【東京】カスタマーサクセス_84A

仕事内容: ＼おすすめポイント／ /お客様との継続的な関係構築を重視したポジションです！ /リモート有×残業11H程×土日祝休×インセン有×年休126日×社員を大切にする社風 ■会社について 同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。 営業部では主にセキュリティサービスの提案営業と、営業支援を行っております。 （例：ウイルス、不正アクセス、不審なメールから守るシステムなど） ■業務内容： 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ （1）コンテンツ作成・内容更新 ・営業資料(Power Point)・顧客周知系（Hubspotで作成したブログやヘルプページ）の作成 ・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成 ・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新 ・（営業資料やヘルプページの英訳） （2）顧客対応 ・顧客打ち合わせ（製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など） ・メール連絡（不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など） （3）問い合わせ対応 ・海外の会社へメールでやり取り（顧客からの問い合わせを連携） ・やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡 ※英語は必須ではございません 仕事内容（変更の範囲） 会社の定める業務

求める人材: 応募条件 【必須】 ・実務でPCを使用された経験 Excel（管理表作成・SUM,IFなど簡易的な関数の理解） PowerPoint（既存資料改修・簡易的なスライド作成経験 などあれば尚良し） 歓迎条件 ・顧客折衝経験 ・IT営業職として活躍されたい方 ・ITやセキュリティに興味がある方 ・エンジニアとしての就業経験がある方 ・ITパスポート、もしくは情報セキュリティマネジメント資格者

東京都渋谷区道玄坂一丁目16番7号ハイウェ-ビル8階 アントラス株式会社 勤務地: 東京都渋谷区道玄坂一丁目16番7号 ハイウェービル8階

月給26万6000円～30万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥266,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥68,963（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 年収：3,192,000円〜 月給：266,000円〜 基本給：197,037円〜 固定残業手当：68,963円〜（45時間分） ※時間外勤務の有無に関わらず支給 ※45時間を超えた残業は別途支給 賞与 ・インセンティブあり（3月）※創業以来全社員へ支給実績あり ・特別昇給制度あり（10月） 試用期間　あり 3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00 月平均残業時間 残業20時間以下

休暇・休日: 年間休日：126日※2023年度実績

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■年2回全社会議あり（事業方針説明、社内表彰、社内懇親会等のレクリエーション行事を実施） ■社内研修制度 ■社内勉強会あり ■入社直後有給付与（1〜12日付与※入社時期により変動） 通勤手当：上限5万円まで支給

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 顧客折衝前提となりますので、上記のコミュニケーション力、印象点を重視します。 また、面接時に会社説明もさせていただきますので、ぜひご質問ください。 【求人ID：Jobins】 雇用形態: 正社員 給与: 266,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間