京都ホテルのフロントスーパーバイザー/管理経験者優遇

仕事内容 【仕事内容】 ダーワ・悠洛 京都のフロント部門にて、 フロントスーパーバイザーとして、 接客業務に加えチーム運営・品質管理を担っていただきます。 現場対応だけでなく、スタッフ育成やオペレーション改善にも関わり、 ホテル全体のサービス品質向上に貢献していただくポジションです。 【主な業務内容】 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・VIP対応、クレーム対応 ・スタッフ教育、指導、育成 ・シフト管理、配置調整 ・予約、顧客情報管理 ・オペレーション改善、品質管理 ・他部署との連携 【1日の流れ】 ▼ 出勤・準備 ・予約状況、稼働確認 ・スタッフ配置、共有 ▼ 営業中 ・フロント対応 ・スタッフマネジメント ・トラブル対応、VIP対応 ▼ 営業終了後 ・引き継ぎ、報告 ・オペレーション改善共有 【研修・フォロー体制】 ・OJT中心の研修 ・サービス基準、マネジメント研修 ・マネージャーによるフォロー ・段階的に責任範囲を拡大 【アピールポイント】 ＼京都らしさと世界観を感じられるホテルで働きませんか？／ ダーワ・悠洛 京都は、世界的ホスピタリティブランド 「バンヤンツリー」グループのホテルとして、2022年3月にオープンしました。 “BE HERE, BE YOU”をコンセプトに、 その土地ならではのストーリーを洗練されたデザインで表現し、 訪れるお客様に特別な滞在体験を提供しています。 ◆ホテルの特徴◆ ◎ カジュアル×現代的なフルサービスホテル ◎ デザイン性と快適性を兼ね備えた上質な空間 ◎ 和と洋、レトロとモダンが融合した唯一無二の雰囲気 歴史ある京都の街並みに溶け込みながらも、 スタイリッシュで感性を刺激する空間が広がるブティックホテルです。 鴨川のほとりに佇む落ち着いたロケーションで、 まるで“隠れ家”のような居心地の良さも魅力のひとつ。 ◆立地の魅力◆ 勤務地は京都・三条エリア。 寺院や神社、美術館、ショッピング、グルメなどが徒歩圏内にあり、 京都の魅力を存分に感じながら働ける環境です。 ◆こんな方におすすめ◆ ・人と接することが好きな方 ・デザインや空間づくりに興味がある方 ・京都らしい落ち着いた雰囲気の中で働きたい方 ・お客様に特別な体験を提供したい方 お客様の「記憶に残る滞在」を一緒に創りませんか？ 洗練された空間で、あなたのホスピタリティを活かせる環境です。 【その他】 ＜応募条件＞ ・業務上、日本語での高度な読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格取得・更新のサポートは行っておりません この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。

資格 ■求める人材 【必須要件】 ・フロントでの勤務経験がある方 ・チームの一員として、上質なサービスを共に創り上げられる方 ・洗練された日本語・英語での接客スキルがある方 【歓迎要件】 ・ラグジュアリーホテルやハイクラスな接客経験をお持ちの方 ・リーダーシップを発揮しながら、チームと共にブランド価値を高められる方 ・お客様にとって特別な滞在を演出するために、自らも成長し続けたい方 【こんな方に向いています】 ・サービス品質に責任を持ちたい方 ・マネジメント経験を活かしたい方 ・ラグジュアリーホテルでキャリアを築きたい方 ・チームを牽引するポジションで働きたい方 VISA支給なし

〒605-0009京都府京都市東山区大橋町84 ダーワ・悠洛 京都　ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社 勤務地備考 〒605-0009 京都府京都市東山区大橋町８４ 【交通手段】 アクセス 京阪本線三条駅／京都市営地下鉄東西線三条京阪駅より 徒歩で 3分

月給28万円～30万円 給与 月給 28万円～30万円 （一律手当を含む） ＜給与詳細＞ 月給：280000～300000円 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ＜勤務時間＞ 24時間(シフト制) 実働8時間

休日 ＜休日・休暇＞ 毎月9日、年間公休108日間です。有給休暇は入社より6ヵ月後に法定通り付与いたします。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜福利厚生＞ ・ユニフォーム貸与 ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：ダーワ・悠洛 京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 所在地：京都府京都市東山区大橋町84

• 交通費支給