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理想のコーディングができた、1週間SQLを流し続けるetc

「よかった」「辞めたい」
エンジニアの本音100連発

エンジニアという職業を選んだことで喜怒哀楽、さまざまな経験をすることになる。そこで今回、エンジニアとして経験した数々のエピソードの中から、「エンジニアでよかった瞬間」「エンジニアを辞めたいと思った瞬間」2つのシーンを紹介したい。

(総研スタッフ/山田モーキン イラスト/駒見龍也) 作成日:12.09.28

ITエンジニア1000人の経験談から厳選!エンジニアでよかった&よくなかったシーン

エンジニアという職業を選んで仕事に就いた瞬間から現在まで、多かれ少なかれ誰しも心に残る思い出があるはずだ。時には顧客に感謝されて感動したり、あるいは理不尽な理由で残業が多くなり、辛い思いをしたり…。
しかしそうしたよい思い出も、苦い思い出も、感情が激しく揺さぶられる瞬間にはちがいないはず。そんなときにこそ、エンジニアとしての生き様が最も顕著に現れる。
今回、ITエンジニア1000人に対して「今の仕事をやっていてよかった!」それから「今の仕事をしていて嫌だ!やめたい!」と思った瞬間やエピソードについてそれぞれ調査した。

激しく共感したり、羨望の眼差しで見つめたり……。さまざまな思いが交錯する、ITエンジニア1000人のエピソードから厳選した100の実話について、紹介していこう。

「今の仕事をしていてよかった!」シーン44連発

顧客や上司、メンバーに感謝された時。そこにこの仕事の魅力が凝縮されている


■1 大きなイベントを仕上げた時も嬉しいが、もらっている給料以上に、心身ともに厳しい状況で開発したと感じているソフトをお客さまが喜んで使ってくれた(29歳・パッケージソフト開発)
■2 自ら設計した機能が商用環境で動作し、お客さまに喜ばれる時(33歳・汎用システム開発)
■3 自分が得た知識をもとに、顧客からの要求定義から逸脱しない範囲で了承を得てから開発に反映させ、クライアントに喜ばれた時(35歳・ミドルウェア開発)
■4 上司との関係がうまくいっていて、自分に裁量を任せてもらってプロジェクトを遂行できる時(33歳・Webシステム開発)
■5 お客さんに「こういう機能が欲しかった!」と言われた時(28歳・アプリケーション開発)
■6 役員にシステム提案を行い、満場一致で認められた時。周りの人たちは最初、懐疑的だったが最終的にはみんな応援し、サポートしてくれた(38歳・業務システム開発)
■7 お客さまから「○○さんに来てほしい」と指名された時(39歳・組込みソフト開発)
■8 お客さまが自分の技術を評価してくれ、次の案件も受注できた時(37歳・業務システム開発)
■9 途中で他部署に異動になった元上司に、一緒に開発してきた製品の仕上がりをほめられた時(33歳・金融システム開発)
■10 開発しているサービスに、営業から「期待しているよ」とコメントをもらえた時(26歳・ASPサービス開発)
■11 業務効率アップのための開発をして、顧客から「あなたがいてくれたから、ここまで簡単になった」と感謝された時(29歳・業務系システム開発)
■12 プロジェクト内での貢献度をほめられただけでなく、取引のある金融機関の担当者から非常に感謝された時(35歳・金融システム開発)
■13 自分が作成した設計書やテスト結果のエビデンスに対して、お客さまから「見やすくてわかりやすい」との言葉をいただいた時(34歳・業務システム開発)
■14 大学時代の後輩に頼られた時(29歳・ネットワーク構築)
■15 自社開発メンバーの働きが認められ、増員や単価UPのお話をいただいた時(38歳・インフラ構築)

顧客をはじめ多くのユーザー、そして開発メンバーの上司など社内外を問わず、自分の力によって生み出された成果を認められ、褒められた時は誰しも大きなやりがいを感じられるはず。今回最もエンジニアでよかったシーンとして挙げられた意見が多かったのも、周りから感謝されるケースだった。

製品が広大な市場に出回る。その壮大なスケールを実感できた時の計り知れないやりがい

■16 数十万人が利用するシステムに携われている時。やりがいが大きい(31歳・アプリ開発)
■17 外部から講演に呼ばれるなど、社外で評価される時(34歳・インフラシステム開発)
■18 自分のつくったアプリがダウンロードされて、使われているのを実感できるのが楽しい(28歳・アプリ開発)
■19 製品の市場シェアが上がった時(33歳・アプリ開発)
■20 システムダウンのユーザーから「ありがとう」のひと言(33歳・サーバ保守)
■21 つくったプログラムが災害時に実際役に立った(29歳・アプリ開発)
■22 作成したプログラムが新聞に載った(27歳・Webアプリ開発)
■23 自分のつくった売上集計機能を活かし、お店の売上が上がったと聞いた時(33歳・業務系システム開発)
■24 データを分析した結果から、ユーザーがたくさん動いていることがわかった時(34歳・スマホ向けアプリ開発)
■25 携帯電話の料金プランの詳細なシミュレーションを行い、50回線でトータル25万円を圧縮できた時(29歳・ネットワーク構築)

自分の手で生み出した製品やサービスが世の中に出回り、多くのユーザーが毎日、当たり前のように利用している。そのことを想像しただけでも、身ぶるいがするほど大きなやりがいを感じられることは、容易に想像がつく。

きれいなコーディング、旬な技術を活用して開発etc……やっぱり技術を追求している時がイチバン!


■26 きれいにコーディングできた時(26歳・アプリ開発)
■27 企画から離れてプログラミングしている時。自分にはそれが合っている(29歳・業務システム開発)
■28 なんだかんだでプログラミングが好きなので、思い通りの実装ができた時。特にWebシステムで多くのユーザーから評判がいいことを聞くと、システム構築の一員として満足できる(33歳・Webシステム開発)
■29 システムがカットオーバーを迎えた時。何とも言えない達成感がある(34歳・業務系システム開発)
■30 ただのデータの集まりから規則性を見つけ出し、効率的な処理方法を確立できた時。また独立した複数のシステム間の連携により、新しい考察を生み出すことができた時(33歳・オープン系システム開発)
■31 これまで敬遠してきたofficeのVBAを、業務を通してガッツリ身につけることができた時(26歳・アプリ開発)
■32 プログラムを組むのはあまり好きではないが、設計工程である程度どうつくっていいかがイメージできるようになった時。その結果、顧客との会話がスムーズにできるようになって楽しい(27歳・医療システム開発)
■33 新しい技術を使用したシステム開発によって、これまで難しいと思っていたことが比較的簡単に実現できた時(30歳・業務システム開発)
■34 お客さまによって微妙にシステム体系が異なり、自己の固定概念を何度も打破しなければ突破できないシステム設計やセキュリティ対策に対して、臨機応変に対応できた時(33歳・Webシステム開発)
■35 毎回違う設計を行う時。飽きっぽい性格なので、この仕事は天職だと思う(35歳・社内システム開発)
■36 CiscoとAVAYA、両方のVoIP運用に関われる時(38歳・通信システム開発)
■37 プログラムオンリーではなく総合力が鍛えられていると感じられる時(25歳・システム開発)
■38 派遣先でレベルの高い人と交流できたり、新しいフレームワークや開発手法に触れたり、大規模なシステム開発に携われる時(33歳・業務系システム開発)
■39 日々進化するセキュリティ系の技術に触れている時(28歳・セキュリティ開発)
■40 数年間運用して1回しか発生しないような、レアパターンのバグを発見した時
■41 アクセス数による高負荷環境を体験する時(33歳・インフラ構築)
■42 以前修正したコード周りの“まわりくどさ”に気づいた時。自分が成長していることを実感できてよかった(29歳・業務系システム開発)
■43 レビューをしてソースがきれいになっていく時(28歳・アプリ開発)
■44 学術論文として成果を残すことができた時(37歳・分散処理システム開発)

前の項目とは違い、こちらはエンジニアならではの喜びを感じられるシーンを集めてみた。
自分のやりたいテーマをとことん追求している瞬間、そしてその努力が報われて画期的な発見や成果に結びついた瞬間、それぞれがエンジニアだからこそ経験できる貴重な時間だ。

「もう、辞めたい…」と思わず感じたシーン50連発

周りの理解が得られず孤立。社内の雰囲気がサイアクで息苦しい……

■45 納期が近いとピリピリした雰囲気になること(29歳・会計システム開発)
■46 ネットワーク構成の改善など、重要なのだが人目につかず苦労をわかってもらえない(37歳・ネットワーク構築)
■47 稼いでいる人とそうでない人の差が明らか過ぎる社内の雰囲気(28歳・Webシステム開発)
■48 特許を取るような仕事をしても、人事に評価されていない(37歳・社内プログラム開発)
■49 親が倒れた時に周りの協力や理解が得られなかった(29歳・Webシステム開発)
■50 周りの人が他人とうまくコミュニケーションが取れない人たちばかりで困る(33歳・業務系システム開発)
■51 客先企業の正社員とのあまりの待遇の違いに愕然(31歳・情報システム開発)
■52 技術を突き詰めている人が周りに少ない(33歳・Webシステム開発)
■53 上司から離れて仕事をしているため、自分を評価してくれる人が少ない(30歳・サーバ運用)
■54 上司が責任のなすりつけあいを行っている(31歳・制御システム構築)
■55 客先で年下のプロパー社員に理不尽な対応をされて肩身の狭い思いをした時(29歳・業務システム開発)
■56 顧客からのプレッシャーがすごく、一人の社員として扱われていない(27歳・アプリ開発)
■57 アウトプットを多く出しても全く評価されない(29歳・Webオープン開発)
■58 社内の人間関係が険悪で、表向き仲がいいが本人がいなくなると悪口を言う(35歳・社内システム開発)
■59 本国開発部に問い合わせをしても、都合が悪くなると途端にレスポンスが悪くなる(31歳・パッケージ開発)
■60 経営陣がシステム管理の重要性や価値を理解していないこと(27歳・アプリ開発)
■61 上司のコーディングミスを押し付けられた時(30歳・サーバ基盤構築)
■62 社長の怒号。口汚く罵るのは品位を疑うし、気分が悪い(33歳・OA機器整備)
■63 営業の言い訳や逆ギレ、またそれをクレーム元の顧客に愚痴る(31歳・サーバ構築)

エンジニアでよかったシーンと全く逆で、周りから一切の理解を得られず孤立感を深めてしまうシーン、そして周りの評価を得られず、不当な扱いを受けることで自分のみならず、社内全体の雰囲気まで悪くなっているシーンを挙げる人が多かった。

やりたいことができない、昇給できない不自由極まりないシーン

■64 プロジェクト異動が勝手に決まる(27歳・情報システム開発)
■65 上司の思いのままできないと何でも「反発」ととらえられるため、オープンなディスカッションができない(29歳・データベース設計)
■66 ソースの管理がずさんで、ソース探しから始めなければならないことが腑に落ちない(28歳・システム開発)
■67 年功序列や男女差別でなかなか昇給できない(38歳・品質管理)
■68 自分の提案が無視されながら、結局自分の提案が正しかったと証明されても上司はもみ消す(29歳・組込み開発)
■69 仕事を頑張って残業しているのに、残業をすると単価が下がること(30歳・データベース設計)
■70 自分のスキルが不足しすぎているのにリーダーを任された。なにもうまくいかず、自分がダメ人間だと思った時(31歳・業務系システム開発)
■71 初心者を集めて作ったシステム保守で、コーディングルール無視の無秩序でバグばかりのシステムを扱っていること(30歳・ネットワーク保守)
■72 適当な人事考課を行い、昇給が存在しないこと(29歳・社内システム開発)
■73 市場のニーズより予算を気にして思い切った開発ができない(37歳・仮想化製品の導入)
■74 本当はプログラミングがしたいがそれは海外の子会社に投げ、設計やドキュメント作成など事務的な仕事しかできない(33歳・基幹管理システム開発)

やりたいことができない状況が続くことは、非常にフラストレーションがたまる。同じくきちんとした昇給制度があるかどうかによっても、仕事に対するモチベーションに影響してくる。

長時間残業に緊急対応etc 自分の心と体、どこまで持つのか……


■75 ソーシャルゲーム開発のプロデューサーがわがままで、土日までパラメータ調整で拘束された(27歳・Webアプリ開発)
■76 残業が月200時間を超えた時期(35歳・業務系システム開発)
■77 残業や予算とお客さまの要求との板挟み(29歳・汎用機アプリ開発)
■78 残業が多くて家には寝に帰るだけ。週末も働き人間らしい生活ができない(37歳・Webシステム開発)
■79 プロジェクトを複数抱えすぎて寝る暇さえない。このままでよいのか何度も考え込む(26歳・業務系アプリ開発)
■80 バグが多発してお客さまに迷惑をかけてしまったとき(28歳・業務系システム開発)
■81 システムを止めることができないので、深夜に作業が多い(31歳・インフラ構築保守)
■82 会社独自のフレームワークやコーディングスタイル、設定等による不具合で原因調査するときに、やりがいを得られない(38歳・アプリ開発)
■83 障害対応で休日・夜間も電話がかかってくる(33歳・インフラ構築運用)
■84  毎日何かしらの障害が発生して帰りが遅くなる(35歳・ネットワーク設計)
■85  急に「今日中に何とかして下さい」と言われ、すべての予定を流すしかない時が多々ある(36歳・Webシステム開発)
■86 作業を捌ききれず、積み残していく時(29歳・Webアプリ開発)
■87 自分の裁量外のところで長時間労働しても裁量勤務で見返りが何もないこと(33歳・業務アプリ開発)
■88 顧客が見積もり段階で出なかった要件を受注後にあげてくる(32歳・金融系システム開発)
■89 炎上しているプロジェクトに突然放り込まれた時(26歳・LAN構築)
■90 顧客の立場が強すぎて、プロジェクトにかける時間も人もカネも減るばかり。その結果、トラブルが増えてどうしようもない状態(28歳・業務系システム開発)
■91 上司が仕事大好き人間で、平気で土日も出勤する姿を見せられるこちらとしては、休日に休んでいても罪悪感が……(26歳・アプリ開発)
■92 障害サポートのために緊急の仕事が入ったり、残業があっても残業代は出ない(29歳・ネットワーク監視)
■93 プロジェクトリーダーが顧客の要望を無限に受け入れるので、数時間単位で仕様が変わる。オンスケにならないのはプログラムのせいじゃないと早く気付いてほしい(28歳・業務系システム開発)
■94 不正データの復旧作業を手作業で1万件以上やった。1週間ひたすらSQLを流し続けた(28歳・システム開発)

エンジニアと言えば長時間残業、と言われて久しいがいまだにその傾向が根強くあるようだ。勤務時間と待遇のバランスが全く取れていないケースや、顧客や上司からの理不尽な要求に逆らうこともできず、心身ともに疲弊していく様子がリアルに訴えられていた。

最後はやっぱり「エンジニアの仕事をしていてよかった!」シーン6連発

■95 期日までに仕事をこなせば自分のやりたい仕事を優先できる(38歳・Webアプリ開発)
■96 ソフトウェア開発は自分の趣味みたいなもので楽しい(28歳・システム開発)
■97 社内システムを一人で全部担当して大変だが、逆に一人なので自由が利いて楽(31歳・社内システム開発)
■98 いろいろな会社の財務システムを知ることができて面白い(28歳・財務会計システム開発)
■99 大規模プロジェクト(1000億円超)のマネジャーとしてやりがいと責任を感じる(38歳・金融系システム開発)
■100 サーバで使っているfortranやhtml、windowsのvisual basicなどを覚えた時(39歳・インフラ構築)

以上、「よかった」「辞めたい」エンジニアの本音100連発を紹介してきたが、あなたの心に響いた本音はあっただろうか?今回紹介した数々の実話を通して、多忙に追われている毎日から少しだけ立ち止まって、自分の仕事ぶりを振り返ってみるのも、決して悪くはないはず。

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