仕事内容 | 仕事内容 雇用形態:正社員 職種:アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、営業事務 -✨12月入社可能な方を募集中✨- ■大手優良保険会社のコールセンターオペレーター CMを見てお問い合わせいただいたお客様や、資料請求いただいたお客様に対して、 希望や状況をヒアリングしながら最適なプランをご提案するコーディネーター業務♪ 完全新規の営業ではなく、保険に興味のあるお客様の対応です◎ ■仕事内容 ・お客様からの質問への対応 ・保険商品の詳細説明、ご提案 ・保険商品のお申込み受付 ・対応内容のデータ入力 ■この求人のポイント ✅駅直結の好立地で雨の日も通勤しやすい ✅月平均残業時間は3時間と私生活も両立 ✅日替わり弁当を1食200円で提供 ✅座学からOJTまで安心の研修制度 ✅出社とリモートのハイブリッド勤務 ✅資格取得支援制度でスキルアップを応援 ✅4ヶ月毎の評価制度で年3回の昇給チャンス 更に、シフト遵守で最大7000円/月の精勤給を付与します✨(2027年4月以降支給) ■入社後の流れ 🌟まずは/入社〜研修期間 約1ヶ月の研修で、業界知識やプラン内容について座学で学びます。お客様と話す順番やセリフがそのまま載った台本を使い、電話対応の練習を重ねてから業務を始めます。 🌟次に/業務開始〜慣れるまで 保険に興味を持ってお問い合わせいただいたお客様に、台本に沿って対応します。最初は先輩が横についてセリフをフォローしながら一緒に進めます。困ったときもすぐに相談できます。 🌟その後/半年〜1年後 定期的に面談を実施し、今後の働き方の希望をヒアリング。成長のペースや希望に沿ったキャリアプランを一緒に考えます。 電話対応を始めるときも、仕事に慣れた後の働き方を考えるときも、研修や周囲のサポートを活用できる環境です! |
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求めている人材 | 求めている人材 【必須】 ・高卒以上 ・ローマ字入力での文章入力ができる方 【歓迎条件】 ・コールセンター経験者 ・接客経験者 ・営業経験者 \こんな方にオススメ/ ・生命保険、損害保険の知識を活かしたい ・仕事も自分の時間も両方大事 ・事務経験は無いけど オフィスワークデビューしたい ・接客経験を活かしたい ・目標を持って仕事するのが好き ・飲食、アパレル、販売などの接客経験を 活かしたい方 年齢の条件と理由:あり(例外事由1号・60歳未満(60歳定年制のため)) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代〜50代が在籍し、異業種からの転職者も 多く活躍中。 育児から復帰したオフィスワーク未経験の先輩もいます。 入社後1ヶ月間の研修を経て、電話対応は先輩が横でフォロー。 慣れた後も定期面談を通して不安を解消し、成長を支えます。 喫煙所:喫煙所あり(屋内) 大阪支社:ビル内地下2に喫煙室あり 多い年齢層 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代〜 特徴・ポイント お客様との対話が少ない マニュアル通りの仕事 1人作業が多い 立ち仕事が多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い 色んな勤務地で働く |
勤務地 | 530-0012大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル 株式会社アイティ・コミュニケーションズ 大阪支社 勤務地 〒5300012大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル 阪神 大阪梅田駅徒歩5分 大阪メトロ御堂筋線 梅田駅徒歩2分 谷町線 東梅田駅徒歩5分 【交通手段】 交通・アクセス 阪急 大阪梅田駅直結、JR 大阪駅徒歩5分 |
給与 | 月給25万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 22万4800円 〜 固定残業代:あり 1ヶ月あたり2万5200円(固定残業時間:1ヶ月あたり15時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:あり ※給与は、弊社の採否基準をもとに 決定いたします ※上記給与には以下を含みます 資格取得支援手当:10,000円(規定あり) ・2027年4月~精勤給支給あり(最大7000円) ・昇給あり(年3回/4ヵ月毎の評価による) ・賞与あり(年2回/規定あり、実績による) ・残業代別途支給(1分単位) ・平日18時以降、土日出勤時は シフト加算給あり ・交通費 上限/月30,000円まで支給 試用・研修期間:3か月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 🌟入社後は… 選任トレーナーによる充実の研修でイチからスキルを学べます。 \研修 一例/ ・入社導入研修 ・業務研修 ・OJT ・階層職位別研修 一人一人のキャリアビジョンに合わせた研修制度を設けています。 ※試用期間延長の可能性あり 【給与例】 給与例 ・340万円/29歳 1年目(月給25万+インセンティブ+賞与+精勤給) ・370万円/46歳 2年目(月給25万+インセンティブ+賞与+精勤給) |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間:1ヶ月あたり173時間30分 9:00~19:00内にてシフト制 (原則実働8時間/残業ほぼ無し) 【シフト例】 ①9:00~18:00(実働8時間) ②10:00~19:00(実働8時間) ③9:00~19:00(シフト③の場合は 実働9時間) 休憩時間60~75分 ※シフト選択制ではございません ※週1回朝会のため15分早く出社いただきます |
休日・休暇 | 休日休暇 ・原則週休2日制(月8日以上) ・日曜日、祝日はお休みです ・有給休暇あり ・慶弔休暇あり ・特別休暇あり(育児、介護など) ・産休育休制度あり ・年末年始休みあり(規定あり) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 🌟昼食補助あり (日替わり弁当200円/食) ∟唐揚げやサバの塩焼き、 エビフライなど日替わり ・定期健康診断あり ・資格取得支援制度あり ・入社研修あり ・業務研修あり ・役職(SVなど)への 昇格登用あり ・キャリアアップ研修あり ・資格手当あり ・退職金制度あり ・企業年金あり ・短時間勤務制度あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:3か月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 🌟入社後は… 選任トレーナーによる充実の研修でイチからスキルを学べます。 \研修 一例/ ・入社導入研修 ・業務研修 ・OJT ・階層職位別研修 一人一人のキャリアビジョンに合わせた研修制度を設けています。 ※試用期間延長の可能性あり |
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仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス 1)エントリー お電話にてご連絡差し上げます。 応対が難しい場合はメールをご確認ください。 2)面接/適性検査 「これまでの経験」や「これからどう成長したいか」をリラックスして話せる面接です。不安なことも気軽に相談してくださいね。 ※入社後は1ヶ月程度の集中研修を実施します!未経験の方も安心してスタートできる環境です。 3)内定 一緒に働けることを楽しみにしています! ※状況に応じて書類選考、二次面接を実施する可能性があります。 |
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募集人数 | 3人 |
社名 | 株式会社アイティ・コミュニケーションズ |
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事業内容 | ITサービス |
本社所在地 | 北海道札幌市中央区北三条西3丁目1-5井門札幌北三条ビル |
代表者 | 石原 隆 |
お問い合わせ先 | 0662922900 |
企業ホームページ | https://www.itcom21.com/ |
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正社員
日祝休みのコールセンタースタッフ
株式会社アイティ・コミュニケーションズ
〒530-0012大阪府大阪市北区芝田
月給25万円以上
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日祝休みのコールセンタースタッフ
株式会社アイティ・コミュニケーションズ
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