これまで3000回以上のMCを経験されてきた丸山久美子さんに、「上手にあがりを隠して、人前で堂々と話す・ふるまう方法」について伺う連載の第10回目。今回のテーマは「初対面の人と接することが苦手に感じる方のコミュニケーション」についてです。
まるっと空気を掴むMC、展示会専門接客アドバイザー
1982年、和歌山県生まれ。「人前で話せるようになりたい!」という憧れを叶えるべく、20歳で展示会プレゼンターとしてデビューするも、本番中にてが震えてマイクを落とすなど、さまざまな大失敗を繰り返す。「あがりを克服する方法」や「緊張をなくす方法」を模索するが、改善どころか逆にあがりに拍車がかかり、体調にまで悪影響が。しかし、憧れを捨てきれず、「あがり」や「緊張」と向き合い独自のメソッドを開発。再スタートを図る。以来、展示会やイベントへ3,000回以上出演し、リピート率90％を超える人気MCに成長。2015年から講師活動を開始。「人前で話せるようになりたい!」と願う全国の人々へ、「あり方とやり方」の両面から具体的なノウハウを提供している。
Twitter：Kumiko Maruyama
こんにちは！まるっと空気を掴むMC・丸山久美子です。
「初対面の人との会話が苦手」と言う人は多いはず。私も、得意ではありません。しかし、MCという職業は毎日が初対面の連続。日々、ゲストも変わればスタッフも変わります。そんな環境で15年間過ごしているうちに、初対面の人と楽にコミュニケーションがとれる方法を見つけました。それと同時に、苦手になる原因も分かりました。苦手な人ほど、初対面の人と接する時、無理をしているのです。
「緊張しい」ほど無理をする
私は根っからの緊張しいなので、初対面の人と話すだけでも緊張します。
皆さんはいかがですか？初対面の人と話す時、緊張しませんか？
毎回お伝えしている通り、緊張は悪いものではありません。しかし、緊張していると、無意識のうちに頑張り過ぎてしまう事があります。無理をしてしまうんですね。無理は体に毒です。「苦手」というのは、体が苦しんでいるサインだったのかもしれません。
今回は、私が無理をしていた具体例を3つ挙げてみます。「わかる！」と感じたら、今まで気づかぬうちに、何度もその無理を重ねていた証拠。ぜひチェックしてみてください。
無理して「笑わない」
「笑顔の方が好印象だから」と、無理に笑って話していませんか？
笑顔を心がける事は素晴らしいです。しかし、その笑顔が無理やりな仕上がりだと逆効果。会話の内容と関係なくヘラヘラ笑ってしまったり、一生懸命すぎてぎこちない笑顔になってしまったり…無理やり作る笑顔は、相手に不信感を与えます。前回の記事でお伝えしましたが、私もこれで多くの失敗をしてきました。
何年もかかりましたが、無理に笑うよりオススメの方法を見つけました。それは、「会話の内容に集中する事」です。相手の立場になると分かり易いと思います。笑おうと必死な人より、話しを真剣に聞いてくれる人の方が、印象が良いですよね。
相手の話しを集中して聞いていると、興味深かったり面白かったり、何かを感じるはずです。そこで自然と出てくる表情こそ、相手が本当に求めているもの。
無理やりの笑顔ではなく、真剣に話を聞いた先に出る表情を届けてあげましょう。
無理して「褒めない」
何か1つでも褒めなきゃ！と無理して褒めていませんか？
MCとして駆け出しの頃、相手との距離を縮めたい一心で、開口一番に何かしらを褒めていました。「ネクタイお似合いですね！」「素敵な名刺ですね！」褒める事で、初対面の人とも仲良くなれる気がして…。しかし、逆の立場になって、それは間違いだったと気が付きました。
何か褒めなきゃ！と無理やりもらう褒め言葉より「あのブログに励まされました！ずっとお会いしたかったんです～！」とリアルな気持ちを言ってもらう方が格別に嬉しかったのです。
この経験をしてから、無理に褒める事をやめました。かわりに、会う前に名前が分かっている場合は、ブログかTwitter、Facebookで検索しています。HPではなく、ご本人が本音で発信している内容を探します。どんな人柄なのか？何が好きなのか？その中で共通点があれば一気に親近感が湧きますし、直接「ブログ読みました！私も〇〇好きなんです！」と伝えたら一気に仲良くなれます。また、突然その場で知り合った人へも、無理に褒めるのではなく、手元の料理の感想を伝えたり、道中の出来事への感想を伝えたり、正直な自分の気持ちを開示しています。不思議なもので、正直に話す方が、相手もリアクションをとりやすい様で会話が続いていきます。
無理に褒めるのではなく、正直な気持ちを言葉にしてみましょう。
未来をイメージしない
「この先も付き合っていく人」無意識にそう思っていませんか？
同じ職場だから、取引先だから、共通の知人が多いから…等、この先も付き合っていく人なのだから円滑に接しなければ！と、無理を重ねる人がとても多いように思います。
私はMCとして3,000社以上の従業員様と話してきましたが、皆さんがよく言うのです。「あの人とこうなるとは思わなかった」と。
誰が仲良くなる人で、誰が離れていく人なのか、初対面の段階では分かりません。だからこそ、最初から「この先も付き合っていく人」と決めつけて無理をしなくて良いのです。
縁がある人なら続いていくし、縁が無いなら離れるもの。「全員と縁を繋げなければ！」と無理をせず、肩の力を抜いてみましょう。
無理をしやすい自分と仲良く
いかがでしたか？「わかる！」と感じる項目が多いほど、今まで無意識に無理を重ねていた証拠です。初対面が苦手な原因は、この「無理」にあります。
私達は、緊張すると、無意識に無理を重ねてしまいます。意識する事で改善できますので、ぜひ、今回の3つのポイントから試してみてください。
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