カスタマーサクセス【自社SaaSプロダクト】

仕事内容: ・MRR向上やチャーンレート改善など、事業課題を解決するための施策検討と推進管理（施策立案、ロードマップ策定、KPI設計） ・施策企画としてリスト作成（Hubspot）、アプローチ整備（Hubspotなど）、データ調査、分析 ・現状分析、可視化、課題抽出のための顧客アプローチ（ハイタッチ・テックタッチ） ・OBD面談、定期サポート面談、問い合わせ対応（メール、チャット、電話）

求める人材: 【必須スキル】 ・・法人クライアントに対する提案、商談経験 ・ツール（Notion、Hubspot、Slackなど）の活用に苦手意識がない方 ・無形商材、またはSaaSの取り扱い経験 【歓迎スキル】 ・Instagramの運用担当経験をお持ちの方 ・Instagramの運用支援会社にて就業経験をお持ちの方 ・オンボーディング面談経験がある方 【求める人物像】 ・自らの役割をこなすことにとどまらず、チームの課題解決に取り組むことができる方 ・自分が経験したことのない業務にも、好奇心を持ち積極的に挑戦できる方 ・小さなことをコツコツと実行できる方 ・1→10をつくることが好きな方 ・数字に向き合う業務が好きな方 ・指示待ちにならず、自ら課題を見つけ、解決するための行動が取れる方

東京都目黒区目黒１丁目２４−１２オリックス目黒ビル6・7F テテマーチ株式会社(本社) 勤務地: 敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: 東京都目黒区目黒1-24-12 オリックス目黒ビル6F,7F

月給29万円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥290,000以上は1か月当たりの固定残業代￥70,558〜￥121,652（42時間相当分）を含む。42時間を超える残業代は追加で支給する。 年収350万〜600万円 ※経験・スキルに応じて提示します。 昇給：年2回 賞与：年2回 ※会社業績および評価により実施有無を決定

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:00～19:00　休憩1h 【時差出勤について】 事前に上長承認を得ることで下記時間帯での時差出勤可 ①9:00～18:00 ②11:00～20:00 ③12:00～21:00

休暇・休日: ・完全週休2日制（土・日・祝） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（法定通り）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■各種社会保険完備 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ■通勤交通手当：上限25,000円 ■住宅手当・家賃補助有　※上限あり ■リフレッシュ休暇制度　※規定あり ■懇親会・達成回制度 ■自己学習支援制度 ・社外セミナー、勉強会参加費負担　※上限あり ・書籍購入　※上限あり ■インフルエンザ予防接種 ■社内表彰制 ■ウォーターサーバー利用可能（オフィスにございます。） ■服装自由

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ■選考フロー 書類選考 一次面接 二次面接 最終面接 （応募から内定までおよそ1ヶ月ほどとなります） ※選考ステップは一部、変更となる場合がございます。 ※選考過程の一環として、適性検査をお願いすることがございます。 ■雇用形態について 場合により契約社員でオファーをさせていただくケースがございます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 290,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 社員登用あり
• 交通費支給