カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: プレイングマネージャーとして、FS〜CSまでを一気通貫でリードし、チームの成長と事業の成果創出を担っていただきます。 ■ チーム運営 ・FS／CSメンバー（3〜5名）の育成・目標管理 ・チームマネジメント業務（評価含む） ・成長戦略立案（仕組み化・業務改善） ■ 営業（新規開拓〜提案） ・リードへのアプローチ、商談創出 ・顧客課題の把握と提案（飲食・美容など多業界） ・契約までのプロセス推進 ■ カスタマーサクセス（既存支援） ・オンボーディング ・アンケート／モニター調査の分析による課題抽出 ・課題解決に向けた定期提案と改善伴走 ・活用最大化に向けた継続フォロー 特許取得の分析ロジックを使い、深い課題に向き合えます。 顧客満足度向上の最前線で伴走型の運営支援を行い、企業の成長をサポートします。

求める人材: ・法人営業経験3年以上 （※ルート営業のみは除く／新規開拓の経験必須） ・2名以上のメンバーを率いたリーダー経験1年以上 （育成・目標管理などの実務を含む）

大阪府大阪市西区新町 株式会社ファンくる 勤務地: ・住所：大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル701号 ・アクセス：四ツ橋駅から1分、心斎橋駅から徒歩2分

年俸600万円～800万円 給与: ■月給：500,00円~666,667円 基本給：369,893円～493,248円 見なし残業(45H分)：130,107円～173,419円 ※年俸制の12分割 ※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 9:00～18:00

休暇・休日: ?完全週休 2 日制(土日)、祝日 ?年末年始 ?リフレッシュ休暇（5 日、初年度入社時期により 2 日～5 日） ?有給休暇（半年後 10 日、その後 1 年毎に 11 日～20 日） ?時間有給制度 ?慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ?交通費実費支給（上限月 4 万円まで） ?退職金積立制度 ?社内表彰制度(年 2 回) ?新入社員歓迎ランチ補助金制度 ?歓送迎会補助金制度 ?周年お祝い金制度 ?結婚・出産お祝い金 ?引っ越し費用割引制度 ?健康診断 ?インフルエンザ予防接種補助など

試用期間なし

その他: ▼1次面接：営業部門本部長、Mgr（オンライン） ▼2次面接：代表取締役社長、取締役（対面） 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間