カスタマーサポート事務

仕事内容: ＼未経験からオフィスワークに挑戦！／ ◎ 学歴・職歴不問！未経験歓迎 ◎ 接客・販売などの経験も活かせる ◎ IT・Web・SNS事業を展開する会社 ◎ 将来的には在宅勤務のチャンスも！ ━━━━━━━━━━━━ 【どんな会社？】 IT・Web・SNSなどの事業を展開し、 上場企業を含むクライアントの ビジネスを支援している会社です！ 【お任せするお仕事】 企業のサービス案内や顧客対応、 データ管理などを通じて、 クライアントの事業をサポート！ 例えば… ・企業向けサービスのご案内 ・利用状況やお困りごとのヒアリング ・電話やメールでの問い合わせ対応 ・顧客情報や対応内容のデータ入力 ・既存企業へのフォロー、進捗管理 ・チーム内の事務サポート 電話対応だけでなく、 PCを使った事務業務にも携われます！ ━━━━━━━━━━━━ 【STEP 1｜まずは仕事に慣れる】 入社後はオフィスでの実務からスタート！ 電話対応やPC操作、 企業とのコミュニケーションなど、 仕事を通じて少しずつ覚えていきます。 接客・販売・飲食などで身につけた 「相手の話を聞く」 「分かりやすく伝える」 そんな経験も活かせます！ 【STEP 2｜できる仕事を増やす】 仕事に慣れてきたら… ・企業への継続フォロー ・顧客情報や進捗の管理 ・業務改善のサポート ・チーム内の情報共有や管理 など、担当できる業務の幅も広がります！ 【STEP 3｜新しい仕事にも挑戦】 経験や適性に応じて、 Web・SNS関連のクライアント業務や チームの進捗管理などに 携わるチャンスもあります！ ━━━━━━━━━━━━ 【将来的には在宅勤務も！】 当社では、フルリモートで 活躍しているメンバーもいます！ 働き方や担当業務は、 経験・スキル・適性などに応じて決定。 事務・カスタマーサポート・営業など、 経験者の方も大歓迎です！ ＼こんな方を歓迎します！／ ・未経験からオフィスワークに挑戦したい ・接客や販売の経験を活かしたい ・PCスキルやビジネススキルを身につけたい ・将来的には在宅で働ける仕事がしたい 「ちょっと気になる」 そんな方からのご応募もお待ちしています！

求める人材: ＜必須条件＞ ・PCの基本操作ができる方（Word／Excel程度） ・SNSを触ったことがある方（TikTok・Instagramなど） SNSは個人の趣味で使ったことがあればOKです！ ＜歓迎条件＞ ・学歴不問 ・未経験歓迎 ・男女問わず活躍中 ＜このような方に最適＞ ・誰かの悩みを“聞く側”として支える仕事に興味がある ・コミュニケーション力を強みにしたい ・新しいスキル（接客／対応力／ビジネス基礎）を身につけたい ・仲間と一緒に成長できる環境で働きたい ＜活かせるスキル＞ ・コールセンター／カスタマーサポートの経験 ・営業や販売職など、人と接する仕事の経験 ・ビジネスメールやチャット対応の経験 ・CRMツールの利用経験

月給26万円以上 給与: ＜昇給・賞与について＞ ・昇給年2回 ・賞与あり ＜各種手当一覧＞ ・インセンティブ ・交通費支給 ・住宅手当 ・皆勤手当 ・役職手当 ＜年収例＞ ・4,600,000円/入社3年目・リーダー ・5,800,000円/入社4年目・チーフ ・7,200,000円/入社6年目・マネージャー

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00～19:00（実働8時間・休憩60分） ・残業はほとんどありません ・試用研修期間は、都内出社 ・試用研修期間後、リモートワーク導入

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝） 年間休日122日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜福利厚生＞ ・各種社会保険完備 ・ビジネススキル基礎研修 ・500以上のEラーニング学習資料 ・昇給年2回 ・インセンティブ ・賞与 ・リモートワーク制度 ・交通費支給 ・住宅手当 ・役職手当 ・服装自由（規定あり） ・IT資格取得支援制度 ・副業OK

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜代表メッセージ＞ TAFCompanyは、単に技術を提供するだけでなく、 お客様のビジネス課題を解決する 戦略的パートナーとして邁進するITソリューション企業です。 WEB制作・運用、SNSマーケティング、 WEB広告・動画編集といったITソリューションに加え、 採用支援コンサルティングや飲食コンサルティングといった分野で事業を展開し、 お客様の成長を包括的にサポートしています。 HP：https://taf-company.com/ 【応募後のプロセス】 応募→面接1～2回→採用 ・面接はオンラインでGoogleMeetを利用して行います。 ・希望日時についてはご相談させていただきますので、 お知らせください。 ・面接対応時間は、10時から20時まで、土日祝日も対応可能です。 ・ポートフォリオ不要（経験者の方は提出​お願いします） 雇用形態: 正社員 給与: 260,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 残業なし
• 在宅OK