セキュリティソフトのカスタマーサポート

仕事内容 ★WEB面接を弊社札幌支店内で行うため、ご来社いただける方限定★ セキュリティソフトのカスタマーサポート！ 画面共有を使い、お客様の画面を確認しながらご案内できるため、操作説明しやすいお仕事です。 ＜主な対応＞ ・製品の購入方法、インストール方法 ・ログインや各種設定に関するご質問 ・PC・スマートフォン買い替え時のライセンス引き継ぎ ・解約手続のご案内 ・製品の継続利用や、お客様に合った製品のご提案 など。 ■1日あたりの対応件数：25～30件 【困ったときはリーダーにチャットで相談】 ・一人で対応を抱え込まないサポート体制 ・必要に応じてチームでフォロー など、完全在宅でも安心！ ＜各種手当支給あり！＞ ・給与：月給26万8800円＋時間外手当(全額支給) ・デビュー後、所定のトレーニング修了＆認定取得で手当支給(16,800円) →月給28万5,600円へ昇給のチャンス！ ・インターネット回線補助：月2,000円(勤怠80％以上) ＜服装など＞ ・服装自由 ・髪型・髪色自由！ ・ピアスOK、ネイルOK ※露出の多い服装・だらしない服装・パジャマなどNGあり ＜CHECKしてほしい魅力！＞ ・研修ありで安心！ ・フリーター歓迎 ・未経験歓迎 ・PCスキルを活かせる業務あり ・フルリモート勤務、テレワーク ■IT知識はなくても大丈夫！■ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ コールセンターでの経験をお持ちの方を対象としていますが、入社時点での ・ITに関する専門知識 ・セキュリティに関する専門知識 は必須ではありません。 研修で充分に学べるのでご安心ください！

経験・資格 【経験・スキル】 ・高校卒業以上 ・コールセンター経験2年以上 ・自宅にご自身のパソコンがあり、指定のセキュリティソフトをインストール可能な方 ※業務用PCは会社から貸与しますが、入社後にクライアント製品を私用PCへインストールし、製品の仕様や操作を学んでいただくため、ご自身のPCが必要となります。 ・回線不具合が発生した際に、ご自身で対処できるITリテラシーをお持ちの方 ・PC基本操作 ・タッチタイピングができる(e-typingで180点程度) ・英語に抵抗がない方(ご利用いただくシステムが一部、英語表記となります) ★ブランクOK 【完全在宅勤務のお仕事です】 ★各種要件を満たせる方限定 ・外部音が入らない静かな個室スペース ※同居人・ペットの入室不可 ・業務中のみ閉扉(窓・ドア) ・光回線もしくはCATV回線で有線LAN ※Wi-Fi環境やホームルーターは不可 ・通信速度(規定あり) ・業務中のみカメラON ・インターフォン音量OFF 【ご来社いただける方限定】 ・WEB面接を弊社札幌支店内で行うため、ご来社いただける方限定となります。

月給26万8800円以上 給与 【給与】 月給 268,800円～ 各種手当あり・残業代全額支給

シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 その他、シフト 9:50～19:00 12:00～21:00 ※勤務時間備考／ ・MIXシフト/時間固定不可（10時～19時メイン） ・実働8時間 ※休憩／60分 ※勤務日数／5日～5日 ※勤務曜日／月・火・水・木・金・土・日・祝 【勤務期間】 長期 紹介後の雇用形態：契約社員

休日・休暇 ・週5日勤務 ・月1シフト提出 ・希望休の申請可能(毎月) 【勤務期間】 ・10月1日～長期勤務 ・社会保険、雇用保険ともに初日より加入

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ・雇用形態：契約社員 ・認定取得で手当支給(16,800円) ・インターネット回線補助：月2,000円(勤怠80％以上) ・時間外手当(全額) ・有給休暇 ・各種社会保険完備 ほか ※いずれも規定、条件あり ＜LINEでお仕事情報Get★＞ ・アカウント名／しごとら ・LINE ID／@sigotora.jp ★備考 ・週5日勤務 ・月1シフト提出 ・希望休の申請可能(毎月) 【勤務期間】 ・10月1日～長期勤務 ・社会保険、雇用保険ともに初日より加入 【加入保険】 社会保険完備

試用期間なし

募集求人 【契約社員】フルリモート★出社義務なし！カスタマー対応 職種 セキュリティソフトのカスタマーサポート 雇用形態 契約社員 仕事特徴 主婦・主夫活躍中 経験者優遇 募集情報 【Point】・在職中で転職活動を行っている方も活躍・キャリアチェンジ応援・人材紹介：契約社員 セキュリティソフトのカスタマーサポート ・-・-・-・-・-・-・ 【Point】 ・在職中で転職活動を行っている方も歓迎 ・キャリアチェンジ応援 ・人材紹介：契約社員 その他 【事業内容】 株式会社オープンループパートナーズ ヒューマンリソーシズ事業 BPO事業 労働者派遣事業許可番号 派13-302403 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-301936 このお仕事は有料職業紹介案件です。 【紹介企業名】Teleperformance Japan株式会社 ※応募先は株式会社オープンループパートナーズとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。 【代表者名】 代表取締役社長 駒井 滋 【設立】 2005年5月 【従業員数】 335名（2021年9月30日現在、正社員・契約社員数） 【資本金】 5,000万円（2020年9月30日現在） 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

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