標達成に向けたチーム運営、教育、フォロー 【お仕事の魅力・やりがい】 ・成果を数字で実感できる管理ポジション 一括査定サイトからの反響を、どのタイミングで、 どのようなトークで、どのように訪問査定へつなげるか。 顧客データやKPIをもとに改善を重ね、チーム全体の 成果を高めていく面白さがあります。 ・現場理解を深めてからSV業務へ 入社後は二週間の現場研修があり、商売の勘所を つかんだ上でマネジメントに取り組めます。 コールセンターSVやインサイドセールスの経験は もちろん、自動車営業や接客業の店長など、人を まとめて成果を出してきた経験も活かせる仕事です。 【こんな企業です】 ・買取直販を強みに成長する自動車直販店 株式会社TSCは、新車・中古車、国産車・輸入車の 販売・買取をはじめ、点検車検板金受付、 自動車保険代理店、自動車用品販売まで幅広く 展開する企業です。特徴は、ユーザー様から 直接買取し、次のお客様へダイレクトに販売する 「買取直販」。査定・値付け・販路の専門スタッフが 多角的に価格を分析し、高価買取と良質な車両の 提供を実現しています。保険会社や整備・板金・ コーティング関連会社とも連携し、お客様の カーライフをトータルで支えています。 ・働きやすさと成長性を兼ね備えた環境 2013年の創業から黒字経営を継続し、千葉県内や つくば市で店舗を展開。新店舗拡大も予定している 成長企業です。今回募集するコールセンターSVは、 反響を訪問査定へつなげる重要なポジション。 残業は平均5時間程度と少なく、年間休日121日、 GW・夏期・年末年始には最大7連休の長期休暇も 取得可能です。時短制度、資格取得支援制度、 研修支援制度、社員食堂・食事補助、社員割引、 昼食代手当など、安心して長く働ける制度も 整っています。

求める人材: 【こんな方は大歓迎！】 【必須条件】 ・高卒以上 ・マネジメント経験をお持ちの方 ※5名程度の管理経験を想定しています ・普通自動車第一種運転免許をお持ちの方 【歓迎条件】 ・インサイドセールスの経験がある方 ・コールセンターSVの経験がある方 ・自動車営業の経験がある方 ・接客業で店長などの管理経験がある方 ・数字をもとに課題を見つけ、改善に取り組める方 ・メンバーの個性を活かしながらチームをまとめられる方 ＜求める志向・タイプ＞ ・目標達成に向けて主体的に行動できる方 ・現場感を大切にしながら改善提案ができる方 ・データ分析やKPI管理に興味がある方 ・チーム全体の成果を高めることにやりがいを感じる方

千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 株式会社TSC 勤務地: 【勤務地】 ■本社 〒261-7125 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブウエストタワー25階 【交通手段】 アクセス: 【アクセス】 JR京葉線「海浜幕張駅」徒歩3分

月給30万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥47,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】 月給30万円以上（諸手当含む） ※固定残業代47,000円～（月30時間分）を含む。 超過分別途支給。 ※経験・能力を考慮します。 ■インセンティブ制度あり ■昇給年1回 ＜想定年収＞ 400万円～480万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00～18:00 実働8時間／休憩60分 残業：有 月平均残業時間：5時間程度

休暇・休日: 【休日休暇】 年間休日121日 完全週休2日制 シフト制 GW休暇 夏期休暇 年末年始休暇 ※GW、夏期、年末年始は最大7連休 有給休暇10日～20日 ※希望休を考慮して調整します。 ※メンバー間で調整ができれば、土日などの連休取得も可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 昇給有 インセンティブ制度 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 通勤手当（会社規定に基づき支給） 残業手当（固定残業代制／超過分別途支給） 時短制度（一部従業員利用可） 自転車通勤可（全従業員利用可） 服装自由（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） 社員食堂・食事補助（全従業員利用可） 寮・社宅あり 昼食代手当 従業員紹介制度 社員旅行（希望制） 社員割引（車両購入時等）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【ご応募方法】 ＜＜株式会社ベストマッチキャリアを 通じてのご応募となります＞＞ 弊社は、今回ご応募頂いた求人を企業から お預かりしている転職エージェントの ベストマッチキャリアと申します。 この求人の応募はベストマッチキャリアが 受け付けをいたします。 ご応募後に弊社より、メールにて 選考に関するご連絡をいたしますので、 ご確認ください。 採用企業との間に立ち、無料で選考の サポートをさせていただきます。 【今後の流れにつきまして】 1)「応募画面へ進む」よりご応募ください 2）株式会社ベストマッチキャリアから、 選考についてご連絡 ※履歴書・職務経歴書の提出をご依頼する場合がございます 3）カウンセラーと面談（webもしくはお電話) ご応募企業の説明、ご希望の方には、 マッチする他企業のご案内など（約30分～1時間） 4）企業へのご提案、企業面接、内定 【採用企業について】 ■企業名 株式会社TSC ■事業内容 新車中古、国産車、輸入車の販売、買取 点検車検板金受付 自動車保険代理店 自動車用品販売 ■代表者 代表取締役社長　田久保 光一 ■本社所在地 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1　ワールドビジネスガーデン マリブウエストタワー25階 管理番号：bm2604EI 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給