カスタマーサポート/コールセンター、時短勤務あり、400万円以上の転職・求人情報

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートまたはCS Operationの実務経験(3年以上)■チャットボットやAIツール等を活用したCS改善の実務経験 ■データ(問い合わせログ、KPI等)を分析し、改善施策に落とし込んだ経験 ■ナレッジマネジメントまたはコンテンツ管理の経験 【歓迎】●AI技術に関する知識・活用経験●チャネルトーク、Zendesk、Intercom、Salesforce Service Cloud等のCS SaaSの管理・設定経験●BPO・外部パートナーとの協業経験●EC・フリマ・決済等のプラットフォームビジネスにおけるCS経験●SQL等を用いたデータ集計・分析の経験●プロダクトチームとの連携でUX改善に関与した経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■派遣社員の勤怠管理およびフォローされたご経験 ■派遣社員やメンバーの個人業績管理(KPI管理)のご経験 ■Excel(基本的な四則演算),PowerPoint(社内向けの資料を作成程度),Word等を活用できる方 【魅力】多くのステークホルダーとの協働が求められるため、コミュニケーションスキルや調整能力を磨く絶好の機会となります。リーダーシップや課題解決能力といった、汎用的なスキルを実践的に身につけることが可能。窓口運営をけん引する重要な役割を担い、スケール感のある業務経験を積んでいただくことで、将来的には運用推進担当に留まらず、組織戦略の立案や方針策定等を担い、ご活躍いただけるものと考えています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■PCの基本的な操作ができる方（Word,Excel,Powerpoint） 【歓迎】■コールセンターでの勤務経験をお持ちの方 【この求人のポイント】◎無借金経営&東証スタンダード上場の超安定企業◎チームで受架電の効率化を図る、コールセンターの統括ポジション◎休暇制度&待遇が大充実。プライベートでも嬉しい福利厚生も 【その他】・学歴・経験不問・相手のニーズや思いをくみ取り行動できる方・雰囲気の良い職場で働きたい方・今後の会社を支えていきたい！という思いをお持ちの方・安定した基盤の企業で長期的に勤務したい方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■EC運用経験3年以上■ECやWebでの顧客対応実務経験(二次対応,イレギュラー対応,クレーム対応等)■問い合わせ/トラブルに対し関係部署(CS,物流,決済,システム等)と連携しながら解決まで推進した経験 ■顧客対応を起点とした業務課題の整理,対応方針の検討,改善提案を行った経験■EC事業に関わる運用ルール,フローを理解し,現場判断ができる方 【魅力】顧客の声を起点に業務フロー・機能・運用等の改善へ直接つなげられるポジションです。顧客対応のみに関わらずお客様に見える商品説明や案内表示等,あらゆる箇所の策定に関わる業務です。本領域の主軸として意思決定や推進をリードしながらご活躍いただける環境があります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■コンタクトセンター・カスタマーサービス組織のマネージャーのご経験 【当社について】■東証プライム上場■連結従業員数約7.4万人■「小・少・軽・短」の強みとする完成車メーカー■営業利益6,429億円・営業利益率11.0％と高収益性を誇り5期連続増益■研究開発費2,656億円、固定資産投資3,618億円と開発投資も厚い企業です■インドやハンガリー等複数か国で販売シェア1位を誇ります■有給取得率80.7%、離職率3.6%、育休復職率99.5%と安心して挑戦し続けられる環境が整っています 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

必要な経験・能力等 【必須】■BtoBSaaSや業務システムのカスタマーサポート経験2年以上 ■事象の再現確認と原因切り分け経験 ■顧客向けFAQやマニュアルの作成経験 ■複数部署と連携したエスカレーション対応経験 【魅力】校務DX事業の拡大フェーズにおいて問い合わせ対応からサポートの仕組みづくりまで裁量を持って推進できるポジションです。教育委員会や学校の業務改善を支え先生方が子どもたちと向き合う時間を増やす社会的意義の大きいプロダクトに携わることができます。フルリモートおよびフルフレックス環境で全国どこからでも柔軟に働くことが可能です。次世代への移行が本格化する成長市場でスキルを発揮し活躍できます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】○カスタマーサービス業務経験をお持ちの方 ○エンドユーザーとの良好な関係を構築できる能力 【尚可】○不動産建築施工管理の実務経験 ○不動産業界でのカスタマーサービス実務英検 【『働きやすさ』が当社の自慢です】年間休日124日、土日祝休みの完全週休2日制、ファミリーサポート休暇や年次有給休暇制度などの他にも育休産休、時短勤務などの取得実績もしっかりとございます。また、5時～22時をフレキシブルタイムと設定し、フルフレックスタイム制度を導入することで業務量や労働時間調整も行いやすい環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■BtoB領域でのインサイドセールス実務経験 3年以上■電話・メール・手紙など複数チャネルを使い分けた法人営業アプローチの実務経験■Salesforce等CRM/SFAツールの活用経験 【歓迎】■無形商材・デジタル領域における法人営業経験■MAツール（Account Engagement、Marketo等）を用いたメールマーケティングの実務経験■生成AIを活用した業務効率化・自動化の実務経験 【人物】■地道な仮説検証を厭わず、成果を「仕組み」に落とし込むことを楽しめる人■新しいツールやAIの活用に前向きで、自らの業務を継続的にアップデートできる人 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】生成AIを活用した業務経験および、CSリーダー・SV経験または業務改善・プロセス改善経験 【魅力】CS組織の品質向上や業務改革をリードしながら、生成AIなど最新技術を活用した組織変革に挑戦できることが最大の魅力です。顧客体験向上だけでなく、業務設計やナレッジマネジメント、教育体制構築など幅広い領域に関われます。また、プロダクト・開発・営業など多様な部門と連携しながら、事業全体へインパクトを与える経験を積むことができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■ECサイトやインターネット企業のコンタクトセンターでのSV業務やマネージメント業務経験のある方（3年以上）■メールCSの経験■シフト管理や2次対応だけでなく、KPIの管理や人材育成経験 【魅力】 ■「au PAY マーケット」1億人超のポイント会員基盤を背景に成長中 ■KDDIグループのECサービスを支える「au PAY マーケット」のCX改善に携われるポジション ■組織拡大中のため、早期にリーダー・マネージャーへステップアップできる機会が豊富 ■業務改善などのアイデアを自ら企画・実行できる裁量の大きさ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】カスタマーサポートもしくは営業経験 【歓迎】数名規模の組織のマネジメント経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】社内SE／情報システム部門のヘルプデスク担当のご経験 【歓迎】社内からのIT問い合わせを受けつつ、SaaSツール導入やアカウント管理の自動化を推進した実績 【魅力】センターの日々の運用改善（ServiceNow、AIチャット等の最新のツールを用いた低コスト・高効率化）に携わることができます。案件としては80件ほどあり、これまではNRIが担っていましたが、徐々に弊社が請け負う数を増やしていく方針です。社外顧客との折衝、外部パートナーのマネジメント、大規模組織の変革推進など、重要度の高いミッションを複数経験できるため、成長実感を得られる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】IT製品またはネットワーク機器に関する基本的な知識 【必須】チャット、Web、電話による問い合わせ対応経験をお持ちの方 【歓迎経験】ネットワーク機器、複合機、PCなどのサポート経験者/ITヘルプデスク経験/テクニカルサポート経験者/フィールドサポート経験者/セールスエンジニア経験者/カスタマーサクセス経験者/ITインフラ運用経験者 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■顧客対応を含むオペレーション組織のマネジメント経験（カスタマーサポート、Customer Operations、Trust & Safety等） ■BPO・外部委託先を含む運用体制を設計・管理した経験 ■業務プロセスの課題特定から、再設計・標準化・現場定着・効果測定までを完遂した経験 ■Trust & Safetyに関する実務経験データに基づく現状分析、KPI設計、効果測定を通じて改善サイクルを回した経験 ■AIツールを日常業務で継続的に活用し、業務改善や生産性向上を実践した経験 ■事業・プロダクト・コーポレート・法務等の関係部門と合意形成し、方針や規約を実際の業務へ落とし込んだ経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■正社員雇用経験5年以上 ■以下の知識／スキルを活用して、マネジメント／業務推進を行った経験2年以上 ・業界／業種の用語・知識を持っている方 ・業務フロー図や運用フロー、WBSなど業務設計に必要なコンテンツの制作経験 ＜スキル＞ 1.数値管理・数字の読解能力（集計・分析） 2.組織マネジメントスキル（ヒト・業務・時間／工数・知識／情報の管理） 3.業務改善（企画・設計・構築・運用・管理）スキル 4.調整力（関係各部署・外部との調整／プロジェクト推進） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 ※本ポジションは2027年1月以降のご入社となります。 【いずれか必須(目安2年以上)】■法人顧客との折衝またはサポート業務のご経験■無形商材の営業経験 【必須】■日々の業務の中で課題を見つけ、手順書の更新やフローの見直しなど、自発的に業務改善を行ったご経験■客観的な課題把握と、情報をスピーディに処理できる柔軟性■マルチプロダクト環境における日々の機能アップデートなど、流動的で変化の激しい情報や状況を素早くキャッチアップし、適切に整理・処理できる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■新規営業経験3年以上（商材不問・法人個人問わず）■無形商材（IT/SaaS/広告メディアなど）の法人営業経験3年以上■チームマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験 【魅力】■業界内でシェアの高い競合サービスなどもまだなく、アナログな事務処理等も多いところがほとんど。新規提案できるサービスが豊富にあり、顧客の本質的な経営課題を解決することができます。■サービス販売だけでなく、経営課題の解決まで踏み込むことができます。■実務を通じて知識を深めた後は、SVやマネージャーを目指していただきます。■在宅勤務、フルフレックス制を組み合わせながら柔軟に働けます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】顧客サポートセンターでのテクニカルサポート経験 【歓迎】マネージメント経験をお持ちの方 【求める志向性】クライアントのビジネス成功に向けて、仮説、実行、検証とサイクルを回しながらプロジェクトに取り組んでいける方。社内外の関係者とコミュニケーションをとりながら、共同してプロジェクトを成功に導きたい方からのご応募をお待ちしております。 【ワークライフバランス】残業時間は全社13.2時間/月。年間休日130日、休暇取得制度など福利厚生が充実。業務・生活サポートの両方で適宜制度見直しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■コンタクトセンターまたはカスタマーサポート部門における運営・管理経験■CX向上やVoC活用を通じた業務改善の企画・推進経験■コンタクトセンターでのDX化担当経験 【働き方について】リモートワーク可能（週2～3回目安）、転勤なし、服装自由など柔軟に働ける環境です。 【当社の強み】KDDIグループと大手損保の強固な基盤を持ち、小規模組織ゆえのスピード感ある意思決定が可能です。自らの提案がサービスに反映されやすく、裁量を持って活躍いただけます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須要件】■コールセンター運営管理のご経験者（目安2年以上） ≪コールセンターSVの経験を活かしてワークライフバランスの取れた環境でキャリアアップが可能です！ ≫ 【SBIグループならではのキャリアアップが出来る環境です】 ■新コールセンター立ち上げの中核として、オペレーターを支え、チームをまとめながら、運営の仕組みや文化づくりに主体的に関われるポジションです。 ■土日祝休みの完全週休二日制！残業も月10時間程度とワークライフバランスの取れた環境です！また研修・教育体制も充実しています！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】ネットワーク機器に関する基礎知識（IPアドレス、LAN、ネットワーク通信の基礎理解）/Excel、PowerPointの基本的なスキル/システムやWeb管理ツールをを活用した業務経験 【選考対象職種の例】 複合機のサービスエンジニア 家電量販店でPC接客・営業をしている人 PC・複合機メーカーのフィールドサービスエンジニア ネットワーク機器保守担当 ITヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーコンタクトなど。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■マネジメント経験 ■事業推進における戦略立案経験のある方 【求める志向性】クライアントのビジネス成功に向けて、仮説、実行、検証とサイクルを回しながらプロジェクトに取り組んでいける方。 社内外の関係者とコミュニケーションをとりながら、共同してプロジェクトを成功に導きたい方からのご応募をお待ちしております。 【入社後】責任者、SV、リーダー、メンバーからなる組織体制。入社後はSV業務を担っていただき業務を習得していただきます。その後、現責任者と協働して様々なプロジェクトを推進していただきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■サポートチームでの「チームリーダー以上」の経験1年以上（サポートの業界業種は問いません） ■コールセンターやチャットセンター、ヘルプデスクなどカスタマーサポートの経験 ■コールセンターやチャットセンターの用語や指標、専門知識を持っている方 ■人事・労務・給与など、バックオフィス業務の知識をお持ちの方（すべてを網羅してなくてもOK／実務経験は問いません） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■ロードバイクに継続的に乗っている方 ■サイクルコンピューターを活用したトレーニング経験がある方 ■パワーメーター、ケイデンスセンサー、心拍計などのデータを理解し活用している方 【歓迎】■自転車業界（販売店、メーカー、代理店など）での業務経験 ■ロードバイクの組み立て、調整、メンテナンス経験 ■Garmin EdgeシリーズやRallyパワーメーターの使用経験 ■Zwiftなどのインドアトレーニングサービスの利用経験 ■レース、ヒルクライム、エンデューロ、ブルベなどへの参加経験 ■チームマネジメント経験、業務改善経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■2年以上のカスタマーサポート業務経験もしくはそれに類する経験■お客様のCS体験や組織体制強化、業務改善等の具体的な実績をお持ちの方■メンバーマネジメント経験 【歓迎】■インハウスのカスタマーサポート/カスタマーサクセス業務の経験■最高級クラスのサービス企業での接客及びサポート対応経験（ホテル、エアライン、クルーズ、メーカー等）■SaaSビジネス/サブスクリプションビジネスにおけるカスタマーサポート経験■成熟していない業務と組織において、業務設計と組織作りをおこなった経験など 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ・BPOセンターの運営管理経験（目安3年以上） ・MS Office（特にExcel、PowerPoint）などの資料作成スキル 【歓迎】 ・業務プロセスの標準化、制度設計、及び運用ルール策定の経験 ・組織横断的な調整や関係者との合意形成を行いながらプロジェクトを推進した経験 ・複数部門やチームと連携しながら業務を進められるコミュニケーションスキル 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターでの実務経験（SV経験歓迎）■派遣スタッフ/APスタッフへの育成、指導経験※コールセンターの経験業界は不問。 【尚可】■証券外務員（2種で可）、生保・損保資格 【地方創生・エリアの課題解決をあなたと】少子高齢化や都市部への若年人口流出、事業の後継者不足等、地域の課題は山積みです。地域課題解決のため、YMFGではグループ内に20社以上の専門グループ会社があり、金融の枠を超え、地域社会、人材紹介、農業、観光など多岐に渡ります。グループ一体で地域、お客様の幅広いニーズにお応えできる体制を整えております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：証券外務員第2種 生命保険募集人 損害保険募集人

必要な経験・能力等 【必須】■顧客データを基に傾向を把握し課題の発見や提案を行える方 【尚可】■チームリーダー等、複数人をまとめた経験のある方 ■コールセンター業務や顧客対応の経験をお持ちの方 【働き方について】年間休日125日（土日祝休み）、残業は月平均11時間程度と非常に少なめでメリハリのある働き方が可能です。有給休暇も取得しやすく、産休・育休の取得実績も非常に高い水準を誇ります。 【当社について】中途入社者向けの充実した導入研修（社会人基礎・商品知識・出荷研修など）をご用意。入社後も社内勉強会や資格試験の全額補助制度など、個人のスキルアップと成長を全力で支援する好環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】※業界経験不問！ ■10名以上を対象としたメンバーマネジメント経験(30名以上のマネジメント経験は尚可) ■収支管理/コスト管理やKPI管理などの組織運営経験 【尚可】■コールセンター業界でのセンター長やマネージャー等の経験 【求める人物像】数字や効率だけでの管理ではなく、真面目で温かい現場スタッフに寄り添い、誰もが安心して働ける環境を創っていただける方。 【魅力】これまでの組織マネジメントスキルや数値管理能力を活かして、関西電力グループの安定基盤のもと、早期にキャリアアップや運営の中核として飛躍できる環境です！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】製造業のコールセンターの運営・管理のご経験者★社内外関係者（営業、開発、サービス部門など）との調整・連携経験があり、販売会社や協力会社ご協働して、課題の解決に取り組んだ経験のある方。 【歓迎】英語での顧客対応経験 【人柄・コンピテンシー】 ・顧客志向が高く、相手の立場に立って考え行動できる方 ・課題に対して主体的に取り組み、最後までやり切る責任感 ・状況に応じて柔軟に対応できる適応力 ・学習意欲が高く、新しい知識やスキルの習得に積極的な方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【全て必須】■D2C業界でのご経験■企画・マーケ・営業企画・CS企画いずれかのご経験3年以上 ■Excel、スプレッドシートでのビジネスレベルのデータ集計・分析スキル（0から分析できるレベル） ■業務フローの改善や、新しい施策の実行をリードした経験 【キャリアパス】ご志向性に応じ、■チームを率いるリーダー（メンバー育成、KPI管理）、■専門性を極めるスペシャリスト（データアナリスト、CRMストラテジスト等）の双方の道をご用意しています。 【使用ツール】GoogleWorkSpace、Slack、Chatwork、EC Force（カートシステム）、CDP・MA・BIツール。AI関連ツールも積極活用を模索中です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 ≪概要≫【必須】■CS部門やコールセンター/BPOのマネジメント経験 ■KPI設計・数値分析に基づく業務改善経験 ■生成AI等の最新技術を活用した生産性向上に前向きな方 ≪詳細≫ 【スキル・経験】CS部門・コールセンターでのマネジメントやKPI運用の経験、BPO管理や生成AI等を活用した業務プロセスの再設計・効率化（BPR）実績を求めています。D2C・サブスク事業でのCX向上経験を歓迎します。 【求める人物像】守りの対応力を高水準で維持しつつ、最新テクノロジーを武器に自ら業務を変革できる当事者意識と高いプロ意識をお持ちの方を歓迎します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■ITプロダクトのオンボーディング経験■IT商材の導入コンサルティング、サポート、または活用促進支援の経験1年以上験■IT業界でのテクニカルサポート・カスタマーサポート等のご経験 【当ポジションの魅力】解約率 約0.16%」のプロダクトを支えるやりがい 自信を持てるプロダクトだからこそ、単なる「クレーム対応」ではなく、お客様に感謝される「攻めのサポート」が実践できます。 ■キャリアの可能性が広がる環境 サポートのスペシャリストとしてはもちろん、蓄積した顧客理解を活かしたカスタマーサクセスやプロダクトマネジメントへのキャリアチェンジも可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 ◆◆就活生の約75％が利用する認知度高い就活メディアのセールス職◆◆ 【必須】社会人経験1年以上＋営業・販売経験のある方 【おすすめな方】将来的にリーダーになり年収やキャリアを上げたい方に最適です。数値管理やフィードバックを素直に吸収できる方なら、会社に依存しない汎用スキルが定着。雇用形態を問わず高め合う温かい宮崎オフィスで、早期から10名規模の管理ノウハウを体得できます。学生に寄り添う親近感ある対話力を活かし、最短3ヶ月での昇格や新規事業への挑戦など、自信を持って次のキャリアへ飛躍できる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■テレアポの経験■法人顧客とのコミュニケーション経験 ■目標達成に向けて、自ら工夫・改善しながら業務を進めた経験 【歓迎】■法人営業経験■インサイドセールス等の経験 【魅力】■医療業界×DXという成長領域でのキャリア形成が可能 ■将来的に事業責任者などキャリアアップの幅が広がります◎ 【社風】オープンなコミュニケーションでメンバー間の信頼関係を大切に、ストレスがない環境を目指しています。家庭の充実無くして仕事は充実しないという考えのもと、プライベートとのバランスも大事にしています。(月平均残業10H程度) 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■未経験可■基本的なPC操作・ITリテラシー 【尚可】■主体的に考え、業務改善をおこなった経験のある方 ■新しい知識・スキルを自ら学び続けられる学習意欲 【求める人物像】■主体的な行動力：指示待ちではなく自ら課題を特定し、改善行動をおこなった経験のある方■調整力：多角的な視点で社内外と円滑な折衝ができる方■学習意欲：CAD知識やITスキルを自ら学び続けられる方 【人物像】「作業を丁寧にこなす」ことよりも「事業をより良くする仕組み作り」に情熱を持てる方。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】◇販売経験 ◇事務経験 └通過事例：アパレル・コールセンター・ホテルスタッフ・営業事務等 営業未経験OK！一から丁寧に教えます◎ 【入社後の流れ】まずは、当社のシステムや業界についての研修を受けていただき、当社のサービスへの理解を深めていただきます。その後、先輩社員に教えてもらいながら、左記業務をお任せします。 【キャリア】キャリアアップを望まれる場合は、先輩の商談等の同行等を通して徐々に提案営業等をお任せすることも可能です。ご自身のご意思次第で、チャレンジできる環境です◎ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須要件】 ■事務センター・BPOセンターでの運営経験 3年以上 ■事務関連業務に関する業務フローやマニュアル作成、教育等のリーダー的な役割経験2年以上 【歓迎要件】 ■業務移管またはセンター立上げ経験 ■金融機関（カードローン・クレジット・銀行等）における事務業務経験 ■業務改善（BPR）・業務設計経験 ■PMまたはPMO経験■AI、RPA、OCR導入プロジェクト経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】営業経験1年以上（個人/法人・有形/無形不問） その上で下記いずれかの方：■後進育成の経験をお持ちの方（KPIマネジメントまでは必要なく、業務フォローなど）■営業で高い実績をお持ちの方 【歓迎】■Salesforceの使用経験■インサイドセールス経験■新規開拓法人営業経験■採用支援業界経験【求める人物像】■ワンキャリアのミッションやコアバリューに共感・体現いただける方■組織づくりに興味がある方 ・経営と従業員を繋ぐことに興味がある方■急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方■裁量の大きい業務に挑戦してみたいと考えている方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長クラス） ※現場（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方 ※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験 【歓迎】 ・予算や中長期の計画策定経験 ・組織横断プロジェクトの推進経験 ・リーダーシップスキル ・SaaS業界やコンサルティング業界での業務経験や知見 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ・カスタマーサポートのマネジメントやセンター長のご経験 ・接客業での店長やエリアマネージャーなど、マネジメントのご経験のある方※業界不問です！ ゲーム、EC、エンタメ業界のお客さまに向き合う私たちの強みは、メンバーの豊かな感性や個性を生かし、お客さまのこころが動く体験をデザインしていくこと。お客さまの想像を超える応えで、人と企業のこころの距離を繋ぎます。弊社のカルチャーに共感し、これまでのご経験を活かして新たな挑戦をしたい方、ホスピタリティを大切にしている方、妥協せずより良いサービスを追求できる方、ぜひご応募ください。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ・無形商材の営業経験 ・顧客折衝業務で継続的に数字(目標)を達成してこられた方 【魅力】EC市場は今後も拡大を続ける確実な成長領域です。その中で当社の導入顧客の「平均売上成長率は354％」を誇り、顧客から圧倒的な支持を得ています。組織の目標が明確であり、個人の実績やプロセスが正当に評価される仕組みです。「自分の努力がどう成果や報酬に結びついているか」をリアルに実感できる環境です。業界未経験の方でも挑戦できて、ECやWebサービス、マーケティングの知見を付けていただくことが可能です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】・インサイドセールス、テレマーケティング、または何らかのセールス業務経験をお持ちの方 ・5名以上のピープルマネジメント経験がある方。※業界不問・学歴不問での募集です。 【魅力】自社商材のみを扱う営業とは異なり、多種多様な業界・商材のインサイドセールスに携わることで本質的なセールススキルを磨けます。また、現場の最前線で得た顧客の反応をもとに、トークスクリプトの刷新やアプローチ最適化などの「仕組みづくり」や「改善提案」に深く介在できる点が醍醐味。自身が立案した戦術がクライアント企業の営業成果・業績向上へダイレクトに繋がる、大きなやりがいを実感できます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■コールセンターの管理・運営業務のご経験 【魅力】 ◆残業時間はほとんどなく、配属組織は和気あいあいとした雰囲気です。 ◆ご入社後は、半年間の研修期間にて先輩社員がマンツーマンでサポートいたしますのでご安心ください。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■中期程度の組織設計や売上計画の経験■エリアマネージャーや支店長、課長職等、管理職として部下をマネジメントされた経験■基本的なPCスキル(Word、Excel、初期設定等) 【働き方】 当社では、電話・メール・チャット・SNSなどを活用したカスタマーサポートのほか、ECサイトの受注処理や顧客対応、バックオフィス業務など、幅広いBPOサービスを提供しています。 そのため、課長には目の前の業務を管理するだけでなく、「どのように業務を効率化するか」「どのように組織を成長させるか」という視点で、 現場とクライアント双方にとってより良い運用体制をつくっていくことを期待しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 《SaaS業界やカスタマーサポート未経験OK／育成プログラム充実》 【何れか必須】■法人営業のご経験 ■カスタマーサクセス職のご経験 ■社内ヘルプデスク/社内SEのご経験 ■テクニカルサポート職のご経験 【育成体制】独り立ちまで最長半年間をかけた手厚いオンボーディングプログラムを用意しています。最初の3週間はデモ環境でのケーススタディや勉強会で学び、続く2～3ヶ月間は実際の顧客質問に対する回答練習を実施。すべての回答に対して先輩メンバーが丁寧にレビュー・添削を行うため、一人で抱え込むことなく着実にスキルを身につけられます。IT業界未経験からでも安心して専門知識を磨ける環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■法人営業のご経験 【歓迎】■新規開拓のご経験者 【働き方について】基本リモートワークとなりますが、出社が必要な時出社できることが前提となります。（クオーター毎に1度社員全員出社の機会あり） 【5カ年キャリアプログラム】 1年目はアウトバウンドコールで営業基礎を習得、2～3年目はターゲティングや分析などインサイドセールスの実践スキルを磨き、4～5年目は仕組み化・後進育成へ。ITビジネスの最前線で着実にステップアップし、将来はマネージャーや次のキャリアへの道も開けています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 ★現在積極採用中のポジションです！第二新卒の方からの応募も大歓迎★ 【必須】IT領域に関する知見 (Office、Google Work Space等) 【歓験】不動産業界での就業経験、顧客折衝業務経験等 【売上330億円達成！】投資用不動産ブランド「RELUXIA」に関わる、不動産オーナー様、入居者様、不動産関連取引先業者様から、日々、アプリやHP、電話、メール経由での問い合わせ対応が増えております。現在弊社では、サポート体制全体の品質向上に最注力しております。お問い合わせ内容に応じて社内のあらゆる部署との情報連携を行い、事業推進をリードできるポジションであるため市場価値向上を大きく目指すことが可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須要件】 ・基本的なITリテラシー、パソコンの基本操作ができる方 ・チーム内外のメンバーとの円滑なコミュニケーションができる方 以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上） ・個人顧客に対する営業または折衝経験 ・個人顧客向けの電話応対業務、またはコールセンターでの個人顧客対応経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■カスタマーサポートもしくは営業経験 ■数名規模の組織のマネジメント経験 ★コールセンターでのSV経験や営業・販売サービスでの顧客対応経験など大歓迎です！ 【入社後は】電話やチャットによるお問い合わせ対応をしていただきます。閑散期には紹介ブログを作成したり、マニュアルのアップデート、コラムの作成などをお任せします。将来的には顧客のお困りごとを捉えたアップセル提案など期待します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】コールセンターでのSV経験 ★これまでの経験を活かしながら、プロジェクトの立ち上げから安定運用まで一貫して携われるため、SV業務にとどまらず、幅広い経験・スキルを身につけられる環境です★ 【入社後】まずは指揮を執るプロジェクトにてオペレーターとして業務理解を行っていただきます。エスカレーション対応やチーム全体の数理管理を経験していただきます。 ★マネージャーというポジションは、「現場の痛みがわかるリーダー」であってほしいと考えています。まずは現場業務に集中しステップアップの準備を整える期間を設定しています★ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■医療・人材・インサイドセールスいずれかでの管理職経験1年以上 ※下記例 ◆部門業績達成に向けた戦略策定、進捗管理、業務改善 ◆部下の育成・指導、評価、士気の向上、労働時間の管理 など 【下記のいずれかに強みを持った方を歓迎】■組織を成績で牽引する営業能力/営業成績 ■育成能力 ■集計・分析能力、仕組み化能力 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】※以下いずれか必須です。 ■コールセンター業務経験者／■証券代行業務（事務）経験者 ■ITスキル（データ分析等）に明るい方 ■事務現場で”紙事務”の削減、システム化、Web化等の経験のある方 【業務内容補足】■証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています（テレホンセンターは外部委託）。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】サービス業界（販売・接客）でのマネジメントのご経験 「人を動かし」「仕組みを整え」より良い顧客体験やメンバーの成長・やりがいを作る力・一緒にチャレンジいただける方を求めています。 【Mission】「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」 【求人の背景】事業拡大に伴い、美容機器やウォーターサーバーをはじめとした自社ブランド製品へのお問い合わせが年々増加。お客様一人ひとりの期待に丁寧に応え、より質の高い顧客体験を提供するため、体制の強化を目的とした増員募集です。AI・デジタルツールを積極的に活用した、DX推進型のコンタクトセンターで、業務改善にも主体的に関われる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■IT基盤の維持管理のご経験 ■5名程度のマネジメント経験 【魅力】 ■コンタクトセンターの日々の運用改善（ServiceNow、AIチャット等の最新のツールを用いた低コスト・高効率化）にも携わって頂けます。 ■ご経験や意欲のある方には、事業の方向性を検討する事業計画に参画頂くこともございます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■顧客対応とチームマネジメント経験 ■ビジネス英語力 お客様の課題解決に寄り添い業務改善を推進できる方や 自社製品の支援を通じて顧客と組織を導ける方を歓迎します。 【当社の魅力】 外資系企業を中心に豊富な導入実績を誇る就業管理システム「CViElite Attendance」等の自社SaaSを展開しています。多言語に対応する高い技術力とサポート体制を強みに、顧客の労務課題を解決します。経営層や他部門とも協力しやすく、裁量を持って組織運営や業務改革に挑戦できる環境です。メンバー育成や組織成長を実感しながらご活躍いただけます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■Webサービス・IT業界での実務経験（職種・経験年数不問）■社内外の関係者と連携し、担当業務を進めた経験 【魅力】 ■DMMの決済・会員・ポイントなど、サービス基盤を支える重要な業務に携われます。■日々の運営だけでなく、業務改善や不正対策の企画・推進まで幅広く経験できます。■調整力やプロジェクト推進力が身につきます。■SQLやAIツールなどを活用しながら、データをもとに改善を進める機会があります。■将来的には、運営改善や不正対策の企画、プロジェクト推進など、より上流工程にもチャレンジできます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■インサイドセールス又は新規法人営業2年以上 ■メンバーマネジメント経験1年以上 【歓迎】■インサイドセールス部署や営業部署の立ち上げ経験■マーケティングの知見■無形商材を用いたソリューション提案経験 【歓迎する方】■行動量に依存せず、インサイドセールス組織を「再現性のある仕組み」で伸ばしていける方■未開拓の領域にも前向きに挑戦できる方■他部署を含むチームで成果をつくる姿勢を大事にできる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【下記いずれか必須】 ・事業会社のコンタクトセンター運営もしくは企画経験が2年以上ある方 ・コンタクトセンター運用経験（3年以上）および管理責任者経験（2年以上）がある方 【歓迎する経験・知識】 ・コール/メール/チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方 ・Webコンタクト改修経験がある方 （FAQ/チャットBot/KARTEなど） ・VOCをもとに関係部を巻き込みサービス改善をおこなった経験がある方 ・コンタクトセンターソリューション導入による課題改善の経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：