カスタマーサポート/正社員/介護SaaS

仕事内容: ★面接確約条件あり★ 時短相談可! 札幌駅直結の好立地! 介護事業所からのお問合せ対応のお仕事です。 未経験から専門知識を身につけながら、 人の役に立てる実感を持って働ける環境を探している方におすすめです。 扱うのは、介護業界向けプラットフォーム「カイポケ」。 介護保険請求をはじめ、事業所運営を支える各種機能に関するお問い合わせに、電話で対応していただきます。 ──────────────── ＼業界トップクラスの介護SaaSに携わる!／ カスタマーサポートスタッフ 介護事業所からのお問合せ対応 ──────────────── ❖おすすめPOINT ✅ 未経験から専門知識を習得! 研修が充実しているので、異業種からのキャリアチェンジも歓迎です。 ✅ 土日祝休み! 年間休日127日（2024年実績）で、プライベートの時間も大切にできます。 ✅ 残業は月5時間以下! メリハリをつけて働きやすい環境です。 ✅ 札幌駅直結! 通勤しやすく、毎日の通勤ストレスを抑えられます。 ✅ 時短勤務応相談! ライフスタイルに合わせた働き方も相談できます。 ❖どんなお仕事? カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかのチームに配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ❖この仕事のやりがい 介護保険や給与計算など、日常生活にも役立つ知識が身につきます。 さらに、本社と連携しながら業務改善を進めることもできるため、単なる問い合わせ対応にとどまらず、よりよい運用づくりに関わっていけるのも魅力です。 ❖キャリアの広がり 配属後は、適性に応じて以下のようなキャリアを目指せます。 ・スペシャリスト：カイポケや介護医療分野の専門知識を深める ・マネジメント：チーフ、リーダー、マネージャーを目指す ・マルチプレイヤー：複数サービスに携わり、電話×事務のスキルを磨く ❖学び続けられる環境 ・資格取得支援制度あり ・書籍リクエスト制度あり（社内図書200冊以上） ・自己学習を後押しする制度が整っているので、スキルアップを目指したい方にもぴったりです。 ────────────────

年俸280万円～353万円 給与: ❖給与詳細 ・年収:280万円～353万円 ・月給:224,500円～283,500円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分の合算 ・残業代は1分単位で支給 ❖給与モデル ✅ 年収目安:280万円～353万円 (残業代込み) ✅ 月給:224,500円～283,500円 (経験・能力等を踏まえて決定) ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・8:50～18:00 ・休憩:70分 ・残業:月5時間以下 ・夜間勤務:なし ❖勤務曜日 ・土日祝休み ・メリハリをつけながら、安定したリズムで働けます。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・年間休日127日（2024年実績） ・年末年始 ・夏季休暇 ❖休暇制度 ・有給休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・ライフイベントに合わせた休暇制度も整っており、長く働くイメージを持ちやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤交通費:上限35,000円迄 ・社会保険完備 ・健康診断 ・資格取得支援制度 ・書籍購入支援制度 ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・予防接種 ・定期検診制度 ・人事評価制度有り ・時短勤務応相談

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 2,800,000円 - 3,530,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間