コールセンター　8:30~21:00の中でシフト勤務　大手ヘルスケア企業　医療業界未経験可

仕事内容: 仕事内容及びアピールポイント： ★シフト制コミュニケーター／医療業界未経験歓迎！※池袋本社 ★20代30代の男女活躍中のコールセンターです！！ EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。 1日1人あたりの対応件数は10件～30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。 電話対応していない時間帯は架電業務やメール対応、資材発送等を実施する対応範囲が多岐に渡るマルチタスクの業務です。 入社後は、5日間の導入研修を受けチームへ配属。チーム配属後は座学やOJTトレーニングで窓口業務に必要な知識を身につけていただきます。土日祝や遅番勤務は、一定の業務知識習得後からとなります。 ＜問い合わせ例＞ * 医療機器のエラーの原因と解決方法について * 製品の希望小売価格や最小出荷単位について * 購入店舗について * 購入製品の不具合について ＜プロジェクト例＞ * 医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口 * 医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口 * 疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口 * 出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口 【雇用形態】 正社員 ※試用期間5ヶ月（給与変わらず） 【給与】 年収 3,000,000 円 - 4,000,000円 ※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり 賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給 （当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として 月47,550円（年収300万円）～月63,390円（年収400万円） を給与に含み支給 昇給制度：あり（年1回の評価制度による） 決算賞与：年1回あり

求める人材： 【必須条件】 * 正社員として就業2年以上 * コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 * 電話応対、タイピングに抵抗のない方 【better】 * 販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方 ※お客様のお困り事をヒアリングし、ニーズをくみ取る事ができる方 * コールセンター経験者尚可 【求める人物像】 * 物事を主体的に考えることの出来る方 * 様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方 * 明るく前向きに業務に取り組める方 * 医療業界、製薬業界に興味のある方 ■シフトについて： 毎月15日までに希望日程を出していただき、その月の20日以降に翌月のシフト表を配布する流れで決まります。基本的に希望を基にシフトは作成しますし、難しい場合も一度相談させていただくことが多いです。

東京都豊島区池袋駅 株式会社キャリアビジョン(池袋駅) 【交通手段】 交通アクセス： 東京都豊島区西池袋3-27-12　池袋ウェストパークビル 山手線・西武池袋線・東武東上線の複数路線使えます。 池袋駅から徒歩5分

年俸300万円～400万円

シフト制 勤務時間・曜日： シフト制　※年末年始やGWなども含めたシフトです。 曜日　月曜～日曜 時間　8時30分～21時のうち8時間勤務 ex.8:30～17:30 12:00～21:00など （1日8時間勤務/休憩1時間） 勤務時間・曜日: 勤務時間・曜日： シフト制　※年末年始やGWなども含めたシフトです。 曜日　月曜～日曜 時間　8時30分～21時のうち8時間勤務 ex.8:30～17:30 12:00～21:00など （1日8時間勤務/休憩1時間）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生： ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり） 休日休暇 ・シフト制 ※当月の土日祝日 日数分がお休みとなります。 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇　など ・年間休日120日以上

試用期間あり 試用期間：5か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他： 応募後、2日以内にお電話またはメール致します。 採用担当（海野） TEL:03-6277-8735 その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内