カスタマーサクセス

仕事内容: ＼お客様の成功を一緒に叶える／ ✨ご利用中のお客様の課題を見つけ、 最適な解決策を提案する仕事です。 提案を通じて事業の成長も牽引できます。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅年休120日で土日祝の予定が立つ ✅解約率0.3%前後で攻めの提案に集中 ✅フレックスで一日を自分で組み立てる ✅昨年度の賞与実績は2ヶ月分 ✅出社した日は1日5,000円の賞与 ✅転勤なしで腰を据えて働ける ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ 「HENNGE One」をご利用中のお客様へ、 ハイタッチで成果の最大化を支援します。 潜在的な課題を見つけて最適な解決策を提案し、 アップセル・クロスセルにつなげる仕事です。 【具体的な業務内容】 ▷ 潜在ニーズの引き出しと提案 お客様も気づいていない課題を深掘りし、 上位プランやクロスセルを提案します。 ▷ 商談機会の創出とアカウントプランニング ニーズ分析をもとに計画を立て、 既存商談の掘り起こしを進めます。 ▷ 営業の仕組み化・型化の推進 効果的なヒアリング手法や提案の 勝ちパターンを言語化して共有します。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 解約阻止より、提案など攻めの業務に 注力できる環境です ✅ 自社サービスに加え、提携先の スタートアップ製品も提案できる ✅ 様々なIT活用ニーズを支援でき、 幅広い知見が身につく ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 研修支援制度・資格取得支援制度を 利用できます ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・自社内勤務で、原則出社を推奨 ・出社した日は1日5,000円の出社賞与 ・緊急時のリモートワークは要相談 ・服装自由・副業OK ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・メール確認 ⏰ 10:00 お客様の利用状況の分析 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 お客様との面談・提案 ⏰ 15:30 商談機会の創出・社内連携 ⏰ 18:00 終業

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・ITに強い興味があり、学び続けたい方 ・お客様の成功を一緒に目指したい方 ・目標の達成にこだわって動ける方 ・周りのメンバーのフォローに入れる方 ・変化を前向きに楽しめる方 ⭐ 事業の成長を牽引したい方を 歓迎します。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため）

月給30万6300円～55万8900円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥306,300 〜 ￥558,900は1か月当たりの固定残業代￥41,400〜￥74,191（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】306,300円〜558,900円 【内訳】 ・基本給 264,900円〜484,709円 ・固定残業代 41,400円〜74,191円 （20時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】500万円〜970万円 【昇給・賞与】 ・昇給は年1回（1月） ・賞与は年1回（12月） ・昨年度実績は基本給の2ヶ月分 ※経験・能力に応じて決定します 【想定年収】500万円〜970万円 【月給】30.6万円〜（固定残業代を含む） ※賞与は年1回（12月）支給です

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ⏰ 09:00〜18:00（休憩60分） フレックスタイム制あり コアタイム 09:00〜14:00 月間平均残業20時間以下

休暇・休日: ✅ 土日祝休み（年間休日120日） ✅ 完全週休2日制 ✅ 有給休暇（10日〜） ✅ 夏季休暇・年末年始休暇 ✅ 慶弔休暇・特別休暇 ✅ 産休・育休・介護休暇 ✅ 家族のケアに使える特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備 ✅ 通勤手当（会社規定に基づき支給） ✅ 英語手当（月1万〜13万円） ✅ 出社賞与（1日5,000円） ✅ 資格取得・研修支援制度 ✅ 副業OK・服装自由 ✅ 社員持株会制度 ✅ 健康診断・インフルエンザ予防接種 ✅ 出産・育児支援制度 ✅ Family Day・社員紹介制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼ここから1分で簡単応募！／ 【ご応募について】 書類選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 面接（3回程度・原則オンライン） → 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 HENNGE株式会社 【応募先企業名】 アイ・ケイ・ケイユナイテッドリンク株式会社 ※応募先は アイ・ケイ・ケイユナイテッドリンク株式会社、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 アイ・ケイ・ケイユナイテッドリンク株式会社は、 本求人企業様の採用支援を行っております。 【労働条件の明示】 ・業務の変更の範囲：会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲：会社の定める事業所 ・受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室を設ける場合あり） 雇用形態: 正社員 給与: 306,300円 - 558,900円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間20分 資格と免許: * 応募資格（年齢制限:35歳以下） (望ましい)

• 交通費支給