大手企業の社内ヘルプデスク/kp045017

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ◆通勤便利！堺筋本町駅から徒歩2分 ◆服装自由！スニーカー・ピアス・ネイルもOK！ ◆残業ほぼなし（月5ｈ未満） ◆資格取得支援制度・正社員任用制度有 ◆100名以上の大型プロジェクト！ ◆堺筋本町駅のすぐ目の前！ ◆和気あいあいとした楽しい雰囲気の職場 ◆休憩室完備！お弁当持参でランチもOK！ ――――――――― 身近なPCやスマホの知識を活かして 大手の安心環境でITサポートデビュー ――――――――― 大手企業で PC・iPhone・iPadなどの ITデバイスに関する 問い合わせ対応をお願いします。 社内の仲間から 「助かった、ありがとう！」と 直接感謝される、 やりがいの大きなポジションです。 ■PC・モバイル端末に関する社内向け問い合わせ対応 （電話／メール／チャット） ■Windows操作、ログイントラブル、アプリ利用に関するサポート ■iPhone・iPadの利用方法案内、設定サポート ■端末不具合時の切り分け、修理・代替機手配の一次対応 ■対応履歴の登録、ナレッジ・FAQの参照／更新 【問い合わせ例】 ・Windows、iPadなどを導入する時の初期設定について ・PCのログインパスワードを忘れた、など 必要に応じて二次対応チームや関連部署へのエスカレーションもお願いします。 ★業務は一次対応が中心です。 （受付や基本的な操作案内） 現地の修理やハードウェアの交換といった 難しい作業はありません。 より専門的な対応が必要な場合は、 二次対応チームや関連部署へスムーズに引き継げばOK！ ＼ 研修について ／ ――――――――― 未経験からプロへと 育てる安心のステップ ――――――――― 「ITの仕事って難しそう…」 という方も安心してください。 約1ヶ月の座学とOJT研修で、 段階的にスキルを身につけられる環境が整っています。 ◆STEP1. 座学研修 プロジェクトの概要やサポート業務の ルールを理解することからスタート。 Windows、iPhone、iPadの基本操作を基礎からじっくり学びます。 ◆STEP2. OJT研修 問い合わせ対応のロールプレイを行い、 ナレッジや管理ツールの使い方を習得します。 初期の段階では、先輩メンバーがすぐ横について実務を伴走サポートします。

資格 ■PCの基本操作ができる方 （Windows、メール、Microsoft Officeなど) 【こんな方にピッタリ】 □人と話すことが好きで、丁寧な対応ができる方 □マニュアルに沿って、正確に業務を進められる方 □ヘルプデスク、ITサポート、コールセンター経験がある方 □Windowsトラブル対応、アカウント管理経験がある方 □iPhone、iPadの業務利用経験がある方 □ITパスポートなどの基礎IT資格をお持ちの方

〒541-0054大阪府大阪市中央区南本町 SCSKサービスウェア株式会社 大阪PrimeDesk 勤務地備考 大阪府大阪市中央区南本町 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★即日勤務OK★履歴書不要 ◎堺筋本町駅より徒歩2分◎本町駅より徒歩7分

月給27万円以上 給与 月給 27万円以上 （一律手当を含む） 月給270,000円以上 または 時給1,650円以上 ※経験・スキルを考慮し、決定します ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 年収324万円（月給270,000円×12ヶ月）＋各種手当 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2026」 2023年度から4年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 - ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無

シフト制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 【月～日のうち、平日週5日シフト勤務】 ※(1)～(4)のシフト勤務（休憩60分） (1)8:30～17:30 (2)8:55～17:55 (3)10:00～19:00 (4)11:00～20:00 ＊シフトは応相談！ 有休とは別に希望休の提出が可能です。 ＊定時退社が基本！ 残業はあっても月5h未満。 【勤務期間】 ＊随時～ ＊長期歓迎 ＊入社日相談OK

休日 ◆シフトによる完全週休2日制 （基本は平日勤務、月に2～3回土日出社あり） ◆年末年始休暇 ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - 【勤務先情報】 〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町 ■地下鉄「堺筋本町」駅より徒歩2分 ■地下鉄「本町」駅より徒歩7分

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間中の条件】 研修期間中（約1ヶ月）も同条件

その他 履歴書不要 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由